十多年来,科技公司一直尝试在AR和VR中颠覆购物体验的新方法,并告诉大众这些技术将以无法想象的方式赋予消费者权力,所有的一切都将在短时间内成为主流。
现如今,虽然消费者确实经常使用二维码等工具来获取品牌信息,但现实情况还是有许多想法并没有达到预期的效果。
尽管这项技术的发展速度比预期的要慢,但最近出现了进展,它将改变消费者的互动方式和购买决策,那就是人工智能,比以往任何时候都更强大的5G和移动处理器驱动,使智能设备能够动态实时地识别物体。
这种高水平的技术为消费者提供了更流畅的数字信息与实体商品之间的交互体验,当将其与最近即将推出的头戴式耳机相结合时,我们似乎真的处于AR、VR技术促进购物的风口上。
以下是元宇宙技术可以带来的四种全新购物体验:
1. 实时映射位置信息
随着技术的进步,XR体验现在可以对物理环境做出反应,允许智能设备根据真实环境和位置对内容进行判断,很多商家已经使用了位置映射技术。曾经只有大体积的物品才能准确使用该技术,现在可以以更细微的方式在不同类别的物品中使用,例如观察花瓶的外观和地毯的颜色等。
随着位置映射技术变得越来越高级,下一步将能够映射整个空间,并将其保存为“本地地图”,这样就不必再重新扫描。
2. 摄影测量捕捉细节
想象一下,在你购买一件新夹克之前就能够看到它的每一个细节。摄影测量使品牌能够构建与实物对应的3D模型,让消费者能够看到物品的每一个角落和缝隙,有一种它就在面前的感受,还可以检查那件夹克的内衬或看看纽扣是是否牢固。当消费者不能亲自到场进行购物体验时,立体视频捕捉到的细节水平是平面摄影无法比拟的。
总之,这些记录功能使消费者能够以神奇的方式看到物品或人,并在此过程中增加消费者体验感。
3. 个性化定制服务
元宇宙技术让购物者成为故事的主角。
个性化定制服务体验的潜力是巨大的,因为消费者将能够进行全身自拍,不仅可以试穿衣服,还可以试穿鞋子、配饰和眼镜。随着技术的不断进步,消费者可以在数字体验中获得高度准确的尺寸,从而使购买服装的体验变得不那么繁琐。
不仅仅是体型,当涉及到肤色、文化和其他特殊性时,品牌将能够创造出不同的模特形象来解决这些问题。
4.沉浸式社交购物体验
社交购物可以是向朋友发送一起购物、参观虚拟商店的共享邀请,感受有别于线下购物的乐趣,也可以和陌生人交流互动,以获得娱乐及交易体验。
随着社交购物在技术上变得更加便捷、个性化甚至充满有魔力,消费者自然会更愿意加深他们的购物体验。
小结
苹果公司计划在2023年发布一款具有AR功能的新耳机,当它出现的时候很可能成为游戏规则的改变者,吸引更多有能力的消费者。
虽然全世界都在等苹果公司的新产品,但如今全球有数十亿部拥有AR功能的智能手机,销售商应该嗅觉到元宇宙带来的新型购物体验的商机。
元宇宙技术带来的全新购物体验,对商家来说将是展示商品、吸引顾客的最新方式,对顾客来说也是挑选商品、沉浸式购物的最佳体验。