数字转型是一次旅程,而不是目的地,而跟踪数字化转型的进展尤为重要。一场疫情加速了各行各业数字化转型的需求,而这场疫情恰恰暴露了大规模的低效率,破坏了传统的生态系统和商业模式。
数字化转型是从无到有、从低到高,从被动融合到主动驱动这样一个递进的发展路径,一般分为四个阶段:
第一个阶段是赋能
数字化赋能是数字化转型的初级阶段,也是必要阶段,通过这一阶段的实践,可以培养企业的数字文化,提高员工在转型中的数字意识和信心。例如,通过物联网、移动应用等数字化技术的使用,油田企业的井巡逻、管道企业的管道巡逻和炼油化工企业的外部作业的劳动强度大大降低,就业人数减少,提高了工作效率,企业和员工都从中受益。
第二个阶段是优化
优化通常针对一个或多个业务流程,在数字化的基础上利用数字建模技术对流程进行优化。优化可以在某些过程中进行,也可以在整个过程中进行。通过优化,可以实现人力、设备设施、原材料、能源、水等资源的优化配置。一般情况下,可以缩短工序,减少人力,降低能耗,提高效率。它是企业降低成本、提高效率的利器。
第三个阶段是转型
这是数字化转型的原始形式。通过数字技术的赋权和润滑,原始“转不动”的传统业务可以很容易地转身。云计算是传统计算能力最成功的转型,它不仅创造了世界第一的亚马逊云,也创造了整个云产业。
第四个阶段是再造
再造是数字化转型的高级阶段,是传统企业向数字化转型的关键一步。再造一般分为两种类型:一种是企业内部适合于数字化生产力的生产关系再造,可以是企业内部一个独立的业务单元,通过再造,古老的企业将焕发活力,数字生产力将得到充分释放。这种再造方法摒弃了传统的组织管理结构,业务本质没有改变。二是通过并购、整合、创新等跨界手段,突破企业边界,实现企业商业模式再造。这种重组意味着逐步放弃或改变原有的核心业务,寻求新的盈利模式。
数字化转型要求我们创造新的流程、新的变革管理范式、新的结构、新的人才招聘和保留制度、新的商业模式和收入流、新的合作伙伴生态系统,最终建立一个新的平台,全面加强整合,新兴技术中的可伸缩性和适应性。