疫情的发生加速了数字化转型的步伐，中国进入了一个挑战与机遇并存的变革时代，政府对数字经济的大力支持使数字化转型持续在中国经济中扮演重要作用。而对于各个行业和企业来说，数字化转型已成为其应对严峻的经营环境、重塑业务模式、持续有效高质量增长的关键。
据调查显示，中国企业数字化转型整体成熟度在不断提升，先行企业的数字化转型已经步入良性循环，但仍有很多企业的数字化转型相对落后。那么中国企业数字化转型所面临的核心痛点是什么？Gartner研究副总裁孙志勇认为可以总结为三点：一是企业对数字化转型的理解的极度缺乏；二是企业对数字化转型中的“IT”定位存在极度错误或者极高偏差；三是企业高层很有干劲、很有热情，但是不知道如何帮团队，因此数字化转型无法推进。
孙志勇表示，根据企业数字化转型的不同程度可以将数字化转型分为三个阶段，即“深水区”、“加速期”和“收获期”，每个阶段都有各自的典型特征。
“深水区”的企业将数字化转型基本等同于“IT”。“深水区”的企业需要明确IT的准确定位应该是在数字化转型当中支撑业务实现成功，另外不能简单地认为“数字化转型是一把手工程”，而是要通过“一把手”解决数字化转型道路上存在的部门孤岛、权力与责任的失衡、缺少与数字化适配的财务体系以及禁止试错等关键障碍。
“加速期”的企业聚焦在IT与业务的融合。“加速期”的企业需要通过解读政策关键词及其对于集团层面或科技层面传导效益来明确IT与业务融合的方向，通过自适应的战略规划来实现战略层面的IT与业务融合，以及通过“财务、决策、绩效、人才、外包、组织、地点、工具、工作方式”九个关键方向来实现运营层面的IT与业务融合。
“收获期”的企业关心业务模式的创新与转型。数字化商业模式创新是将数字化技术和能力应用到商业模式或业务场景当中。客户、价值、能力和财务是Gartner提出的商业模式创新模型的四个方面。此外Gartner还拥有包括“组装式思维/战略、组装式架构、组装式技术”三大要素的全球“组装式业务”体系，其中“组装式架构”是重中之重。另外，实现数字化生态是数字化转型最高级的玩法，企业可以通过科技输出、生态连接多个体系等多种方式获得效益。
孙志勇还强调，企业精准定位自己关注的某个业务所处的位置，并有的放矢地解决一些当下亟需解决的问题，才是推进数字化转型、深化数字化转型的不二选择。
如今我国的大部分企业已经步入数字化转型阶段，不同行业和不同管理纬度下的数字化水平差距也非常明显。孙志勇表示，除了互联网行业外，金融和零售两大领域的数字化转型程度和速度都比较快，而金融行业的头部企业以及与新零售、社交相关的零售企业尤为突出。
此外，孙志勇认为，数字化转型具有较大潜力的行业还包括大型国企和央企，以及中国在全球具有领先优势的高端制造、新能源、汽车产业链、高科技产业链等。“这些是未来动能比较大、机会比较多的行业。”孙志勇表示。
孙志勇还强调，通过数字化手段带来新的业务场景和服务，将进一步刺激国民经济的发展，并对中国经济可持续发展正向赋能。
