最近几个月,国内疫情出现反复,多地管控手段升级,不少人又匆匆开启了居家办公模式。自疫情爆发以来,大多数人或多或少地被动体验过远程办公,而在后疫情时代,很多企业开始接受远程办公(或混合办公)成为一种常态。
对固定办公桌面用户来说,除了居家办公之外,还有更多“多点办公”场景下的需求。工位之外,开会时、移动中、出差时,工作可以发生在任何地点,而用户也会使用多种终端,手机、PAD、笔记本电脑、台式机等设备接入完成任务。可以说,用户在切换办公地点后依然能随时随地办公且不影响办公效率,已经成为各行各业普遍存在的一大诉求。
日前,锐捷网络举办新品发布会,正式推出Unified WorkSpace U空间解决方案(以下简称U空间)。与会嘉宾和媒体围绕后疫情时代如何开展多点办公的解法进行了探讨。
来自多点办公的三重挑战
麦肯锡对全球5000名企业员工的一项调查显示,75%的受访者希望每周可以远程工作至少两天,50%以上的人希望每周能远程工作至少三天。可见,远程办公模式颇受打工人欢迎,但实际上,大规模实施远程办公对很多企业来说仍然是一项艰巨挑战。这种挑战主要来自以下三个方面:
第一,工作中断。很多使用台式机的员工在疫情时选择把主机搬回家,就是为了保障办公的连续性。因为一则很多付费应用、复杂应用是绑定在公司电脑上的,二则完整的办公数据尤其是涉密数据肯定是无法拷贝出来的。无奈之下只能干脆把机器带回家,从而避免办公要素的缺失。
第二,安全隐患。在家办公时,家中电脑接入公司内网或者将公司电脑中的数据转出,对公司内接入安全、信息安全提出了更高的要求。而且终端接入越多,接入后行为无管控,信息安全隐患就越大。
第三,投入巨大。要满足员工可以随时随地办公,同时保障企业内信息和接入安全,VDI云桌面是不错的选择,但初次建设成本偏高,周期也相对较长。这种成本压力无疑会导致切换难度增加。
面向这些挑战,U空间解决方案的推出称得上“恰逢其时”。锐捷网络云桌面产品事业部产品总监曲景洋提到,U空间是三擎云桌面体系的延伸,“我们把这些应用、数据、桌面做了整合式的交付给到用户,对用户来说,在任意设备上装到客户端,就可以把这个工作空间拿走……让你的办公桌面,你的办公数据,你的办公应用,你的办公服务和环境,都随你而行”。
U空间:打造YOU的专属工作空间
针对多点办公的场景痛点,曲景洋就U空间解决方案做了进一步说明。
这里的“U”包含三层寓意——Unified、secUrtiy、fUsion,其各自指代的“无界办公”“无忧安全”“无缝融合”三大特点可帮助企业实现更灵活、更安全、更平滑的多点办公体验。
对用户来说,相较传统的“工作空间”的概念,U空间是一次全新的升级。它可以帮助用户整合、连接办公中用到的全量工作资源,包括办公桌面、应用、数据以及网络环境。这里的“空间”超脱了其物理范畴,更近似于办公过程中所有要素的一个集合。
首先,用户可以随时随地进入工作空间,实现了无界办公。在连接上,U空间支持随用随连,通过UWS客户端可实现一个账号连接多个办公桌面,足不出户即可轻松办公;在办公要素获取上,U空间可以为用户触达全量的办公环境,确保工作的连续性;在节能上,锐捷独有的IDV终端随用随开功能,在确保办公的同时节省电费,有效减少碳排放。
此外,U空间还考虑到任意终端下的操作体验,提供桌面、手机多种客户端,并支持桌面、文件两种使用方式,兼顾完整桌面办公和移动办公场景;在接入设置上也远没有传统远程桌面复杂,U空间支持模糊搜索公司名称快速接入办公环境,应用体验上更简洁、无障碍,对小白用户也极为友好。
其次,工作空间与个人空间分离,为办公提供了良好的安全性和明确的维护边界,真正做到“接入全受控、数据不落地”,实现了无忧安全。传统的远程桌面接入办公环境仅凭识别码、验证码随意登录,使管理员的管控无从下手。而U空间用户登录采用云桌面统一账户并由管理员派发,支持接入后安全策略设置,以及精细化日志审计功能,可实现办公环境接入过程中账户登录、行为管控、日志审计全程安全管理。
传统的笔记本电脑+VPN办公模式存在接入设备环境未认证带来的病毒传播风险,以及个人、办公数据混存带来的数据泄露丢失风险。而U空间办公模式中,家用电脑不参与办公,工作环境全部运行在U空间上,实现了工作环境与生活环境完全隔离。此外,U空间还有包括防截屏、明暗水印等多种管控手段防止企业内重要数字资产外泄。
最后,U空间无需推倒重建用户现有的办公信息化设备,而是将现有设备空间化,平滑过度,实现了无缝融合,省钱更省力。VDI桌面办公方案具备的数据不落地、随处可访问的特性,使其成为安全+随时随地办公的理想选择,但这一方案的建设投入和维护都是一笔不小的数字。据测算,桌面云建设中单桌面成本超3000元,而要实现PC用户数据迁移,以单用户30G平均数据量、10多个应用安装量来计算则需要4小时以上的单位迁移时间。而采用U空间,可支持VDI/IDV/TCI/PC任意桌面类型,用户仅需软件投入,无需迁移成本,极大节省了设备、人力及时间成本。
当我们升级时,我们在思考什么
锐捷网络在云桌面解决方案上有多年深耕,为何选择在当下这个节点升级成U空间?
对此,曲景洋解释,U空间的概念实际是对锐捷云桌面认知的一次全面升级。传统的云桌面基本停留在基础设施层面,将资源云化,将运维简化,更多地是为了便于管理。现在锐捷希望这些技术能加以延伸,“从基础设施延伸到与用户连接更为紧密的业务场景”,把这些资源统一交付给用户,从云化到空间化,让用户使用体验更好。
“U空间可以满足我们用户在新时期对于工作空间的要求。第一,能够让用户随时随地访问全量的办公资源,是全量的,不是局部的,(这意味着)跟办公室的环境是一模一样的。第二,可以让办公更加安全。第三,能够把现有的工作要素整合起来,而不是重新建立一套云桌面。所以,U空间代表着锐捷对于场景化解决方案的再次认知升级,这是很大的变化。整个U空间的底层是我们云的能力,是我们场景化设计方案的一个延伸。”