今年两会的政府工作报告在“十四五”时期主要目标任务中提出,加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态……7个“数字”勾勒出建设“数字中国”的丰富内涵。如何擘画新阶段的发展方向与路径?无论政府或是企业,各方都提出了具体的意见和建议。
“数字化”成为两会高频词
今年两会上,与会的多位企业家就数字化转型提出了各个角度的落地建议。
网易丁磊:提案涉及数字文旅高质量发展、数字音乐文化传承、新能源汽车电池标准化等多个方面。百度李彦宏:自动驾驶和智能交通、智慧养老、互联网平台数据开放共享、人工智能教育体系建设、未成年人网络安全教育。腾讯马化腾:建议在互联网教育、互联网医疗、金融科技等特定领域,开展政府引导、市场参与的创新试点。苏宁张近东:技术赋能推动农村零售业态升级、数字经济推进公共数据无偿共享、发展循环经济、聚焦绿色物流、助力小微企业,推动地方数字化集成发展……
数字化转型的三重山
机遇与挑战并存。在企业数字化转型的路上,无法衡量的投入产出比、信息孤岛和适配性较差成为阻碍道路的三座大山。首先,企业是商业机构,任何举措都要衡量投入产出比,很多领域的数字化需要长期投入,成果见效慢且价值难以量化,企业很难长期坚定决心。第二点,不同类型企业开展企业数字化转型的切入点不同,在实践过程中常常因为缺少顶层设计和整体规划,出现信息孤岛,影响落地执行能力。第三点是市场整体环境在过去不够成熟,各产业间数字化协同的适配性较差。拿大快消、金融和地产行业举例如下:
在大快消行业,无法衡量的投入产出比在这里体现的尤为明显。在产品同质化严重,消费者品牌忠诚度低、营收增长乏力等背景下,快消企业通过成立商业化部、数字化部。进行直播带货、网红种草、信息流广告等方式引流获客,一方面,源源不断的订单让人喜出望外,另一方面,高昂的成本却令人望而生畏。
在金融行业,破除数据壁垒,化解信息孤岛尤为重要。以银行为例,传统模式下,交易部门和研究部门的数据是相互独立,甚至数据的储存格式都不同,由此形成一个一个信息孤岛。信息孤岛除了限制自身产品创新升级,还导致了严重的“多头借贷”、金融欺诈问题。
在地产行业,房地产的数字化是基于项目生命周期不同阶段的所有数据,以使其在协同数字解决方案中可用,最终实现地产业务“投、融、研、产、供、销”的线上闭环。而实际上,相比其他行业,房地产行业的数字化起步就相对缓慢,特别是很多头部房企的组织架构庞大,业务体系错综复杂,且地产业务链条长、项目多、分布区域广,大多企业的数字化战略分散且缺乏顶层布局,地产企业正面临诸多挑战和弯路。企业内部各部门数字化的推进不协同,而数字化建设周期往往较长、内耗高、人力资金投入大,导致最终的数字化应用效果不显著。
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