NTT携手思科为某世界知名的整车制造商提供了基于思科协作平台的整合协同通讯解决方案。
该客户在中国20多年来业务蓬勃发展的同时，也在不断的加大生产基地和供应链的建设。随着中国区市场的高复合增长，以及客户对业务内外协同的依赖程度越来越高。客户对于协同通讯的便捷程度和通讯品质的要求也变得越来越突出，同时协同通讯与业务系统和业务流程整合的诉求也越来越凸显。
NTT作为客户的ICT服务商，基于客户的现实需求，特别是在整个产业园区中新老工厂、供应链的各个内部环节以及外部协同供应商有越来越凸显的协同通讯需求的情况下，为客户提供了整套的集成服务方案。这套解决方案也是在近些年的特殊大环境下，企业正常运转的同时也需要兼顾卫生防疫的需求，基于网络的通讯协同方式也显现出更多的优势。
客户在新的工厂中的生产结构非常灵活，一条生产线可以生产不同的驱动类型和车型。因此需要非常多的前后台协作和快速反应，包括后台专家和车间的视频“会诊”。因此，客户需要稳定、安全的视频通信平台满足严苛的生产需求；同时也需要便捷的产品可以随时随地，多平台混合接入；另外，还需要便捷的管理和扩展性满足和企业其他办公平台的整合。
在这方面思科基于CUCM和CMS的统一通讯协同平台基础架构具备优异的标准适配性和第三方平台协议兼容性。结合客户的现实需求，NTT组合了下列思科解决方案为客户实现协同通讯的需求。
- 思科新一代视频协作平台CMS1000集群，在视频品质大幅提升的同时，通过WebRtc视频会议技术实现纯自建部署模式的企业互联网网络会议服务。一键网页入会，而无需安装繁琐的APP。
- CMS提供丰富的接口与企业LOB系统打通，思科合作伙伴NTT团队协助客户将思科视频会议与客户内部邮件系统、自建微软LYNC及会议管理系统meeting now系统打通，实现便捷的会议预约、通知，并将会议室和视频终端设备统一纳管。
- Expressway & CVI：增加防火墙穿越模块与云平台对接，实现与其他云平台的对接，满足与国内腾讯会议等互联网会议的互联互通，同时实现海外团队Teams和国内思科视频终端的高质量视频沟通。
- 具备AI赋能的思科视频会议终端设备，在噪音抑制和智能取景方面优势突出，丰富产品型号满足客户任意远程协助场景。
客户业务收益
通过NTT和思科的联合拓展，以及NTT提供的项目管理和后期维护调优服务，此项目成功的达成了设计预期目标：
- 通过思科统一通信技术的助力，客户得以保证在疫情下国内多个工厂和总装厂、配件厂的高效沟通，对生产连续性起到了关键保障。
- 新工厂一条生产线可以生产不同的驱动类型和车型，需要对需求波动做出快速反应。更多的会议需要在生产车间和后台管理部门及专家团队之间展开。思科Room kit Mini USB不仅可以便捷的作为笔记本外设方便的在生产线部署，而且其优秀的AI降噪功能很好的解决了生产现场拾音质量，极大提升了沟通效率。
- 匹配客户自身发展战略：精益、绿色、数字化。NTT提供的基于思科统一协作产品的整体项目咨询、落地、运维服务，助力客户落地自身业务战略，该战略使得国内员工可通过最便捷的方式与客户在世界各地的员工以及业务伙伴实现身临其境的沟通。
关于NTT
NTT是全球领军的科技服务企业。我们与世界各地的组织通力合作，通过智能技术解决方案实现业务成果。对于我们而言，智能意味着数据驱动、互联、数字和安全。作为全球性的 ICT 供应商，我们拥有超过 40,000 名员工，工作氛围轻松包容。我们旗下的分部遍及 57 个国家/地区，业务往来遍布 73个国家/地区，我们的服务更是在 200 多个国家和地区得到应用。我们携手创造互联未来。
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