【51CTO.com原创稿件】作为华为重要的合作伙伴，软通动力致力于用数字技术提升客户价值，助力企业实现数字化转型。并在华为中国生态大会2021上，软通动力联合华为共同发布了RPA业务解决方案。
为了进一步了解联合发布RPA业务解决方案的创新点，以及产生的影响和价值，会后，软通动力CTO刘会福向51CTO编辑分享了他的观点，并回答了相关问题。
1、软通动力联合华为发布RPA业务解决方案有哪些创新点？
刘会福表示，RPA领域很快会经历一次大洗牌，RPA厂商要想更好的生存和发展，摆在面前的只有两条路：要么和其他企业合作打造平台扩大生态；要么在垂直领域继续深耕，例如金融、银行、保险、制造等领域。
当前，企业的需求在不断提高，满足了RPA需求后，又会扩展和叠加的需求。而华为的软件生态覆盖更全面，为RPA面向客户需求提供了扩展空间和叠加可能。所以软通动力联合华为发布RPA业务解决方案可以集合双方的优势在行业上形成Know-How。这是其中的一个创新点。
另外，软通动力很早就提出RPA机器人与企业内控合规进行关联，对机器人进行实名化，将RPA机器人打造人“有血有肉”的数字员工。虽然这种用法已逐步成为行业的共识，但在推进更新企业的内控体系、用法合规与管理上，软通动力以先行者的角色占有一定优势。
2、软通动力和华为在其中分别扮演什么样的角色？
关于软通动力与华为联合这样的业态，可能市场上难以理解。对此，刘会福做了进一步的解释。软通动力与华为是同舟共济的共创关系。在这种共创模式下，软通动力的知识产权建立在业务层面上，华为的知识产权则建立在底层的基础工具和算法层面上，双方在创造业务价值上形成了互补的关系。
业务上，双方会有明确的分成机制来区分各自的角色。在国内RPA的发展与壮大离不开平台型公司，所以软通动力以华为为平台开展业务，双方在各自擅长的方向与领域上进行研发创新，实现把行业做大这个共同目标。
3、发布RPA业务解决方案会为行业客户带来什么新价值？
云端协同是未来的趋势。目前，央企和国企应用公有云的案例极其少，利用RPA这一入口，将更易于AI落地到这些行业中，加速向云端协同这个发展大方向迈进。
所以说，RPA的新价值是布局未来，打通云端协同，让AI真正进入行业客户实际场景的核心入口。刘会福强调，RPA的价值之一是入口，在更深入的场景还是要看AI的能力，只有二者结合才会发挥更大价值。
4、在业务方向和团队培养上有哪些布局和规划？
一直以来，软通动力都保持对未来投资的举措，通过前瞻性的能力建设，为未来业务发展打造基础。
为了支持未来RPA与AI融合发展，软通动力成立了人工智能研究与创新中心(AIC)，围绕自然语言理解、知识图谱、多轮对话、智能问答、智能推理、自学习、数据分析等前沿技术展开应用研究与产业化开发，为公司的人工智能服务体系提供了重要支撑。
AI+RPA落地离不开人才，为此，软通动力推出AI+RPA人才培养“智计划”。基于华为“AI+RPA人才培养体系”，充分发挥软通大学在资源和服务上的优势，面向高校构建AI+RPA应用型人才生态，为企业定向培养AI+RPA人才。
5、如何看待软通动力和华为在RPA领域的合作前景？
刘会福认为，在数字化转型的进程中，自动化变多了，变强了，变端到端了，自动化就会演变成智能化。像美国就已经提出了超级自动化的概念，可以判断出融合AI的能力将成为未来发展趋势。
华为一直深耕基础的算法研发和基础的AI研发，具有更强的系统化能力与AI能力。所以软通动力RPA与华为AI融合，可以发挥出双方的优势，进一步扩大RPA的业务规模。
类似的合作形式，国内也有其他RPA厂商在探索，不过在销售体系和服务能力上的薄弱点依然存在。软通动力与华为合作，可以将软通动力整体咨询能力、服务能力、创新能力和华为产品能力、销售体系相结合，可以迅速搭建起销售团队和服务团队。
通过这次采访了解到，本次软通动力与华为合作只是打开了通往智能时代的入口，不久之后通过云端协同，将AI能力与RPA融合才是合作的重头戏。期待在数字化转型的道路上，软通动力带来更多的创新产品，创造更大的商业价值。
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