网工最经常遇到的面试题。你脑海里第一个浮现的是什么?
老杨觉得这个问题“你所处的网络忽然中断，你是怎么处理的?”蛮有意思。
很多人被面试官问到这题，都是下意识乖乖开始回答具体方法，殊不知，还有一些套路和诀窍，能够帮助你从面试者里脱颖而出。
1. 所处的网络中断 可能的原因是什么?
这个部分我们来先讲讲原理。
会有几个原因?老杨分析后，觉得以下四个角度都可考虑到，以便你补充到面试中。
(1) 网络攻击
这个情况容易出现在中大型企业之中。悄悄溜进一个病毒，然后破坏整个网络。
而且有些病毒会专门攻击带宽路由器的的特定端口，就会导致路由器和交换机负载过重直接GG，出现网络中断的情况。
那么，这时候我们第一反应可以升级固件，其次再考虑其他处理方法。
(2) 负载过重
有个同学之前就和我说，他就带机10台，怎么网络就掉线了，怎么改善网络?这就是所谓的负载过重。
那这个时候，其实是因为他购买的设备和自己的实际环境不相符。
再比如，我们还有一个小同学之前就把4口宽带路由拿去做共享网关，你不掉线谁掉线啊，秀儿。
所以，我们可以解决的是直接增加路由器和交换机，或者升级设备嘛，换一个高级的、能承载更多的。
(3) 使用不当
比如一些小白，设置上有错误，或者连线上有点问题，像什么IP设置错误啊，网线成还啊等等，都会导致突然中断。
咋解决呢?这个多检查检查，多提升提升自己的基础知识，最好公司可以安排专人负责，减少误打误撞乱折腾。
(4) 天气原因
大多数用户使用的交换机和路由器，因为处于成本考虑，大多抗雷电等天气破坏的能力不够，很容易直接死机。
那么，这个时候我们的解决方法是……重启，重启大法好，重启也不行，我们就直接换设备。
2. 这个面试问题，我们怎么回答比较好?
解决方法归解决方法，面试回答归面试回答，我们要分开来看。
像这个最经常被人问起的：“你所处的网络忽然中断，你是怎么处理的?”这样的面试题就是开放式答案，都是自圆其说即可。
因为，这个问题他根本没有问到技术，所以面试者只是在看你的思路，以此来判断你的能力。
虽然，大多数实操的时候，我们重启个路由就能搞定……但面试得包装一下自己。
所以，和背书一样说了一堆方法，并不是最出彩的回答，怎么回答比较好?
得有逻辑。
怎么叫做逻辑?
先界定范围，再分析故障，最后总结改进应该是一个不错的思路。
(1) 是否有应急预案
可以和面试官这样说，先确定公司相关人员(面试时那个人员就是你)是否有应急预案，如果有的话，那就启动，自然是美滋滋。
但你要相信，面试官一定考察的是“如果没有”的情况，如果没有，我们就进行相对应的故障定位。
其实多了这么一步的回答，比起直接回答处理方法，会让面试官觉得你的整个工作逻辑是非常清晰的，而且体现了“你会去准备应急预案”这一点，从而进行隐形加分。
(2) 确定故障范围
这是回答的关键一步，也是面试官想看到多方位解决方法的部分，是单个故障，还是大面积故障，亦或是全线断网?
这三个问题对应的不同回答，也比较全面的考察了你的解决方法是否妥当。
比如单点，我们可以用ping或者改dns这种专业一点的方法来回答，性价比最高的方法就是搞一台非故障设备来对比着看，这样做的效率最高;大面积故障的话，首先要确定的是无线还是有线，这点很关键。
然后要做的是把需要访问的目的地址ping下再做判断。
(3) 确定故障频率
这个小点的回答主要突出的是你的观察能力和细心程度。如果能把上述两点答完，再加上这一点，那就真的是加分小王子。
在日常生活中，网络都会出现时好时不好的情况，这种还是比较普遍的，上班高峰期或者凌晨冒出来的情况着实让人秃头。
那么，我们就从这两个比较特殊的时间段来入手去分析大部分网工的困难，相信一定有立竿见影的效果。
除此之外，老杨还想和你说点面试技巧，很多人面试被pass，并不是因为能力不行，而是综合素质不行。
面试技巧的掌握就可以大幅度改善面试官对你的综合素质评定。综合素质主要包括价值观、稳定性、性价比。
所以，老杨作为打工人的老前辈，觉得有三点最简单也最关键：
- 提前了解公司的文化&产品，如果你真的很想进去的话
- 面试官提的每个问题都有背后的深意，要好好答，不要模棱两可
- 注意说话的艺术，特别重要，特别重要，特别重要
3. 这些常见的面试问题，你能回答几个?
(1) 如何在CISCO交换机增加一个VLAN，又如何删除?
因此，防止了大部分基于网络监听的入侵手段。通过虚拟网设置的访问控制，使在虚拟网外的网络节点不能直接访问虚拟网内节点。
(2) 在CISCO交换机中如何增加一个VLAN 1的配置呢?
- Switch>enable Switch#vlan database Switch(vlan)#vlan 1 Switch(vlan)#exit //以下设置vlan端口：Switch(config)#int e0/6 //设置端口6从属vlan 1 Switch1(config-if)#vlan-membership static 2 Switch#vlan database Switch(vlan)#no vlan 1 Switch(vlan)#exit Switch>no int vlan 1t
(3)两台笔记本电脑连起来后ping不通，你觉得可能有哪些问题?
