央视3·15曝光人脸识别滥用，多家教育公司或采用同类摄像头

芥末堆 李婷 报道

人脸识别的应用场景越来越多元化，背后隐藏的个人生物信息风险也不容忽视。在3月15日晚央视播出的“3·15”晚会上，万店掌、上海悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量科技有限公司等多家提供安装人脸识别功能摄像头的企业被点名。

上述公司用户不乏教育机构。万店掌官网显示，该公司为精锐教育集团300多家门店前台、咨询室、家长等候区、陪读室等全部安装高清拾音摄像头。悠络客的官网上，同样列出了精锐教育、昂立教育、灰姑娘、小小运动馆、秦汉胡同国学的名单。此外，雅量科技的平安校园客流统计解决方案主要为中小学等校园提供智能化安防监控系统。

对此，昂立教育告诉芥末堆，其控股品牌“东书房”曾使用过悠络客产品，昂立教育已出售该公司股权，目前不了解该公司情况。灰姑娘方面表示，其所使用的安防监控系统并没有人脸识别功能。截至发稿，精锐教育尚未对此事作出回应。

央视曝光：安装人脸识别摄像头，可搜集分析个人信息

据央视报道，科勒卫浴专卖店所安装的摄像头具有人脸识别功能，一旦顾客进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉记录。以后顾客再去哪家店、去了几次，科勒卫浴都会知道。

苏州万店掌公司相关负责人薛经理表示，科勒卫浴安装了该公司具有人脸识别功能的摄像头。提供到店时间点，就可以调出当时到店的所有人员的相关人脸信息，且顾客们毫不知情。涉及顾客隐私财产安全的人脸识别信息被偷偷获取，上述薛经理介绍，万店掌为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率高达95%。

上海悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量科技有限公司等也有类似的人脸识别系统。顾客并不知道，自己的人脸信息被第三方机构轻易获取。

商家获取人脸信息可以做哪些事？江苏大剧院的万店掌人脸识别系统后台，薛经理表示摄像头不仅可以捕捉顾客的人脸信息，还能分析出顾客的性别、年龄、甚至此时此刻的心情。广州雅量科技有限公司黄经理则称，商家还可以通过系统手动为被抓拍的顾客添加“标签”，如同行、职业打假人、记者等，不管在哪家门店都可以“一目了然”。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。根据2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

多家教育企业使用上述产品

不少教育机构的门店也采用了上述企业的产品。在万店掌官网上，芥末堆注意到，精锐教育是其教育客户之一。万店掌表示，该公司可以为教育企业提供前台形象及在岗检查、洽谈销售话术监听、教学督查、人脸识别签到入场等系列解决方案。

万店掌称，精锐集团共300多家门店前台、咨询室、家长等候区、陪读室等全部装有万店掌高清拾音摄像头。一方面，集团总部督导通过摄像头远程监督和考察门店员工的接待家长和学生的状态，另一方面，每个教室也都安装有同样的设备，各地校长通过查看每日的上课录像，考核各个老师的教学质量。

在悠络客的官网上，精锐教育同样在列，此外还包括昂立教育、灰姑娘、小小运动馆、秦汉胡同国学的名单。悠络客创始人董事长兼CEO沈修平曾介绍，其业务目前覆盖鞋服、餐饮、医药、汽车、快消、饰品美妆、地产物业、美容美发等多个行业，累计签约客户门店数165.6万家。

雅量科技官网显示，其平安校园客流统计系统被广泛应用于中小学、幼儿园、教育培训机构当中，视频监控可以全方位无死角部署整个校园，在校园所有出入口安装客流统计终端机识别所有进入校内人员的面部信息，幼儿园门禁系统可以对接送人面部信息进行录取并推送至家长处。

公开信息显示，上述企业都曾在不同程度上得到市场的认可。万店掌分别于2017年6月、2020年5月获得来自金沙江创投的1500万元A轮融资及德同资本领投的8000万元B轮融资。悠络客曾于2016年挂牌新三板，现已终止上市，投资方包括腾讯、招商局等。雅量科技成立于2011年，客户包括幸福西饼等大型企业。

人脸识别进校园争议不断

人脸识别技术在校园安全管理等领域的应用十分广泛。此前，江苏南京中国药科大学所使用的课堂人脸识别系统就曾引发舆论关注，该系统来自AI独角兽公司旷视科技，可以捕捉学生的眨眼、皱眉、微笑等表情和动作，对学生的课堂状态进行分析。

事实上，随着人工智能技术的进步，对学生的“监控”手段也越发多样。近年来，“智能头箍”“智能手环”等设备纷纷走进校园，出现在学生的身上，可以掌控学生的定位、情绪等等个人信息。不少声音认为，此举侵犯了学生的隐私权，科技的应用应有边界，不能只考虑提高成绩、管理方便。

教育部科学技术司司长雷朝滋曾表示，对于人脸识别技术的应用要加以限制和管理，希望学校非常慎重地使用这些技术软件。他表示，对学生的个人信息要非常谨慎，“能不采集就不采，能少采集就少采集”，尤其涉及到个人生物信息方面。

在今年“两会”期间，全国政协委员刘伟建议，从国家层面立法，成立立法机构，规范使用人脸识别数据，明确如何管理人脸识别数据，对于非善意使用人脸数据的情况应加大打击力度。

北京市炜衡律师事务所律师周浩在接受新京报采访时介绍，《中华人民共和国网络安全法》第四十一条明确规定：网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。