2020年初爆发的新冠疫情，彻底改变了企业员工的办公模式。如今，混合办公已经成为了一种新常态，成为越来越多企业的选择。
近期，Ivanti 正式公布了年度无处不在的办公空间( Everywhere Workplace) 调查结果。报告显示，员工心目中的首要任务已经发生颠覆性变化，有高达 71% 的受访者表示，如果需要在随处工作和升职中二选一的话，他们宁愿选择前者。尽管远程办公很受欢迎，但它是把双刃剑，有 10% 的受访者表示远程办公对他们的心理健康有负面影响。
Ivanti大中华区首席架构师罗琦近期在接受记者采访时表示，面对疫情给工作带来的影响以及现代化IT发展的趋势，Ivanti在2020年就提出了“无处不在的工作空间”并制定了相应的产品策略，旨在帮助企业员工打造新一代环境下的IT管理平台，真正解决混合办公中遇到的各种挑战。
混合办公模式下，企业IT面临诸多挑战
在过去的两年时间里，越来越多的员工已经适应并喜欢上了混合办公的工作方式。在Ivanti公布的调研报告中发现，42% 的员工喜欢混合办公(比上次调查增加了 5%)。受访者表示，远程办公带来的前三大获益是因通勤减少而节省了时间 (48%)、更好的工作/生活平衡 (43%) 和更灵活的工作安排 (43%)。
不过，受企业IT的影响，很多员工表示无法有效开展协作或沟通 (28%)，这就直接导致远程办公工作时间更长 (6%)。
罗琦表示，混合办公给企业的IT的确带来了很多的影响。由于混合办公下员工的工作环境更加复杂，对硬件、网络、安全等带来了更多的挑战，这也加快了企业IT的建设步伐，大幅促进了IT的数字化转型。
据介绍 ，目前已经有76%的CIO认可现在信息技术的复杂度，并表示很快会导致无法有效管理数字化转型。除此之外，混合办公还催生了网络安全问题的发生，97%的用户无法识别网络邮件与电子钓鱼，网络攻击的边界太宽了。
“怎样为混合办公环境提供无间断的IT保障支撑，让公司的员工在任何地方都能够继续高效工作，成为企业 IT遇到的新挑战。“罗琦表示，Ivanti经过分析和研究之后，认为要从可见、体验、漏洞、响应四个方向解决问题，并推出了Neurons神经元平台，帮助企业应对挑战，提高混合办公下的工作效率。
围绕四个领域，推出Neurons神经元解决方案
从可见、体验、漏洞、响应四个方向解决混合办公的难题，看似简单，实施起来却非常难。在接下来的时间里，罗琦针对四个方向为记者进行了详细的解读。他表示，为了真正能够为用户带来高效的混合办公解决方案，Ivanti从两年前就开始投入其中，并经过不断的尝试和改进，推出了Neurons神经元解决方案。
据介绍，Neurons神经元解决方案围绕发现、管理、安全、服务四个领域，抽取了其它产品中的核心技术，形成了神经元大脑，并把其部署到云平台、大数据中。在此过程当中，Neurons神经元解决方案还将通过不断吸纳新的方案，转换成Neurons神经元平台，进行云的战略服务。这就是Ivanti公司的发展方略，也是Ivanti的核心竞争力所在。
罗琦告诉记者，传统的方案供应商，四个方向的解决方案都是相对独立的，并不能够帮助用户解决所有的问题。为了保证通过一套方案解决混合办公中出现的所有问题，Ivanti公司前段时间进行了战略性的收购，收购了大型移动设备管理供应商MobileIron和 VPN零信任安全供应商Pulse Secure，真正打造了一个集成的平台，来解决用户四个方向的问题，这也是Ivanti的优势之一。
除此之外，在方案的丰富程度上，Ivanti也有着非常强的优势。据罗琦介绍 ，目前Ivanti大部分解决方案是以Neurons为开头命名的，只要是Neurons就能够支持云端的。除了Neurons以外的都是本地化的服务，比如说VPN、NAC(Network Access Control)、vADC(Application Delivery Controller)负载均衡、补丁等等。可以说，Ivanti的解决方案同时支持云端方案和传统本地化方案，为用户提供了更多、更丰富的选择。
谈到Ivanti产品在国内的部署情况以及更适用于哪些平台，罗琦表示，Ivanti的产品在国内外已经有了大量的客户案例，包括国外的公有云平台上。但是，在中国目前因为还没有云数据中心在国内落地，所以还没到合适的推广时间。但他强调，目前国内用户首先要做的就是从自身的业务出发，考虑如何用适合自己的云环境，比如私有云模式，支撑起混合办公场景，而公有云的业务场景在国内企业还需要等一段时间的发展，环境条件还不是很成熟。
罗琦表示，在与中国很多企业的客户进行沟通时发现，他们在现阶段还是会考虑继续把服务器放在自己公司内部。当然，也有很多客户正在计划发布互联网端口或租用国内云服务商的平台，来实现混合办公，但对用户来讲成本还比较高。例如用户用私有云提供的服务，将会面临着服务器租赁、带宽租赁、服务租赁的相关费用的问题。因此，相对比较节省成本的作法是采用传统内部自建服务器的方式，自己打通互联网安全隧道，这样做的优势是能够自主掌控所能接受的IT管理成本，以最小化的投入，比如仅增加一部分IT的出口带宽，或增加VPN通道数量，就能增加混合办公所需要的网络条件，满足整个运营需要，这也是选择这种方式的用户比较多的原因所在。
破解痛点，混合办公模式成为新风潮
相比于国外，国内的混合办公模式仍然处于刚刚起步的阶段。
在罗琦看来，企业采用混合办公的模式，短期之内肯定会造成投放的加大，尤其是在IT技术方面的投入，Ivanti的调研报告已经充分证明了这一点。
报告显示，26% 的调查受访者表示，他们希望 IT 在 2022 年提供新的硬件，如笔记本电脑、台式机和移动设备，26% 的人希望 IT 推动服务台现代化。在 IT 专业人士中，希望对服务台进行现代化改造的受访者比例上升到 32%。这并不奇怪，因为疫情期间的服务台呼叫量增加，导致运营成本升高，员工效率和满意度下降。
不过，从长远来看，混合办公的模式的确是企业最好的选择。
罗琦表示，中国用户虽然目前还没有这么高的比例来接受“数字游民”，但是我们发现，很多有海外业务的中国企业，已经走在了混合办公的前端。
“这些出海企业正在与国际理念接轨，接受更多的数字化游民、无处不在的混合办公的环境，并逐渐把这种新的风潮带到国内的企业中，成为中国企业未来的新趋势。”采访最后，罗琦如是说。
