如果你问，“未来人工智能会接管工作吗?” 从你周围的一群人，你可能会得到不同的意见。有些人可能会说“不，人工智能会让我们的工作更轻松”，而另一些人可能会说“是的，我们肯定会失业。” 这是一个有争议的话题，长期以来一直是个谜。但随着 COVID-19 席卷全球，我们的生活方式、企业和整体经济发生了很多变化。 人工智能也不例外——并且正以多种方式告诉我们它的重要性，因为它被零售、医疗保健、电信、农业和建筑等不同行业用于各种目的。
让我们进入基础知识
用 Lynx Software Technologies 的 Ian Ferguson 的话来说，机器人具有人类永远无法击败的独特力量。例如，机器人可以被编程为强壮、精确、快速，而且它们也缺乏情感，因此它们永远不会感到无聊。但是有很多品质是机器人永远无法替代人类的，比如“人性”(情感)。各种工作都需要人类的五种感官——视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉——才能完美地完成。比如你可以想象一下被机器人教学是什么感觉?机器人可能会为您提供快速、个性化和海量的信息，但仍然需要“人性化”才能与学生深入联系。
另一个例子是法官和律师。机器人可以记住所有的文章、规则和行为，但在判断时，法官在宣布判决时会使用情感和逻辑的混合。同样，律师同时使用情感和逻辑(事实)将他们的案件提交给法官。
COVID-19 如何影响人工智能市场?
COVID-19 对人工智能市场产生了积极影响。根据最新报告，2020 年全球人工智能市场规模为 623.5 亿美元，预计 2021 年至 2028 年将以 40.2% 的复合年增长率(CAGR)扩张，由苹果、Facebook、谷歌等科技巨头的人工智能牵头。
随着研发的不断进行，人工智能可用于造福人类的新方法正在不断发展。例如，在 2020 年 4 月，谷歌为呼叫中心推出了一个名为 Rapid Response Virtual Agent 的支持人工智能的聊天机器人。该聊天机器人旨在通过语音、聊天和其他社交渠道响应客户与 COVID-19 相关的问题。
让我们看更多的例子，在这些例子中，人工智能在 COVID-19 期间被证明是一个福音。
在所有员工远程工作的情况下，Adecco Group 实施了 DocuSign，帮助其员工进行招聘和支付工资。在 COVID-19 之前，这些任务只能在办公室完成。
在 COVID-19 期间，视频会议应用 Zoom 的每日会议参与者从 1000 万增加到 3 亿多。这可能主要是由于远程工作促使员工和商人在线召开会议。更重要的是，Zoom 应用程序用于其他方式(例如在线教学和个人会议)的使用量大幅增加。
美国最大的零售商沃尔玛正在使用机器人擦洗地板。不仅如此：在韩国，机器人被用于测量温度和分发洗手液。
许多企业也在投资紫外线消毒机器人来清洁和消毒工作空间，尤其是在中国和欧洲。像麦当劳这样的快餐连锁店正在测试机器人作为厨师和服务员。
这些只是几个例子，如果我们环顾四周，我们将看到人工智能如何接管人类为保持社交距离所做的许多工作，尤其是在医疗保健行业。
结论
根据最近的世界经济论坛报告，到2025年，机器人、自动化和人工智能可能会在全球范围内取代 8500 万个工作岗位。但是，未来还将创造 9700 万个新工作岗位。
那么，从人工智能的消极方面来看，过去曾发生过许多数据泄露事件。
在仔细分析了所有的事实和数据后，我们仍不清楚我们将如何确保数据安全。但显而易见的是，人工智能在取代许多工作的同时，也会创造许多其他工作，有些工作将由机器人和人类共同完成。
