每一代人,都有一代人的转型使命。
这一代华为人,“很幸运”地率先抵达了数字化转型的“深水区”,但他们并未选择孑身泅渡,而是携手生态,奋楫前行,助力客户冲出转型深水区。因为这一代华为人,注定要“架桥铺路”,要建设一座足以跨域“数字鸿沟”的桥,一条足以连通数字化“供需关系”的路。
“小目标”与“大目标”
“到2025年,华为中国政企营入目标,将达到2600亿元。”新任中国政企业务总裁吴辉,透露了未来5年的“小目标”,他还透露了一个“大目标”:“以此为基础,华为将与生态伙伴共创万亿级价值空间。”
华为中国生态大会2021,举办此会议时,华为中国政企业务正站在十年当口。过去一年,华为中国政企业务年营收突破100亿美元;过去五年,华为陆续打开了40余个子行业;过去十年,华为与35000家生态伙伴建立合作。
但“小目标”和“大目标”,来的也正是时候,因为一切只是刚刚开始,因为未来新十年,碳中和已上升为国家战略,这将引领一系列产业升级革命;智慧城市建设,也将延伸至69万个数字乡村;中国数字经济占GDP比重更将超过50%,体量有望突破百万亿元。
这就是数字产业的“黄金十年”。当然,数字产业发展虽迅速,但并不平衡。产业之间、企业之间、区域之间的数字经济发展,始终存在着巨大的差距,此背后即是“数字鸿沟”:知识壁垒导致的鸿沟、发展差距导致的鸿沟。
数字化特色的“供需关系”
正因如此。
从需求侧看,无论是城市、乡镇,还是企业、组织,数字化转型都拥有巨大的市场空间,只不过这些空间隐藏在数以万计的应用场景中,隐藏在希望的田野上;从供给侧看,坚持打造高质量、具有竞争力的产品与解决方案,才能从多个维度更好地满足客户多层次的需求。
对此,华为将以“2+4+1”为框架,架一座桥,修一条路,构建具有数字化转型特色的“供需关系”。即2个聚焦(做深做透行业、加大地市投入)、4个改变(提供5类Offering;提升全周期服务与支撑能力;完善伙伴体系;夯实人才底座),坚持“1个基调”(生态体系要坚持与伙伴共识、共建、共赢、共守护的基调)。
两个聚焦是两个桥栏
过去十年,华为中国政企业务打开了行业,甚至还打开了子行业,这是其年营销收入超100亿美元的基础,也是未来十年发展的“大本营”。但“打开行业”后,华为并未看见“桃花源”,因为每打开一个行业,华为就会感到更大的压力,就会更看见在行业深处,隐藏者数以千计的应用场景。
或者说,华为拆开了数字化转型的包装,里面散落出1000张碎片化拼图。而从“打开行业”,到“打通场景”、“做透行业”,即是通常所说的,数字化转型“深水区”,此即是华为要与生态伙伴共同越过的“数字鸿沟”。
面向此压力,2021年初,华为在原有销售、解决方案、人才、投融资、服务与运营等多元生态伙伴的基础之上,新增对总集伙伴的定义与认证,并升级了规划与咨询伙伴认证体系等。这是其做深做透行业的第一步,即华为将首先面向行业客户提供咨询规划服务。
也是在2021年初,华为还更新了ISV伙伴体系,按行业场景授予身份,强化联合开发能力,这其做深做透行业的第二步,即基于规划的业务场景,孵化场景化解决方案。
此外,基于创新方案,及行业标杆实践,华为将联合生态伙伴发展形成行业标准、行业规范,并以行业标准和规范指引更多行业客户开展数字化转型,而这就其做深做透行业的第三步。
不仅如此。
在智慧城市、区县治理,产业转型升级,以及广大企业数字转型等多重因素驱动下,地市市场已展示出海量空间。例如,在最新评选出的15座“新一线”城市中,东莞、佛山就位列其中。
或者说,中国未来5年的数字化转型,将快速向区域市场延伸,空间占比将接近甚至超过50%。而面对地市海量市场,华为将在政策、资金、人员、能力平台、数字工具等方面,持续加大对地市市场的投入。
截止2020年,华为已在全国388个地市,发展优选渠道伙伴(OC)。但华为认为这还不足够。未来五年,华为区域营销组织将超过200个,对地市生态伙伴的激励基金,预计也将超过50亿元。
这意味着在县级以上城市,华为将支持本地伙伴实现“非出差”式全覆盖,将常驻售前、售后工程师,以及生态合作经理。当然,在地市市场,华为也将恪守原有业务边界,聚焦NA客户,以及营商环境构建。
四个改变是四根桥墩
上述即是华为向上“做透行业”,向下“贯穿区域”的业务战略,也将是未来五年,甚至未来十年华为重点投入的方向。再具体而言,面对数字化转型丰富,但存在不确定性的需求,华为将以丰富且确定的5类Offering来满足,即信息化增强、场景数字化、业务数字化、数据资产化、数字化变革。
同时,数字化转型的只有起点,没有终点,华为将连同生态伙伴,共同构建交付与运营能力。以深圳机场数字化转型为例,华为提供了从咨询规划,到方案打造,再到实施交付,以及持续运营能力,充分体现了生态合作后产生的综合能力。
但这还不是全部。华为还要拉着生态伙伴,共同完成一次“关键转型”。从2021年开始,华为将完成从交易型伙伴体系,到能力型伙伴体系的转变。具体而言,此三个方面工作值得关注:
华为将面向未来,重新设计、优化、评估和分级生态体系,对伙伴能力进行评估和分级;华为将基于伙伴能力,制定合作策略,让能力强伙伴获得更多的机会与支持;华为将建立流程机制,保障伙伴能力投入获得相应回报,形成商业正循环。
当然,打通人才供应链,才是向能力型生态转型的关键。2021年,华为中国政企业务正式成立人才发展部,从组织上保障 ICT 人才供给,打通“知识-技能-产能”人才供应链,夯实数字化转型人才底座。而未来5年,华为将投入超过10亿资金,和1000多家高校合作,培养100万名ICT人才, 为伙伴输送10万+名专业人才。
生态基调永远不变
此即是四项转变,也是生态构建的四项关键能力,更可理解为,华为正在完成一次“有能有为”的生态进阶。也就是说,生态伙伴的每一次应用场景创新,每一次业务区域下沉,或者每取得一个HCIE认证,每取得一个L4高级解决方案专家认证,都将被视为“有能有为”的表现。
当然,“能力型生态不是一天建成的,但华为基调是永远不变,华为‘以客户为中心’的核心价值观不会改变;‘阳光透明,公平公正’的合作态度不会改变;坚持与伙伴共识、共建、共赢、共守护的基调,更不会改变。”吴辉最后表示:“一代人有一代人的转型使命。华为希望携手伙伴,做智能时代的‘架桥工’和‘修路人’,携手跨越新数字鸿沟,迈向万物互联的智能世界。”