首先,风险和不确定是有区别的。
人们做决定之所以不能仅基于数据,是因为事物的发展面临很多不确定性,而不是风险。风险是可以量化的,不确定性是不可以量化的。风险具有大数定律的概率分布,因而是可以降低和被保险的;不确定性是独一无二的,没有概率,因而是不可降低不可被保险的。
比如:iPhone使用多点触控可能吗?事先不知道。
大数据没法预测为何等离子电视和背投电视没能竞争过液晶电视,也没有办法告诉我们为什么易趣败给了淘宝,往来败给了微信,优步在中国市场败给滴滴。
如果我们生活的世界只有风险(如天气,地震等自然灾害),没有不确定性,基于大数据的决策也许可能,但是真实世界除了风险,还有不确定性,应对不确定性需要每个人的自主性。
其次,人的行为受其观念的支配。
人们对利益的理解经常是通过观念感知的。一个人认为什么是自己的利益所在,与他持有的观念有关。所以,即使人们只是根据自己的利益行事,他的行为也受观念的影响。
没有人能够基于过去的数据预料到1991年苏联解体,因为数据不可能告诉我们人们的观念变化的如此之快。大数据没有预测到特朗普2016年大选获胜,同样也没有预测到2020年美国总统选举如此收场。
所以,如何把握未来是你自己的事,没有人仅靠使用大数据就可以成功决策。
再次,人类和社会的进步需要基因的变异。
物种的稳定来自遗传,进化来自变异,如果没有变异,物种就不会有演化。遗传可以预测,变异不可预测。
人类的进步也是这样。创新就是社会基因的变异。没有创新,就没有进步。大数据可以告诉我们,如果按部就班,会有何种行为,但没法预测什么样的创新会出现。
创新就是出现与众不同的的想法,观念,并付诸实践。如果新观念能得到社会的认可,他会慢慢的主导社会。如果不被认可,一开始就掐死,我们的观念就不会改变,社会就不会进步。
比如云南烟草的故事:
烟草来自美洲,云南烟草史也就100多年。云南之所以成为中国的“烟草王国”,除了气候条件与烟种的进化有关。当初,烟草公司在云南引进了“金元”的美国优质烟种。1962年,一位烟农发现一株与众不同的“大金元”,花朵硕大美丽,他惊喜的把这朵烟花送到农科院研究,专家发现这是变异的“大金元”。从此,“大金元”得到培植和扩散,云南烟的品种就此改变。
“大金元”显然不是计划的结果,严格执行计划它就不可能存活下来。同理,创新不可能是大数据计划的结果。有价值的创新一定是在实践中发现并筛选出来的。发现常常是意外的,不是有意识寻找的,因而会令人惊奇。
我们不能否定大数据的作用,但大数据是为人类的决策服务的,不能完全替代人们做决定,做决定的还是要靠你自己。