2020年，新冠肺炎大流行使我们的大多数计划和全球经济都停滞不前。然而，在此期间出现增长并有望保持增长势头的一件事是企业的数字化转型。这是在云、人工智能(AI)、物联网(IoT)、大数据等先进技术的支持下实现的。随着企业在“新常态”中的不断创新，我们预计物联网的重要性将在今年进一步提高。
根据最新的物联网趋势，以下是物联网在2021年的8大预测：
1. 2021年将有更多的互联医疗解决方案
根据联合市场研究公司(Allied Market Research)的预测，到2021年，全球医疗保健领域的物联网市场价值将达到1368亿美元。新冠肺炎极大地帮助了其在医疗保健行业的市场扩张。然而，未来仍存在一些市场挑战，例如安全性。
由于冠状病毒，人们被迫留在在家里。这引发了对先进互联医疗解决方案的需求，专业人员可以使用这些解决方案来管理疾病，并监测偏远地区患者的健康状况。
2. 安全将是物联网的关注重点
随着物联网设备的数量呈指数级增长，安全性是一大威胁。由于过时的软件、弱密码和开放的应用程序接口，它们很容易受到攻击。
物联网设备通常需要处理大量数据，其中包括用户的敏感信息。不安全的物联网设备会使这些数据容易被窃取。由于起搏器、心脏监护仪等不安全医疗物联网设备可能会对患者的生命造成威胁，因此情况可能会更加严峻。
随着物联网设备的发展，威胁也在不断演变，并变得越来越复杂。它们还容易受到垃圾邮件、网络钓鱼和DDoS等网络攻击。
在2021年及以后，物联网供应商和设备制造商构建具有高安全性特征的解决方案以获得客户和企业的信任将非常重要。
3. IIoT(工业物联网)将受到越来越多的追捧
去年，我们看到，已经实施工业物联网技术的企业见证了工厂运营的简化，并因此受益。首先，制造业、物流和供应链管理是主要受益者。它在以下方面帮助组织:
- 实时跟踪库存。
- 允许跟踪产量。
- 检查机器，并在问题出现前进行预测。
- 将管理人员与工厂联系起来，以提高可见性。
这些好处帮助加速了工业物联网的增长，预计到2021年，该行业的整体支出将增长至1,239亿美元。
工业物联网为智能工厂的高级应用铺平了道路。我们每天都在围绕着它进行创新，并且我们不希望其增长很快停止。
4. 零售领域将对物联网进行巨额投资
根据MarketsandMarkets的一份报告称，“全球零售市场的物联网(IoT)预计将从2020年的145亿美元增长到2025年的355亿美元，在此期间的复合年增长率(CAGR)为19.6%。推动市场增长的关键因素包括物联网传感器和硬件成本的快速下降、客户对无缝购物体验的需求以及智能支付解决方案的日益采用。”
零售公司正借助物联网公司在其供应链运营中获得更大的可见性，实时管理库存，并优化商品选择以提供更高水平的客户服务。
到2021年，我们将看到更多像无人超市这样的零售模式，以提供非接触式购物选择。零售领域的其他发展包括：引入新的AI摄像头、POS系统、云集成，例如，最近H&M为其员工引入了时尚手镯，连接到Azure云，使员工能够实时接收顾客请求。
5. 互联交通运输解决方案
物联网在交通运输领域已经取得了巨大的成功。WBOC报告称，2020年交通运输行业的全球物联网市场为1729.6亿美元，预计到2026年将达到2709.5亿美元。
在交通运输领域，物联网设备已部署在多个方面：
- 交通管理系统
- 库存管理系统
- 远程信息处理系统
- 地理围栏
- 售票
- 安全与监控
今年，我们将在交通领域看到更多进步，例如智能停车、智能事故救援、自动收费、控制刹车和引擎的应用，以及提供个性化出行信息的系统。
6. 物联网将帮助塑造智慧城市
智慧城市是物联网技术实施的一个领域，近年来开始成为一种趋势。智慧城市利用物联网设备(如联网的灯、仪表等)来收集和分析数据，然后，这些数据将用于改善公共设施和基础设施。冠状病毒大流行凸显了城市及其公民保持安全的必要性。
物联网在智慧城市中有很多好处，尤其是在新常态下：
- 发热筛查
- 远程健康监测
- 污染控制
- 空气质量检查
- 社交距离
- 智能停车
- 水安全
7. 物联网将实现更好的员工管理
这场疫情大流行加速了在自动化、人工智能、5G和区块链等多项技术上的支出。随着物联网应用的日益广泛，公司现在将能够优化其远程员工管理。
在2021年，更多的公司将采用物联网设备来监控员工的出勤情况和他们的计划任务。来自这些设备的数据也可以用于监测员工的安全;这可以在云中进一步集成和访问。
此外，物联网将帮助组织在新的远程工作时代取得成功：
- 它将使企业能够为员工提供基于技能的虚拟培训。
- 远程资产管理。
- 智能设备将帮助安全团队进行远程工作。
- 5G和物联网将帮助组织对远程机器人进行控制。
8. 物联网将改变客户服务
今年，“客户服务”将成为利用物联网技术不断增长的一个领域。通过实时数据获得客户的完全可见性，将在客户服务领域引入更智能的问题解决方法。这将通过基于机器人和人的交互来完成。
物联网通过提供必要的信息来改善客户服务，此外，它还可以使客户支持系统自动化。
在这里，物联网主要有三种使用方式：
- 获取见解以改进服务交付。
- 自动检测客户问题并智能解决问题。
- 加强客户关系管理系统。
新冠肺炎大流行将在2021年继续，因此，企业必须依赖先进的技术解决方案来实现业务连续性。而这就是物联网的用武之地。
云供应商正在努力整合物联网，以为客户找到更好的解决方案。物联网提供商将重点转移到开发支持安全性的物联网解决方案上，因此，我们希望看到人们对物联网解决方案的信任增加，而这将为新世界的创新铺平道路。
