进步？偷懒？ 安全？泄露？ 便捷？裹挟？ 信任？担忧？ 采集？贩卖？ 这里，每一对词组，都是不同人群面对人脸识别这一新生事物应用于生活时，相对立的看法。 无论是上面一排词语中透露的对智能化的乐观接受，还是下面一排词语中对现阶段智能化手段安全性的担忧，其实，都在传递一种信息—— 人们对科技的发展是看得到的，对科技于日常中的应用也不是麻木的！ 最重要的是，要从技术支撑、权威信息存储渠道，以及法律层面去下更大力气往前走几步，真正从为民解忧的角度打消老百姓的信息安全顾虑。这样，才是水到渠成的推动新事物、新技术的应用，才真正是科技改变生活的欢乐态势。 不按期登记人脸识别信息，门禁卡将作废导致进不了小区？近日，西安城北凤城二路颐和郡小区的业主因此事而顾虑重重，拨打华商报24小时新闻热线029-88880000投诉。此外，全面启动人脸识别系统的高新区高山流水和城小区业主也面临这一问题。 颐和郡小区业主发来的盖有小区物业红戳的“温馨提示”显示：为进一步推进平安小区建设、打造智慧平安社区，现对小区各大门及单元门禁人脸识别系统全面启动。3月15日-17日业主（住户）、租客需到物业客服中心前台授权登记，登记时需持身份证，租客还需有房屋租赁合同原件。3月18日，正式使用人脸识别系统进出各大门及单元门。 华商报记者未看到业主所说的人脸识别一启动门禁卡即作废的相关内容，但据该小区业主说，多名物业工作人员口头通知过。 17日一早，颐和郡小区部分业主再次打进热线称，早上出小区时被物业一工作人员告知门禁卡作废，要尽快到物业授权。“我不想登记人脸信息，因为3·15晚会刚曝光了人脸识别的各种安全隐患。” 17日上午10时许，记者在该小区北门看到，新安装的人脸识别系统已启用，有些业主已通过人脸识别进入小区，也有业主正咨询保安如何登记人脸识别信息。记者跟随一名已认证人脸识别的业主进入，未见保安阻拦，也未见人脸识别系统提示“非法闯入”。 据了解，小区其他两个通行门（南门、西门）也已安装人脸识别系统。 在颐和郡小区物业客服中心，记者看到多名住户正排队等待人脸识别信息登记，还有业主正在咨询如何登记。 一位刚登记完的业主告诉记者：“其实我对这些人脸信息的安全有担忧，不过考虑到家里的老人，人脸识别对他们来说挺方便的。而且感觉小区也会更安全。” 有业主认为物业通知的“人脸识别一启用，门禁卡即作废”是为了催促更多业主尽快登记。“我不会进行人脸识别登记，门禁卡作废也没关系，反正我跟着其他业主也能进。” 有不少业主强烈反对，纷纷表示：“我登记的人脸信息谁保存？谁保证安全？”“作为业主，我难道不能自愿选择进门方式吗？我确实不想登记人脸识别，希望物业能尊重我们的声音。” 还有部分孩子在该小区幼儿园就读的周边小区业主也收到登记人脸识别信息的通知，他们对此意见较大。 同样的问题也发生在西安高新区高山流水和城小区。“刷了多年的门禁卡，物业说不让用就不让用了，自从3月15日小区全面启动人脸识别系统禁用门禁刷卡后，我们不愿意注册人脸识别的业主回家太难了。”小区业主崔先生告诉记者，物业更换人脸识别系统有一阵子了，但门禁卡一直可以用。3月初，物业贴出公告，称自3月15日起门禁系统禁用，只能注册人脸识别系统才能进出。“不少业主注册了，但我觉得很不安全，不愿意注册人脸识别。我不反对安装人脸识别系统，但为什么门禁系统不能同时使用呢？刷了多年的门禁卡说不让用就不让用了。” 在高山流水和城小区两个总人数近800人的业主群里，不少业主对人脸识别系统表示拒绝，“录不录人脸，这个是要数据主体同意的。如果不愿意，不能用这种粗暴方式强迫我们。”“本来是好事，但为什么一定要刷脸？”“逼着你刷脸……” 据了解，大部分业主的诉求是：人脸识别系统和门禁卡同时使用，业主可根据自身需要选择。 当华商报记者就业主诉求采访时，颐和郡小区一物业人员说具体问题请到社区咨询。 