自从科幻小说第一次出现人工智能和机器人以后,人类对未来和人工智能共处的社会充满焦虑,一些影视剧中无限放大了机器人和人工智能对于人类社会的威胁,那些剧中拥有智能的机器人破坏人类社会的场景,在许多人的脑海里留下深刻印象。虽然以当下的科学技术,人工智能远远达不到威胁人类生命的能力,但它却有“伤害”打工人的能力。近期俄罗斯就有一家公司利用人工智能,开除了公司147位疑似“摸鱼”的员工,让网友直呼“人工智能太可怕了,给打工人留条活路吧”。
据悉,这家公司是俄罗斯的一家游戏公司,主要是为游戏平台做结算和营销等工作,业务涉及到全球80%左右的国家,我们听过的游戏公司几乎都是它的客户。这家公司的老板之所以会开除员工,是因为在疫情期间大部分员工都是居家办公,所以公司营收大规模降低,所以他就想通过降薪来缓解公司营收压力。但是没想到他用AI测评员工工作的时候,发现很多员工真正工作时间很短,不如一不做二不休直接把这些工作效率低下的员工开掉。
俄罗斯国内有律师表示,这种行为是错误的,被开除的员工可以通过仲裁维护自己的利益,最后这家公司的老板还是向法律妥协了。虽然在这场和人工智能的“对决”中人类取得胜利,但是其他地方仍然有很多人受AI无情的监管。和人类领导不同,人工智能是完全铁面无私,只看结果不看过程,它无法判断员工在工作中遇到了什么困难,它只在乎你是否完全公司下达的指标,对于在工作中遇到的困难它也是视而不见。
比如,一位员工在工作时间内,突然生病或者有其他突发事件,正常领导都会表示理解,人工智能却不管你发生了什么。不过让打工人们最担心的事情还是来了,以前在公司请病假还能蒙混过关,直到国外开发出一款可以监视员工呼吸,心跳,血氧饱和度甚至面部表情的设备后,就连请病假也逃不过人工智能监视。这套设备打开后只要对准员工面部45秒后,就能够大概测出这名员工的身体状态,有病没病一目了然。
全球最大的跨境电商平台,亚马逊同样曝出过利用人工智能压榨员工的事情。亚马逊这套设备不仅可以监视员工工作进度,甚至能够分秒不差地计算出员工“摸鱼”时间。如果这些员工一旦工作速度变慢,或者是在上厕所,只要没有在工作岗位,都会被视为“摸鱼”。而最无情的是,当人工智能发现员工长时间“偷懒”,就会自动生成一份解雇报告,不用经过任何人的允许就可以开除这名员工,打工人的生活属实悲惨。
对于员工上厕所这件事,很多公司准备的对策都千奇百怪,例如有的公司是直接在厕所安装信号屏蔽仪,让员工在厕所没办法用手机,还安装呼叫器,只要蹲坑久了外面就有人喊你快点出来。还有的公司是直接给员工购买智能坐垫,只要员工在上班期间离开座位时间超过设定的时间,就会发出警报。还有的公司直接在员工电脑里安装一些监控程序,监控员工工作时间内有没有在正常上班,如果他工作效率低下就可以通过查监控,来了解这位员工是不是 在玩游戏、聊微信,追剧等。
这种例子层出不穷,在我们国内同样已经慢慢开始流行起来,网上就有出售各种监控员工的产品。比如有些地方的环卫工人都配发了一个智能表,当环卫工在一个地方停留20分钟,这个智能表就会发出提示声,让环卫工加油工作。
人工智能监工的话题在全球都引发广发的讨论,本身人工智能的发展是为了更好地服务人类,但是现在不仅取代很多人类的工作岗位,甚至翻身骑在人类的头上作威作福。如果未来真的有影视剧中机器人破坏世界的情况,那么可能不是机器人反抗人类,而是打工人们反抗机器人的监控。
当然,必须承认的是,技术是没有任何错误的,不管怎么样这些技术出现的初衷,都是为了社会进步而出现的,只是资本家太狠了,员工只能被迫跟着内卷。人工智能建工可能是未来的常态,但是它不能作为主要企业管理手段,重视员工才是企业发展的唯一动力。