X即服务产品已存在十多年,其根源还要早几十年。如今这种不断壮大的服务产品类别新增了企业网络即服务(NaaS)。
NaaS使企业不仅能外包网络第1层至第3层(包括交换机和路由器)的网络功能,还能外包第4层至第7层(比如软件定义广域网,即SD-WAN,和应用程序交付控制器,即ADC)的网络功能。
由于大多数企业网络功能需要物理硬件来传输进出端点和数据中心或互联网的数据,因此NaaS的采用仍处于早期阶段,作为服务来交付是一大挑战。第4层至第7层功能已经可以在云交付模式中实现。
由于供应商交付的混合产品包括软件、云智能以及管理本地硬件,IT团队在未来五年里将越来越多采用NaaS。
这些服务将基于订购、按需付费,从而使网络更像是一笔运营成本,而不是资本成本。它们将提供集中式管理,能够轻松地添加和删除网络及安全功能。
该服务能够将企业网络运营外包给提供商,而提供商可能包括供应商及其合作伙伴,它们提供服务级别协议(SLA),以定义正常运行时间和解决问题方面的保障。
目前,NaaS最适合这样的企业组织:奉行精简IT理念,又需要为在家办公和分支机构提供网络支持。这种服务可以在云端启用和交付,基本上不需要管理本地硬件。这种服务包括:
- Wi-Fi控制
- SD-WAN
- 安全的在家工作网络和远程访问
- ADC
- 包括防火墙、DDOS防护和Web安全网关在内的安全
- 管理、编排和网络自动化(MANO)
- 多云网络访问和控制
NaaS具有其他X即服务产品共有的优点,包括显著的灵活性。NaaS可以快速配置新站点和新服务,还可以随着需求变化,灵活地增加或减少资源。它同样适用于快速添加和删除网络服务。
与软件即服务、基础架构即服务一样,NaaS的底层软件可能会定期更新到最新最安全的版本;由于它针对云进行了优化,因此在人工智能的帮助下,可提供正常运行时间保证、帮助解决问题。
有了NaaS,企业就有可能把大笔的资本支出改为运营支出,允许某个位置或某类用户(比如在家工作的用户)联网所需要的一些或全部资源外包。
不过企业NaaS并非没有挑战。
如果大中型组织在现有的远程、分支机构、园区和数据中心网络安全基础架构上已有庞大的投入,迁移到NaaS将既困难又耗时。多供应商环境会使问题进一步复杂化。
由于NaaS离不开快速、低延迟的互联网服务,广域网连接出现任何中断,都有可能导致企业网络运营出现严重降级或关停。由于NaaS服务比较新颖,其定价仍不确定,因此企业领导者可能会发现每年的运营成本超出预算范围。
它还要解决一系列重要问题,尤其是SLA。这种协议应表明网络宕机或降级时该怎么办,恢复全面服务的速度有多快。企业客户因这些问题而获得的赔偿应包括收入损失、糟糕的客户服务和员工生产力下降。
企业客户在购买NaaS之前,应确定根据独特需求定制产品有多容易,以及随着需求变化,改动服务有多容易或多困难。
由于NaaS客户已将网络的一部分外包出去,他们需要考虑合同到期后怎么办。这些组织不会拥有传统意义上的网络,因此如果它们想另换一家提供商,切换过程可能会变得很复杂,合同谈判也会变得很复杂。
NaaS对于最近有在家工作的员工或新分支机构的企业来说可能是理想的选择,但并不适合所有企业。将大型企业园区网络或数据中心网络迁移到NaaS将极具挑战性。NaaS供应商不太可能支持多供应商网络,想要全身心投入到NaaS的企业组织会可能会面临供应商锁定。
采用NaaS会远离以下这种企业模式:让训练有素的内部网络工程师运营所有复杂的网络硬件。虽然大多数企业会继续在本地环境运行复杂的物理网络,但它们将添加基于云的智能,包括管理和编排(MANO)以及安全。
NaaS除了给企业网络带来影响,还会对网络行业的结构产生重大影响,包括销售硬件、软件和服务的渠道合作伙伴。供应商有大量的工作要做,以宣传教育这些合作伙伴来认可其NaaS产品。它们将不得不回答这些问题:渠道如何继续提供增值服务?定制NaaS产品的难易程度如何?
在未来五到十年内,企业NaaS将慢慢得到大规模采用。现在最适合采用它的是新建场地、临时位置和小型分支机构。如果企业要将需要安全可靠的应用程序性能的远程员工、在家员工和移动员工连入网络,NaaS产品也颇具吸引力。但需要在现场高速传输流量的企业网络作为一项服务来交付将比较困难。