经社区、街道工作人员了解，华商报记者最终联系到该小区所在的大明宫街道综合治理和网格化服务管理中心，一位工作人员介绍，安装人脸识别系统是平安西安智慧社区建设的一部分，全市范围内选择了几家试点，颐和郡小区是其中之一。2020年7月起，颐和郡小区就启动了人脸识别系统安装，但因业主的人脸识别信息登记一直进行中才两次延期。东部省市早在2017年就开始试点启用，西安高新区的试点小区2019年起就陆续启用。“向业主宣传人脸识别登记时，也强调了这是平安西安智慧社区建设的一部分，数据将和公安系统联网，安全性可以保证。当然，部分业主不理解会继续做好解释。” 对于业主提出的“启动人脸识别，门禁卡就作废，是否不合理”的问题，该工作人员表说：“最初设计时是允许业主人脸识别和门禁卡同时使用的，不知道该小区的物业在具体执行时是怎么操作的。” 记者就业主问题采访高山流水和城小区物业时，物业人员周女士称，该小区确实是从3月15日开始正式启用人脸识别系统，收集的数据由公安部门统一管理，之前也做了公示，但确实有一部分业主不愿意注册人脸识别系统，“对于这部分不愿意注册的业主，我们也没有强制要求，如果进门时通过安保人员核查，可由安保人员帮忙刷脸进门，门口24小时有人值守。”周女士表示，人脸识别系统是由高新区统一安排更换的，高新区补贴了一部分费用，物业也承担了不少，本意是想让业主更便利。 华商报记者 肖琳 付启梦 人脸、指纹等信息属于个人独有的生物识别信息一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。今年央视3·15上，多家知名企业因为安装了人脸识别摄像头，在未告知客户的前提下暗中获取人脸信息而被曝光。 西安电子科技大学网络与信息安全学院教授、博士生导师杨超接受华商报记者采访时表示，目前我国人脸识别技术处于国际领先地位，刷脸技术主要应用在公安系统和智能安防系统，一般情况下，正常的人脸识别技术在公共系统上的应用是安全的。 “业主的要求也合情合理合法，因为人脸这些生物特征可以被定义为隐私，物业不能为了更便利而采用一刀切的方式，应尽可能提供多种选择，让业主享受到既便捷又安全的服务。这需要公安部门、数据源的提供部门和人脸识别技术提供公司加强对相关数据的监管和约束。”杨超说。 华商报记者 肖琳 付启梦 摄影 陈团结 疫情期间，一些小区为了加强管理，强制业主刷脸开门禁。这原本是非常时期的非常之举，将人脸识别技术和健康码进行关联，对进入小区人员“严防死守”，让科技防控取代人海战术，在一定程度上也确实节省了社会成本。如今却越来越成为一种“常态”。 看似便利，实则风险暗藏，也牵动着千家万户，“刷脸”成为两会的关注话题并不意外。 现如今，公众对人脸识别技术的安全性尚有疑虑。况且，由于应用缺乏监管，个人隐私和信息权利往往难以主张。“滴”的一声，我们的“脸”就被物业悄悄搜集了，没有人会告诉我们，这个“人脸”除了用来开门，还会被用来干什么？！会不会被偷走被贩卖？ 公众的焦虑并非没有道理。央视新闻曾报道，因人脸识别应用五花八门，也没有统一的行业标准，大量的人脸数据都被掌握在各个运营方中。至于数据是否脱敏、安全是否到位、会被怎么应用，外界一概不知。而且，一旦遭到入侵，高度敏感的人脸数据就会面临泄露风险。 人脸不能复制，数据一旦泄露，可能会影响一辈子。正因为事关重大，刷脸进小区，不能不考虑公众的感受，不能不尊重业主的权利。尤其应该杜绝一刀切强制推行。规范小区物业管理，尽快给公众一个说法！也期待立法层面积极行动，有所作为！ 据《科技日报》 重要的事情，再强调一次！ 有没有人告诉我，“人脸”除了用来开门，还会被用来干什么？！人脸识别系统一启动
小区门禁卡作废？
西安两个小区有业主顾虑重重
>>专家说法
正常人脸识别在公共系统应用是安全的
>>两会声音
人脸识别成今年全国两会热点
>>热辣短评
刷脸才能进小区
是时候给个说法了
