之前，PC时代的互联网是通过手机、网页向附近餐厅下单，时间成本将近1个小时；目前的移动互联网时代，通过手机APP，这个过程能够缩短到30分钟左右；而美团宣称在不久的将来的人工智能时代，通过人机协同的方法，配送的时间能够达到惊人的三公里15分钟。 据了解，美团已经开启了新一代人工智能产业发展的远景。 其人工智能发展程度，已经落地到许多的维度，如无人机。 而整个操作方法是，消费者下单后，快递员亲自采用手机App操作无人机，将外卖送到消费者的手里，这一过程可以只需15分钟。 而这也是美团第一次对外公布的自主研发的城市低空物流模式。 在无人机亮相沟通会的现场，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中说道：随着最近人工智能等科技的不断发展，城市低空飞行已经从民用拍摄转道了大规模的工业用途。 除了地面配送之外，美团无人配送系统也将第一次揭开，其将来城市低空物流网络系统的也初步展露。
用无人机送外卖
此次美团低空打造了餐厅、城市道路和家庭三大场景，用无人配送完整串联了全场景的使用流程。 而在之前，美团已经成功拿到了无人机送货的合法“牌照”，并且还正在珠三角地区大量测试了无人机的配送效果，已经初步完成了自主飞行无人机、自动化机场还有无人机调度系统的研发工作，为未来整体运营、调试系统的搭建提供了保障。 其实目前市面上的无人机品牌不在少数，可为什么美团选择自研无人机呢？ 原因非常简单，市面上许多的无人机，不过没有针对城市低空场景的载货、通信无人机，假如想既要做到高效，还要与后台系统保持实时的联系，就只能美团自研出针对自身场景的无人机。
企业未来的主要方向
另外，美团在2019CES亮相的还有基于2400万日订单进行毫秒级别调度的美团智能调度系统，能够在用户层面智能推荐美团大脑，还有美团配送无人机。 这个系统没有人为配送，是基于智能调度系统，自动驾驶技术构建的物流网络，多种人机协同的末端配送模式，形式多样的智能配送终端也形成了无人配送的整体解决方案。 据企业相关业务负责人介绍，美团的无人机业务负责人毛一年层在现场提到，这会是未来企业的发展主要方向。
一个重要的探索
现今无人配送技术通过长时间的发展已不是什么难题，人工智能商业化落地仍旧是摆在大部分低空飞行的难题，百度人工智能的DuerOS以及apollo短期内看不到收益。 而美团城市低空物流运营中心项目的落地，则是该企业借助无人机打造的人机协同、城市立体智能配送网络的一次重要的实验，是以科技助力品质生活的有力探索，有力的印证了公司的社会价值以及重要使命。 美团的无人机已经在深圳完成了第一个面向真实消费者的订单配送任务，订单显示外卖采用无人机配送，非常成功。 其具体流程是，消费者通过美团APP下单，系统会自动判定订单为无人机配送或骑手配送，并且派单给各工作人员。
