近日，亚马逊云科技与猎户星空联合举办了媒体沟通会，会上宣布双方持续深化合作，猎户星空在利用亚马逊云服务将其机器人产品和服务快速拓展至不同的应用场景、不断提升用户体验的基础上，还借助亚马逊云科技覆盖全球的基础架构和安全标准与合规认证，高效拓展海外市场。
猎户星空是一家具备自研全链条AI技术、软硬一体化的“专精特新”企业。在北京冬奥会筹备期间，猎户星空开发的5款机器人成功入选成为冬奥会场志愿者，为冬奥会提供无接触保障服务。而随着本土服务场景日趋成熟，猎户星空开始积极拓展机器人出海业务，尤其在冬奥会之后，海外业务增长迅猛。目前猎户星空已经在荷兰、德国，美国、加拿大、日本、韩国、泰国等全球几十个国家有各种场景的落地。
图解：荷兰当地餐厅“上岗”猎户星空机器人“招财豹”
猎户星空使用了亚马逊云科技包括在计算、存储、网络、数据库、数据分析、安全与管理方面的托管服务，以及亚马逊云科技专业服务团队的支持服务，让开发团队不需要为基础工作耗费精力，可以专注产品应用开发。使用亚马逊云科技包括Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 在内的多项托管服务，猎户星空机器人应用开发的敏捷性得到了进一步提升，版本发布次数可从每天2-3个版本提高至几十个，加速产品的创新迭代。Amazon EKS让猎户星空简化部署和运维的同时，还实现了机器人访问空闲时的自动资源缩容，让猎户星空的相关机器人服务节省50%以上的运维成本和30%以上的资源成本。
人机交互是机器人的关键所在。机器人的人机交互依靠的是知识库搜索。猎户星空采用亚马逊云科技托管的搜索服务Amazon OpenSearch Service，构建了支持数万台机器人大规模并发交互的人机交互系统。知识库搜索高达每分钟数十万次的情况下，平均搜索响应时间最快可达30毫秒，让机器人可以跟人流畅地交互。
亚马逊云科技遍布全球的基础设施，高效支持了猎户星空在海外的部署。亚马逊云科技获得了全球几乎所有国家和地区的安全合规认证，更容易让猎户星空满足各国监管机构的合规要求。Amazon CloudFormation服务，让猎户星空能够以模板化的方式在新的区域部署和管理云资源，一套包含60-70个模块的新系统，部署时间从之前的10天缩短到2天，极大地提高了效率。
猎户星空致力于打造“真有用”的机器人。基于自主研发的语音交互、图像识别、视觉导航等全链条AI技术，猎户星空使用标准化硬件，通过软件定制，打造面向不同场景的实用型机器人产品。目前机器人产品已经在政务、餐饮、医疗机构、大型商场、展馆、酒店、地产、学院等20多个行业场景落地，提供智能导览、智能导购、智能政务、智能会务等服务。截至2022年5月，猎户星空已有35000台机器人 “雇员” 上岗，服务近万家客户，日均语音交互超1700万次，总服务人次超4亿。
未来，猎户星空与亚马逊云科技的合作仍具有更多潜力和空间，例如利用Amazon RoboMaker进行大规模机器人仿真，加速机器人导航算法替代；利用Amazon SageMaker提高机器学习算法训练效率；利用Amazon
Transcribe、Amazon Lex、Amazon Polly等开箱即用的AI服务，支持小语种的机器人交互，在更多的海外国家赢得先机。
猎户星空副总裁李婷表示：“猎户星空致力于打造‘真有用’的机器人，用户体验至关重要。使用亚马逊云科技能够让我们的服务机器人运行更稳定，交互更快、更智能，并且有助于我们加快产品更新迭代，重塑用户体验。选择亚马逊云科技作为我们海外拓展的首选云服务提供商，则是因为亚马逊云科技的全球基础设施和成熟的服务，以及先进的安全合规理念，不仅在云端持续赋能我们的服务机器人的应用和创新，更助力我们加速拓展更为广阔全球市场。”
亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示：“依托人工智能、云计算、大数据等技术的普及使用，服务机器人的应用场景不断拓展，带动相关领域规模高速增长。猎户星空作为服务机器人的领先厂商，打造了场景丰富的产品，把人们从重复的体力劳动中解放出来，去做更具创造性的工作。亚马逊云科技在机器人等板块的技术和服务积淀，可以助猎户星空一臂之力，加速机器人产品的迭代，让智能服务机器人为我们的生活带来更多便利和惊喜。亚马逊云科技将全力支持猎户星空进一步拓展海外，我们将一起去探索和实现更多有趣的、激动人心的技术创新和应用。”
