学会说同一种语言
和Hill一样，Fei Tong也认为CIO和CFO的关系应通过“健康的挑战”来加强。Tong是施耐德电气北美业务的高级副总裁兼CFO，她正在与Abha Dogra建立新的合作关系。几个月前Dogra刚加入公司，担任数字技术高级副总裁兼CIO，并向CEO汇报。
施耐德电气北美业务高级副总裁兼CFO Fei Tong
对于Tong来说，CIO和CFO必须有相同的最终目标，才能协调一致并推动盈利增长。Dogra坚信“财务效率不能被稀释，最终，这些数字必须有意义。”她称赞Tong“确保我在创新和做好工作的同时成为一名优秀的企业公民”。
Dogra说，在不确定的时期加入公司已经使这种关系有了一些互谅互让，主要原因是最近的全球供应链问题造成了财务压力。“我们的行业具有巨大的增长潜力，订单和销售额都在增加。从技术的角度来看，企业想要做新的事情，并快速实现更多的数字化转型，但与此同时，财务压力是有的，制衡也是有的，所以我们必须不断地进行谈判。”
对于Tong来说，“CIO和CFO关系中的一个关键问题一直是：我们在说不同的语言。”她说，“我更关注的是金融、经济、内部投资、技术投资。Dogra 专注于大局，我对两者都略有了解。”
Tong说，她70%的时间都花在了盈利与亏损 (P&L) 上，同时她还把“合理的时间”花在了对未来的规划上。
另一个痛点是能够合理地评估资源分配。Tong 说：“我们需要在能够立即获得回报的事情上真正投资多少?我们应该为未来花多少钱?”
施耐德电气数字技术高级副总裁兼CIO Abha Dogra
Tong 回忆道，例如，2021年早些时候Dogra加入时，施耐德电气的一个业务部门提出了一个ERP项目。“ERP总是需要很多钱，当商业案例第一次出现在我面前时，我觉得我们不需要立即去做这件事，尤其是在今年，”因为财务有持续的不确定性，并且存在供应链挑战，Tong说。
但在与Dogra交谈时，Tong意识到她需要考虑，如果资金推迟到2023年，“我们会损失多少效率?因为旧系统的技术限制，当前的业务数字化转型是否会放缓?”
Tong希望Dogra能够量化如果不部署新ERP系统会产生的财务影响。IT 和财务一起工作，Tong 表示，虽然 IT 不能总是计算即时的投资回报率，但财务可以着眼于新系统将带来的硬性节省和创收。
“最终，我同意这是一个有效的商业案例，如果立刻就实施，我们会获得合理的投资回报率。”Tong 说，“系统实施将加速业务转型，使这个技术项目更有价值。”
Tong 认为，由于施耐德电气希望加速其数字化转型，所以疫情改变了 CIO和CFO之间的关系。“我们正在尽可能地去实现数字化，这使我与CIO的关系更具战略性和重要性。”她说，对比过去一年与前任CIO共事的时间，她与 Dogra在过去四个月中的关系更具协作性和富有成效。
Tong说，新的工作方式和客户购买行为的改变，需要新的数据集和上市速度，她和Dogra在促进这一点上发挥了不可或缺的作用。
