当前，受疫情的影响，互联网医疗在快速发展，互联网医院建设的脚步也正在逐步加快。与此同时，国家发布的相关政策中也明确表示，要推动新一代信息技术与医疗服务深度融合，大力发展远程医疗和互联网诊疗，建设智慧医院。
互联网医院的建设需要核心业务、运营管理与先进技术相结合支撑，从而打造高效能、差异化的互联网医院。然而，在此过程中如何保障业务上线更高效、用户体验更好、以及在提供医疗服务的前提下确保信息安全，成为互联网医院建设面临的重要挑战。
近日，锐捷网络针对互联网诊疗这一使用场景，发布了互联网医院云桌面解决方案。帮助用户实现桌面终端内外网一体化、提升医护人员服务效率，简化终端管理流程，并实现云端远程运维，本地网络流畅切换，满足诊疗服务和业务窗口对业务高稳定性的需求，实现了一套终端内外网任意切换，保证了互联网诊疗的需求及其安全性。
助力互联网医院落地提速
以往，医院在着手搭建院内互联网诊疗业务时，为了保证医生可以灵活切换线下及线上的诊疗模式，会采用原有内网电脑和医生手机、统一发放PAD或者新增一台外网PC的方案，但手机的归属及流量问题、PAD的操作与续航问题、双PC的外设切换及体验等问题都会影响医生的工作效率。
锐捷网络云桌面产品事业部产品总监曲景洋表示，医院在部署锐捷云桌面解决方案后，无需网络改造，医生在现有的PC中通过安装VDI客户端即可同时拥有内外网双桌面，一台终端一套键鼠，即可实现双桌面协同办公，这套方案可将互联网诊疗业务上线周期缩短50%。
医院在进行院外的互联网诊疗业务建设时，为了保障内网数据的安全性，通常采用定制部分PAD，通过4G-VPDN的方式将内网应用派发给医生，让医生可以在家中提供互联网诊疗服务。但受专线资源及架构限制，业务规模容易进入瓶颈无法扩容。而互联网医院平台融合内网业务接口的方案，则需要进行大量的内网安全改造，建设成本高，代价大，同时业务上线周期反而延长。
曲景洋介绍，采用锐捷互联网医院云桌面解决方案，医生通过家用笔记本电脑或台式机安装VDI客户端，即可获得医院内网应用办公桌面，安全访问HIS等内网业务系统，便捷开展互联网诊疗业务。此外，锐捷网络云桌面的超融合架构还可按需弹性扩展，医生使用规模可以灵活扩容，满足业务扩展需求，从而支撑互联网业务门诊量提升。
对于在实现高效院外诊疗服务的同时，如何保障其安全性，锐捷网络医疗行业营销总监徐伟介绍：“锐捷互联网医院云桌面在终端、链路端和服务器端三个维度采取了全方位的安全护航：在终端登录上，采用双因子登陆认证方式，验证登陆人身份，数据不落地；同时采用屏幕水印，防止通过拍照等方式泄露患者诊疗信息的行为发生，保证桌面信息安全;在传输的链路上，进行国密SSL加密，保证数据无法被截存读取;在服务器端，通过安全的代理服务器，在医院的DMZ区安全加固后才对外提供服务。通过多道枷锁，为医院数据的安全保驾护航，确保医生在外网开展线上诊疗顺畅，患者选用互联网诊疗服务无忧。”
桌面高可用 提升新效能
核心业务的上线与升级是医院工作正常开展的首要前提，而系统兼容性，业务如期上线及安全管理对信息中心是巨大考验。
医院日常办公终端存在的软件、硬件及外设故障等问题，会直接影响医疗服务连续性及服务质量，带来患者满意度的下降，同时也给运维人员带来了巨大的运维压力，工作效率与绩效无法得到提升。
曲景洋表示，锐捷网络云桌面解决方案通过IDV云桌面虚拟化及集中管理特性，进行业务系统镜像集中制作，新终端批量上线仅需6分钟，缩短了80%的上线周期。与此同时，应用增量更新可单独制作更新镜像，进行统一推送，运维管理员无需到现场，远程即可完成新业务上线或业务系统更新升级工作，在疫情管控区域，减少了交叉接触机会，可以帮助医院信息中心提升业务上线和升级的效能。
此外，锐捷云桌面支持主动或被动进行便捷远程求助或协助申请，管理员可对故障终端一键快速还原，5分钟内新桌面即可投入使用，同时保留桌面文档及业务数据，保障了办公延续性，跑赢故障响应及处理时间，提升服务质量和患者满意度。
另外，部署锐捷云桌面解决方案后，医院的本地或网络打印机均可将配置文件上传至云端，即使桌面还原，配置云端保留零丢失，减少了80%的打印机故障问题。
徐伟表示，建立高可用的云桌面是锐捷在医疗云桌面全场景解决方案的核心。帮助医院信息中心解决新一代传统PC与业务系统无法兼容的问题，协助信息中心实现新业务系统的快速部署及上线，提高日常系统软件或硬件故障的处理效率，用云桌面跑赢业务上线时间、跑赢运维响应时间、故障处理时间，甚至，跑赢互联网医院建设这类新业务模式发展时间。才是帮助信息部门助力临床科室提升诊疗服务效率与质量，提升临床科室对信息中心服务满意度的制胜之道。
持续发力创新 覆盖医疗全场景
徐伟介绍，锐捷网络研发和创新产品的出发点都是基于用户场景，深入洞察业务场景需求，将技术与场景巧妙结合，推出有用且好用的新产品和新方案。也正因此，锐捷网络的技术路线非常丰富，尤其在医疗领域，锐捷网络做到了全场景覆盖。
互联网医院云桌面解决方案，就是锐捷医疗三擎云桌面解决方案在面向互联网诊疗业务场景推出的场景化解决方案。
锐捷医疗三擎云桌面解决方案，是在不改变工作人员使用习惯的前提下，通过融合IDV（智能桌面虚拟化）、VDI（虚拟桌面基础架构）以及TCI（透明计算基础架构）三种技术架构，为医院搭建一套基于云服务的虚拟化办公及管理平台，可以帮助医院在各业务场景，都能匹配到最合适的桌面终端解决方案。即使对于医院原有传统PC，锐捷推出的医疗传统PC利旧解决方案，可以将医院原有PC部署为TCI模式终端，让老旧的传统PC焕发新生，与IDV终端云桌面纳入统一管理，方便医院实现全网办公桌面终端云化管理。
截止目前，锐捷云桌面不止应用在院内全场景，承载各类业务系统，为患者服务，在院外体检、院外核酸检测、院内/院外互联网诊疗中，也是医护人员随处可用的好帮手，为百姓健康保驾护航。该方案已成功应用于中国科技大学附属第一医院、首都医科大学附属北京同仁医院及北京中医药大学东直门医院等超过1500多家医院。
