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尽管只有不到 3% 的消费者在无人商店购物，但四分之三的消费者想要尝试这种体验。
这是根据一项针对主要家庭决策者的零售购物调查得出的结论，该调查是在SurveyMonkey上进行的，并由 Shekel Brainweigh 的零售创新部门赞助。
该调查的目的是了解消费者如何看待无人商店和无人商店技术。近80%的调查对象年龄在18岁至60岁之间，一半以上为女性。
调查的主要结果包括：
▲三分之一的受访者认为便利和无缝体验是自主商店的最重要特征，四分之一的受访者认为商品的多样性和选择是最重要的。
▲近 13% 的受访者更喜欢完全自主的商店，而 70% 的受访者更喜欢具有自主和人工辅助选项的混合商店。
▲调查受访者认为，缺乏帮助 (37%) 和在不知道消费金额的情况下离开商店 (19%) 是无人商店最关心的两个问题。
▲对于近 65% 的受访者来说，隐私是一个高度关注的问题，他们更喜欢匿名和隐私保护的购物体验。
以色列 Shekel Brainweigh零售创新部总经理乌迪·威斯纳(Udi Wiesner)表示：“我们的零售购物调查结果表明，零售商需要快速采用无人商店技术，以满足消费者的主要需求。并且知道，对于近 50% 的受访者来说 ，新冠肺炎没有影响他们的购物习惯，零售商有很大的机会改进他们的自主购物策略，以提供卓越的购物体验，提供更多和更多种类的商品，同时 还保护客户的隐私。”
