近日，三大电信运营商相继公布了2021年前三季度未经审计的主要财务和运营数据。中国移动前三季度营业收入6486亿元，同比增长12.9%;净利润872亿元，同比增长6.9%。中国电信前三季度营业收入3265.36亿元，同比增长12.3%;净利润233.27亿元，同比增长24.7%。中国联通前三季度营业收入2444.89亿元，同比增长8.5%;净利润129.23亿元，同比增长19.4%。总体来看，三大电信运营商转型取得了一定成效。但从具体数据中，仍能看到不少问题。
第一，如果仅考虑通信服务收入，三大电信运营商的增幅都不到10%。中国移动的通信服务收入为5729亿元，比上年同期上升9.0%;中国电信的通信服务收入为3042.71亿元，较去年同期增长8.3%。终端销售成为通信服务收入的重要拉动力。过去几年，受主管部门政策影响，三大电信运营商大幅减少终端补贴，已经低到了影响电信业务发展的程度。全球主流的电信运营商大都用手机、上网设备与套餐捆绑，并视其为重要的营销手段。过度压缩终端销售，并不利于主业发展，尤其是在产业互联网领域，客户要求服务商提供软硬件一体的解决方案，如果单纯提供通信服务，电信运营商并没有竞争力。
第二，5G对移动互联网流量的拉动作用逐渐失效。工信部数据显示，前三季度，我国移动互联网累计流量达1608亿GB，同比增长35.8%。9月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到13.36GB/户·月，同比增长23%，比上年底高1.44GB/户·月。但今年5月DOU已经达到了13.62GB/户·月，之后4个月都没有明显突破。电信运营商投入使用的5G基站已经超过100万座，但具有更快速度、单位流量成本更低优势的5G未能继续拉动DOU增长。这一方面表明，业界并没有让用户充分认识到5G的用途;另一方面也说明，近半年来电信运营商的营销策略缺乏针对性。
第三，产业互联网收入继续成为拉动运营商收入增长的最主要来源。2021年前三季度，三大电信运营商共完成新兴业务收入1681亿元，同比增长28.8%(工信部数据)。中国联通的产业互联网业务收入比上年同期上升25.3%，中国电信的产业数字化业务同比增长16.8%，但营收增长集中在IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算等固网服务方面，对移动通信业务的拉动有限。而这些服务大都仍属于其他企业难以涉足的基础通信服务，潜力有限，能给运营商带来的利润也有限。
第四，5G行业应用没能给三大电信运营商带来足够的收益。从过去两年来看，5G投资占据了三大电信运营商投资份额的大部分，运营商也早已意识到，5G的重要收益来源是行业应用。目前各地运营商也建立了数以百计的行业应用，在港口、电力、物流、矿山、智能工厂、水利、农业、安防等领域都有了成功案例，但模组成本高，商业模式不清晰，行业用户受益也没有能够得到充分体现，建立清晰的、可复制的行业应用方案，使运营商和行业客户一起在技术进步中获利，还需要时间。
总体看，2021年前三季度，三大电信运营商的转型成效已经初显，但5G行业应用带给电信运营商的并不只是技术进步，而是一个全新的领域，行业生态将面临重建，电信运营商将面临来自网络设备商、互联网公司、行业应用提供商、终端厂商、内容提供商等不同产业环节友商的合作以及多环节竞争，如何找准自己的位置，通过不断努力形成核心竞争优势，从而获得满意的回报，这需要更广的视野和不懈的努力。
