在舆论场上,运营商天天被骂,但有时候真的是自找的。
在日前某公开场合上,针对手机终端对5G消息支持不足的问题,中移互联网有限公司副总经理庄仁峰建议,将5G消息业务功能纳入工信部终端入网检测要求。
这不就是明摆着耍流氓吗?
从RCS理念提出到5G消息的问世,已经过去10多年了,为什么到现在也是半死不活?为什么所有主流终端厂商都不支持5G消息?强制预装就真的能解决5G消息面临的问题吗,能得到最终用户与产业链的认可与选择?
5G消息:臆想放大的入口价值?
正如我们在上一篇文章中提到的,5G消息其实和5G没啥关系,是一种基于GSMA RCS UP标准构建的信息服务系统,通过引入MaaP技术,可以实现消息多媒体化、轻量化、交互化。
5G消息传输的内容不仅包括文本、图片、音频、视频、位置、联系人等信息,还能够提供支付、点评、购物等丰富的服务,诸如买票、查快递物流、医院挂号、煤电水气缴费等各类应用。5G消息的主要卖点,在于不需要下载安装,和短信一样是终端原生。同时,5G消息依托电信码号体系及电信级认证技术,具备服务覆盖广、触达率高、可信度好的天然优势。
说的直白点,5G消息具有极具想象空间的入口价值,是个超级APP。现在这样的超级APP已经很少了,微信、QQ、抖音、淘宝,哪家的估值都在千亿美元以上。这的确是很让电信运营商羡慕嫉妒恨。但5G消息显然并不具备成为超级APP的潜质。
现在的短信业务,无论是文本还是富媒体,都是简单的单向推送业务,比如手机验证码,没有交互就不会产生太大的商业价值;其次,5G消息背后的电信码号体系,已经不再是社交链、关系链的载体了,关系链的毛不在了,5G消息的皮也就无从附着了;第三,所谓的电信级认证技术,背后是什么,就是各种各样的行业标准,但是这些标准制定的流程与落地,已经完全脱离了时代背景,微信是基于什么标准,淘宝是基于什么标准?靠标准来做事情,在移动互联网时代,根本就满足不了快速变化的市场需求,这也是整个电信业的通病。
5G消息:为什么主流终端厂商都不支持?
5G消息是原生应用,这就需要终端支持。但时至今日,支持5G消息的终端依然是屈指可数。以支持中国联通5G消息的终端为例,只有优畅享、中兴、三星三家厂商的8款收。无论是从存量终端还是新增用户来看,这些厂商和机型在国内市场的影响力微乎其微。
之所以出现这个情况,其实不难理解。因为5G消息动了终端厂商的奶酪,而运营商也已经彻底丧失了对于终端市场的掌控力。
为什么这么说呢?在终端厂商的盈利模式中,通过预装软件、应用商店和基于终端的轻量级应用的方式,都可以收取部分服务费用,一旦5G消息业务铺开,必然影响其收入。另一方面,终端市场早就不是3G时代,运营商通过集采掌控一切的格局。随着补贴的减少,在与终端厂商的博弈中,运营商已经不占上风了。
运营商觉得这是短信的升级,短信商业模式中,运营商是主导,肯定不会分钱;终端厂商认为5G消息动了自己的蛋糕,如果不能从中分上一杯羹,就不能支持,“谁的地盘谁做主”。
5G消息:强制预装真的就能解决问题吗?
主流终端厂商都不支持5G消息,那怎么解决装机量的问题呢?“将5G消息业务功能纳入工信部终端入网检测要求。”这的确是个很高明的主意。因为,这意味着不原生支持5G消息,就拿不到入网许可证;拿不到入网许可,就不能在国内市场销售。够狠够绝!
但问题来了,这么做合法合理吗?这么做,消费者就愿意用5G消息了吗?这么做,5G消息产业链就能繁荣起来?这些问题应该分为几个层面来看待。
对于手机而言,要明确哪些应用是基本功能,必须要强制支持;哪些是非基本功能应用,可由终端厂商选择预装支持。大概可以分为三类:第一,电话、短信这些是需要强制支持的;第二,微信、QQ、淘宝之类的国民级应用,就是不预装,最终用户也会自行安装;第三,普通的APP要想进入预装,就需要与终端厂商进行商业合作了,这是行业惯例也是现状。
5G消息是什么,它是短信吗?真的是短信吗?终端厂商完全可以选择预装传统的短信功能,而不是选择5G消息,这是完全合法合理的。而对于运营商而言,希望政府主管部门作出强制预装的决策,法理依据在哪呢?
假如真的强制预装,终端支持率马上就能上来。但消费者就真的愿意用5G消息了吗?5G消息真的能够提供区别于微信的价值吗?至少从现在来看,运营商并没有想清楚5G消息的产业生态与商业模式。以某运营商为例,居然还推出了300条免费的套路,真是out到极致!
结论:
关于是否将5G消息业务功能纳入工信部终端入网检测要求,这是个产业利益分配的问题,需要市场参与主体的平等沟通与博弈。