可能的原因大体有以下几个：
- 网线不通;
- 某台笔记本上的tcp/ip协议安装的不完整;
- ip地址配置有问题(不在一个网段上);
- 1台笔记本上有防火墙，把icmp端口给屏蔽了(端口号：139)。
注意：此问题需要从osi模型上入手，从物理层往上一层层排除。30.A和B网络互通，C和AB网络不通，该用什么顺序检查问题?
由近及远的顺序进行测试，如果是有vpn的话，只要确定两端和本 地网络提供支持的公司之间的网络是连通的，其他的就交个那个公司来做了，如果是自己维护的基于ddn一类的点对点网络，那么找到路由表，从最近的路由器开始ping。
(4) 简述计算机从加电到启动系统时主板的工作流程，按照屏幕显示顺序描述。
加电自检—BIOS信息—显卡的参数–CPU的参数–内存的参数–硬盘的参数—光驱的参数—显示PCI等主板的其他的I/O等参数----(如果有RAID卡这步应该会显示)----BIOS将更新ESCD最后给出(Verifying DMI PollDATA…Update Success)字样—读取MBR记录-----调用NTLDR做一系列操作(这时的控制权从BIOS移交到硬盘/OS)—读取boot.ini文件(显示操作系统选择菜单)进入给定的操作—等等一系列操作都属于操作系统的部分了，不在这个问题的范围—最终看到桌面。
(5) 电脑开机时主机内发出嘀嘀的鸣叫声，且显示器无任何信号，此现象可能是哪方面所导致，怎样处理?
可能是内存问题导致，一般是内存松动，灰尘较多。可以做清扫灰尘，从新插好内存等操作。
根据不同的鸣叫身也可以判断是其他硬件等问题。
(6) 结构化布线成为网络设计和管理的首先考虑的问题，当实施结构化布线时，需要进行详细的规划设计。
- 设计布线时，需要考虑的因素：网络拓朴结构、布线电缆、外界干扰系统的扩展和投资等。
- 布线实施后，需要经过系统测试，测试线路的主要指标：连通性，衰减值，近端串扰等。
- 结构化布线应遵循的国际标准：EIA568B、568A， 标准：建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收标准(GB30512-2000)等。
- 在工作区内，信息插座的安装的位置：距地面30-50 cm
- 在设备间子系统设计时，从系统的安全设计上要考虑的主要因素：不间断电源和设备接地问题
(7) 重装系统格式化C盘之前该注意哪些方面?
(系统可运行前提)磁盘空间允许最好备份整个 windows 目录。主要备份 program files 目录， 我的文档目录， documents and settings目录。另：备份一些软件的安装信息等。
(8) 如果电脑有故障， 你一般先做什么，后做什么?
先查杀病毒，再查看是否为软件问题引起的 , 卸载最近安装的软件查看 , 如果问题仍然存在 , 进入安全模式查看是否为系统问题 , 修复系统或者重安装系统 , 如果问题还存在 , 使用替换法检查硬件。
(9) 在帮客户重装系统前，需要跟客户沟通哪些问题?
数据备份 , 如：邮件，收藏夹，桌面，我的文档，聊天记录，工作数据，安全证书，以及 其它个人数据。需要跟客户沟通安装的时间 , 需要的软件，以及相关设置。
(10) 有一台交换机上的所有用户都获取不了 IP 地址 , 但手工配置后这台交换机上的同一 vlan 间的用户之间能够相互 ping 通，但 ping 不通外网，请说出排障思路。
- 如果其它交换机上的终端设备能够获取 IP 地址 ,看帮助地址是否配置正确;
- 此交换机与上连交换机间是否封装为 Trunk;
- 单臂路由实现 vlan 间路由的话看子接口是否配置正确 ,三层交换机实现 vlan 间路由的话看是 否给 vlan 配置 ip 地址及配置是否正确;
- 再看此交换机跟上连交换机之间的级连线是否有问题。
(11) 怀疑一块网卡有问题的时候，如何检测?
将其安装在一台能正常上网的机器上，看其指示灯是否闪烁 ,正常接入状态下指示灯应为红色或者绿色，然后用 ping命令检测是否能 ping通 网络上的主机 ，若通则正常，若网卡驱动安装无误而 ping命令不通 ,则可以断定网卡坏掉。
(12) 如果一个公司的服务器需要保证每天 24小时不间断工作(如医院)，你能用什么方法做到，有几种方法，请说出基本原理。
使用一台主服务器和一台备用服务器，平时工作的时候是主服务器，当主服务器出现问题的时候就换上备用服务器。
另外可以使用大的备份设备，将服务器上的数据备份几份，当服务器上的存储设备出现问题时立刻换上备份存储设备。
(13) 路由器环路测试通过，是不是一定就表明路由的线路就是畅通的，为什么?
不一定，如果路由器本地环路测试通过，仅能代表本地线路设备没有问题，而不能说明接入商没有问题。
(14) 一台连在100M交换机的客户端不能走到100M，为什么，请说出两种原因。
如在交换机和网络核心交换机之间用的是级联链路，当终端比较多数据传输量较大时，级联链路就可能出现拥塞而造成客户端网速慢。
解决方法，就是将级联链路用以太网通道代替。当客户端的网络传输设备没有达到100M时，如只有10M，那么客户端就不可能走到100M。
