近日,讯众及时会广告登陆分众各地的高端写字楼,“及时会——更专业的视频会议”借由电梯媒介的强制性和场景化被植入上班族的心智。
打出差异化战略,寻求更多曝光,无疑是讯众及时会2021开年的一招大棋。在云视频会议厂家多以公有云的弹性、免费等噱头抢占市场份额的时候,及时会强调“私有云”和“定制化”意欲何在?
服务好中高端客户,拿下视频会议市场的“上甘岭”
由“二八定律”可以引申出一个“贵宾法则”,那就是给公司带来80%利润的是20%的头部客户。按照这个原则,如果能把服务好这20%的客户,对于公司的发展和业绩的增长无疑是很大的帮助。
这个法则在视频会议市场同样适用。首先,视频会议市场中,要求高但付费能力强中高端客户贡献了80%的利润,而以中小企业和小微企业为代表的客户群,目前更倾向于接受免费的云视频软件,数量虽众但利润贡献不足。如果要实现公司的可持续发展和业绩提升,中高端客户是必须要拿下的“上甘岭”。
视频会议系统在中国的发展已有二十余年历史,由于价格昂贵、运维复杂等原因,最初的主流商用用户主要集中在大型政企、医疗等专业应用领域。随着云服务在中国的普及,视频会议服务也转向“云端”,云视讯服务以其操作的简便化、使用成本低廉,迅速占领了中低端市场,收获了大批量的中小企业用户。
云时代的视频会议怎么做?大厂靠模板化的产品收割流量,稳固庞大的客户群体。对及时会这类专注于视频会议的厂家,必然要走差异化路线:
第一,在公有云市场,继续为付费用户提供高品质云视频会议服务;同时,抓住从私有部署向公有云转换的存量市场,以及一部分需要私有化部署的市场,通过视讯融合等技术手段,无缝对接客户原有的会议硬件,输出定制化的视频会议整体解决方案。
图为及时会“云+端”会议室解决方案
对中高端用户来说,视频会议的市场切入点是什么?正是讯众及时会主打的三大优势:不卡顿、私有云、定制化。
视频会议“疫”外爆发,电梯媒体抢占客户认可
疫情以来,视频会议市场迎来激增,这种影响绝非表象上的流量暴增,而是行业各个环节的加速升级。一来,疫情短期内促使云视频会议系统快速渗透,但终究是以免费扩容为代价,收益尚未体现;二来,2020年视频会议市场的火热吸引了多方势力角逐,相关厂商借由市场爆发的红利几乎都获得了数量不菲的用户,但对产品和技术的磨炼不足;后疫情发展期,远程办公概念普及,疫情教育用户作用明显,整个视频会议产业链将通过细化行业需求,提供专业服务推动整个价值链抬升。
从能开会,到开高品质会议,是整个视频会议市场发展的趋势,也是客户的需求和期待。这需要视频会议厂商基于场景化、基于互联网化、基于移动化来定义新一代的云视频系统。
“场景化”是要充分考虑客户的具体使用场景,将视频能力与客户的应用场景无缝融合;
“互联网化”是原生的基于云的架构,无限扩展、快速扩展,相对传统的视频会议系统,在节省成本的同时,快速入会、效率更高;
“移动化”是要满足云时代移动化的会议需求,产品设计就有充分的移动互联网基因,支持PC / Mac / iOS / Android等多终端,工作界面操作极简化,无需技术和运维人员参与。
讯众及时会是由智能云通信服务商讯众股份打造的“云+端”新一代云视讯,是互联网化、移动化、场景化的视频会议解决方案。讯众股份在企业通信行业已有13年经验,可以支撑及时会视频通信整体方案的输出,从而打造多、快、稳的视频会议。
图为及时会丰富的会议应用场景
酒香也怕巷子深。提升整个产业链价值、向高质量发展的新一代云视频如何吸引中高端客户的青睐?切入办公场景,让主力购买人群看到并了解,电梯媒体可能是最适合的营销路径。
基于强劲的产品实力和对企业级市场的Know-how能力,通过广告进一步抢占用户心智,打响品牌知名度。2021年的视频会议市场,讯众及时会下了一招先手棋。
不打广告战,靠实力和服务赢得客户
登陆分众打广告,是不是意味着讯众及时会开始打起广告战?会不会吸引其他的视频会议厂商跟进,进一步打起流量战?其实不然,要看到,在已成红海的视频会议市场,打广告战和价格战,其实并没有什么意义。
目前的视频会议市场,相关厂商不少于200家,主要玩家有三类,包括传统通信厂商、云通信厂商以及平台型厂商。艾瑞分析,目前行业处于竞合状态初级,竞争大于合作,各玩家主要在同质化的云视频会议产品中进行竞争,但未来行业会走向竞合。
在现阶段,一个不争的事实是,纯软的视频会议市场,已经没有多少“油水”了。这源于SaaS化交付的客户黏性低,迁移成本低,分分钟被低价和免费抢走。
从长远看,云视频会议行业将会走向竞合:所涉企业规模与行业属性多极,各玩家均会根据自身业务特点获得差异化的竞争优势,同时也会在差异化的领域进行合作,推动行业健康稳定发展。
在视频会议市场,讯众及时会的优势在哪里?
一是身后的行业Know-how能力和客户服务力:及时会是已有十三年企业通讯发展史的讯众通信、在自身企创平台机制下孵化出的创新型子公司,成立以来已服务了数千家知名企业和机构,这里面包括亚投行、协和医院、招商信诺、猪八戒、美赞臣、VIPKID等,覆盖十余个行业领域。
二是先进的技术产品力和场景创新能力:及时会视频会议是原生的基于云的架构,可以无限扩展、快速扩展,相对传统的视频会议系统,在节省成本的同时,快速入会、效率更高。并且满足了云时代移动化的会议需求,其支持PC / Mac / iOS / Android等多终端,工作界面操作极简化,无需技术和运维人员参与。
为了与高品质会议相匹配,及时会发布了多款智能会议硬件,涵盖了大、中、小会议室,与不同的会议场景相适应。这些产品的操作和部署都非常简单,在摄像头和麦克风一体的基础上,卡在电视机上,只需要插上网线或者WIFI直连,就可以一键启会,享受更高品质的视讯体验。
在对稳定性、安全性和数据隐私要求较高的中大型客户方面,及时会提供软硬一体的场景化解决方案,以及私有云、混合云、公有云等不同的部署方式,可接入视频监控、应急指挥车、无人机、AR眼镜的多种设备,助力政企单位的数字化升级改造。
综合来看,讯众及时会登陆分众,是广告营销、又不仅仅是广告营销,这背后是讯众及时会稳固中高端市场优势的战略宣示,是对未来行业发展的不断看好,同样也是对自身技术实力和市场能力的战略自信。
当线上开会成为常态化工作模式,及时会的专业级视频会议解决方案也将得到更广泛应用,届时,讯众及时会的产品、品牌、营销毫无疑问会进入一个新的发展阶段。