数字化转型是目前及未来大多数企业主要的业务创新来源, 企业需要重新思考旗下业务的发展模式和服务方式。因此,作为企业最高决策者,董事会面对数字化浪潮的席卷,将面临3大挑战。
1.了解数据驱动业务的实质及影响
作为企业最高决策者,在决定进行数字化转型前,董事会的态度至关重要。因为这关系到数字化转型过程中资源调配的支持、财务预算的批准和人才组织的建设。只有董事会明白企业为何要数字化转型、是否应该数字化转型、何时开始数字化转型、如何推进数字化转型、数字化转型后会达到何种效果等问题,转型工作才能顺利推进、达成目标。
2.提升数字化战略优先级,以应对未来竞争格局
数字化转型的巨大能量体现在变革行业发展。对此,董事会需要对企业发展方向做出及时的决策意见,这其中就包括制定数字化战略,并将其提高到企业第一战略地位,令全公司上下一 心,积极探索数字化转型之路。
3.制定数字化转型执行方案,提高客户体验,提升产品与服务质量
当董事会制定完成数字化战略之后,就需要根据战略推动企业数字化转型行动方案,一线团队将根据执行方案更好地完成数字化转型的各个阶段目标,保证数字化转型的结果。当然,在数字化转型进程中,董事会也应配备相应的数字化人才,挖掘数据智能应用的价值,并采取相关措施,关注数字化转型的风险。