"巴黎美国大学的首席信息官 Johnson 说："世界上任何地方有风吹草动，我们都会受到影响。因此，他已经感受到通货膨胀的影响也就不足为奇了。约翰逊说，随着成本的上升，他担心他的IT预算将无法涵盖所有的工作项目所需经费。
他说，欧元已经不能像以前那样使用了。美元也是如此。这种态势让约翰逊调整了计划，寻找他可以合并和标准化的领域，以提高效率，这样节省下来的资金就可以帮助资助该校仍想推行的变革举措。
他补充说："我必须更加有创意，想办法让我的资源发挥更大的作用"。其他首席信息官也表示，他们正以各种广泛的方式感受到通货膨胀的影响。
Avery Dennison 公司的CIO， Nicholas Colisto 总结道："随着硬件、设备和服务成本的上涨，我们感受到了通货膨胀的影响。此外，消费者价格上涨及其对工资上涨的影响，使人才的获取和保留更具竞争力。"
以下是 CIO 们感受到通货膨胀影响的十大领域。
1.经济对话
根据联合国大会理理事会 2022 年 CEO 调查，通货膨胀在担心首席执行官的问题清单中排名第二，仅次于 2019 冠状病毒疾病大流行的持续影响。( 2021 年，通货膨胀在首席执行官担忧的问题中排名第 22 位。）专家们一致认为，这并不奇怪，因为许多高管没有驾驭这种经济状况的经验。
IDC 负责全球研究的集团副总裁兼该公司的首席分析师 Rick Villars 表示：2022 年 3 月报告“IT支出和通货膨胀，数字创新的促成因素，以及对IT财务责任日益增长的需求，通货膨胀对大多数公司来说都是一个未知的发展。“
此外，Villars 指出，上次通货膨胀时，IT 正处于起步阶段。
有鉴于此，Villars 和其他人说，CIO 们必须接受这方面的教育，了解政府和监管行动如何影响经济并最终影响他们自己的企业，以及他们应该如何做出最好的回应。
"作为一名 CIO，你肯定与高管团队的其他成员在解决这些通胀压力方面根深蒂固，" TMST 执行副总裁兼 CIO、IT 治理协会 ISACA 的新兴趋势工作组成员 Caren Shiozaki 说。" CEO 们们正试图找出如何在一个不确定的世界中保持弹性，他们将寻求 CIO 来实现这一目标。因此，作为一名 CIO，你需要对这些更广泛的经济问题有一个全面的看法。"
2.不断增加的劳动力成本
对科技人才的需求仍然很高。IT 行业的非营利性协会 CompTIA 统计，今年 4 月统计了美国超过 443000 个技术职位的雇主招聘职位，使 2022 年到目前为止的总数达到 160 万。与 2021 同期相比，美国技术职位增加了 40%。与此同时，康普蒂亚将美国技术专家的失业率定为 1.3%。
Gartner 公司研究副总裁兼总经理团队杰出分析师 John David Lovelock 说，这些数字反映了全球 IT 人才紧缺的其他地方，再加上整体通货膨胀，意味着 CIO 们面临着加薪的压力。
Lovelock ："工资是大事，人员配置是大事，CIO 们很可能会在这场人才争夺战中失败。根据 Lovelock 的说法，与大多数企业 IT 部门相比，科技公司、托管服务提供商和专业公司更适合支付更高的签约和保留奖金以及更高的工资。
因此，即使首席信息官能够提高他们提供的薪酬，他们也将继续面临人员紧缺的问题。除此之外，他们还将为补充人员支付更多的费用。例如，Lovelock 指出，Gartner 的研究显示，今年IT部门在咨询服务上的支出将增加 11 %。
3.合同成本的上升
CIO 当然不是唯一面临人员短缺和相应的雇用和保留人才的成本上升的人。Lovelock 说，管理服务提供商和技术供应商也感到压力。他们在其他方面也看到了更高的成本。
他补充说："因此，他们现在开始向 CIO 推动价格上涨。Johnson 可以证明这一点。他说，他看到他的合同成本呈上升趋势，并注意到一家软件即服务供应商提出的合同比去年相同服务的定价增加了 25%。
Johnson 说，他仍在谈判中，但他承认，他准备更多的标签冲击。“我想知道：这只是众多增长中的第一次吗？”
4.成本洼地很少见（如果有的话）
CIO 们传统上使用离岸外包来帮助控制劳动力成本。但随着当今世界范围内的通货膨胀，CIO 们发现这种方法并不奏效，全球IT咨询公司 NTT Data Services 的副总裁兼云计算实践负责人 Emily Lewis-Pinnell 这样认为。
例如，Lewis-Pinnell 说，她看到印度的工资增长了一倍，甚至是三倍。印度是向美国和其他国家提供 IT 服务的公司的成熟中心。其他地区的工资没有大幅上涨，但他们仍在经历通货膨胀，这将推高他们收取的成本。
"我发现各地的工资都在上涨，"她说。"我们现在看 CIO 在探索其他领域，试图找到成本竞争力较低的新地点。"
5.加强财政纪律
尽管 CIO 们很少以花钱大手大脚著称，但 Villars 说，通货膨胀让 CIO 们更加密切地关注他们的资金去向。“我们正在从成本稳定或下降到假设成本上升。因此，现在当我们与 CIO 交谈时，他们会问：‘我是否需要更加关注我的成本？’”
Villars 说，这项任务面临一些挑战。大多数IT部门都有组织良好的采购职能和可靠的资本支出模式，但在过去几年中，当IT部门有更多的资本支出时，许多行之有效的做法有助于控制成本，但在 SaaS、订阅服务和基于使用的模式的时代，这些做法将于事无补。
但 Villars 补充说。"即使你不能使用这些旧机制，仍然有提高效率的空间。"
6.由于积压，未来的账单（甚至）更高
IT 行业也不能幸免于当今的供应链问题，CIO 们说他们正面临着标准企业技术产品（如工作站和服务器）的交付时间大大延长。这反过来又让 CIO 们计划支付更多的费用。
" CIO 们说，现在还没有影响到我们，但当他们展望 2023 年和 2024 年时，他们认为通货膨胀和积压将影响价格。他们预计下次达成交易时价格会更高，" Villars 说。"人们预计他们会付出更多。"
Shiozaki说，她看到交货时间大大增加，她说，在疫情爆发前，她可以在一周内得到的物品现在需要几个月才能到达。她正与她的采购团队更紧密地合作，审查新的和现有的合同，着眼于寻找机会，通过重新谈判、调整交货时间，或转换和合并供应商来节省开支。
她说，这一直是一个很好的做法，但它并不总是像现在这样受到重视。
7.以立即获得所需产品的溢价
公司正在将员工从远程工作（这推动了 2020 年和 2021 年笔记本电脑和其他硬件需求的激增）转移到混合环境，这推动了另一轮的设备采购。
因此，Lovelock 说一些 CIO 立即就需要设备。不过，如果他们想尽早获得这些物品，他们可以预期会支付溢价。Lovelock 说，通货膨胀并不是推动这种附加费的唯一罪魁祸首；相反，它是多种因素在起作用的结果——影响亚洲制造厂的新冠肺炎相关关闭、供应链问题和供过于求以及通货膨胀。
Lovelock 说：“一些 CIO 将接受较晚的交付，而不是支付溢价，但愿意支付更多费用的CIO现在就可以得到他们的东西，因为支付更多的钱将使他们处于领先地位。”
8.注重效率和创新
为了尽可能地防范通货膨胀，高管们正在寻找削减成本的方法，他们希望CIO们能够找到使用技术的方法来做到这一点。这是自上次经济衰退以来从未出现过的大趋势。
但 Shiozaki 说，她和其他首席信息官现在不能像过去那样只关注效率，即使寻找节约成本的效率成为抵御通胀影响的首要任务。
她还说："你可以让自己成为一个吝啬而精益的企业，但这不应该以牺牲某种形式的创新为代价，这种创新将让你在未来茁壮成长。”。“弹性不仅仅是削减成本。它是关于能够反弹，而在未来反弹将需要持续投资于创新。你必须能够将自己与竞争对手区分开来，如果你只关注效率，你将失去相关性。”
她补充说："我认为有不少 CIO 一直都是这样做的，但鉴于我们都经历了数字化转型的浪潮，效率和创新之间的平衡更加突出。"
9.更多的技术投资
Lewis-Pinnell 说，同样，一些 CIO 正在加快IT计划，以帮助他们的组织应对成本的上升。她预计，更多的 CIO 将加快转型项目的进度，比如那些使用分析、机器学习和自动化的项目。这些项目可以带来效率和提高生产力。
她解释说："这是关于 CIO 可能给企业带来的价值，"她说。"那是IT部门可以带来的价值，帮助缓解通货膨胀给整个公司带来的压力。"
Colisto 说，他正在投资自动化和其他技术以应对通货膨胀，特别是为了提高客户参与度、优化成本和降低风险：“我们正在投资超自动化项目，以利用所有相关自动化技术来自动化IT和其他功能中的流程，以提高客户参与度、优化成本和降低风险。”
10.需求管理
Lewis Pinnell 说，考虑到通货膨胀以及供应链中断、持续的流行病和经济衰退的可能性对IT和业务造成的普遍的冲击，首席信息官和他们的高管同事开始重新评估各项举措，以确保它们仍然有意义，以及它们是否仍然被适当地优先考虑。
她说，这又回到了战略层面，即资金花在哪里，以及推动预期的结果。这不是一个新的计算方法，但专家们承认，随着通货膨胀和其他压力改变业务需求，他们用来计算回报和推动决策的数字发生了变化。
Colisto 说："对数字业务举措的需求从未如此之大，我们正在重新调整我们的项目和服务组合，对我们发起的项目更加挑剔。我们有意将重点放在具有战略意义的举措上，避免我们的团队过度扩张。我们认识到保护我们团队成员的健康和福祉的重要性，同时确保我们继续满足我们业务的需求。"
来源：www.cio.com
微信编译：Jaro
