凯文凯利说“人工智能是下一个颠覆人类社会的东西”。
2020年是必将载入史册的一年，整个世界经历了前所未有的挑战。上半年，突发的新冠肺炎疫情，一方面给全球经济社会发展带来了空前挑战，另一方面，疫情也成为数字技术的试金石，整个社会都在疫情倒逼下，加速了人工智能与各产业领域的融合进程。
近年来，全球主要国家都在加大对人工智能的投入，它的战略重要性已成为普遍共识。我国对人工智能的重视程度在持续增加，早在2016年国家发布的《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》中，指出要大力发展人工智能，推动人工智能技术在各领域应用。2020年，国家大力推进5G网络、人工智能、数据中心等新型基础设施建设，多部门联合印发《国家新一代人工智能标准体系建设指南》，以加强人工智能领域标准化顶层设计，推动人工智能技术研发和标准制定，促进产业健康可持续发展。
那么，未来人工智能的发展方向又是什么呢？以下是行业专家提出的人工智能和机器学习的4个发展趋势：
1、人工智能和物联网之间的重叠
人工智能和物联网之间的界限越来越模糊。这两种技术都有各自的特点，当它们结合在一起时，就为新的机遇打开了大门。
那么，这两种先进技术如何很好地协同工作？可以将物联网称为数字神经系统，而将人工智能称为做出明智决策的大脑。人工智能可以从数据中快速收集见解，使物联网系统更加智能。
2、在网络安全应用中更多地使用人工智能
人工智能已经在家庭安全和企业系统的网络安全系统中占据了重要位置。网络安全开发人员一直在努力更新其技术，以应对不断发展的DDoS攻击、恶意软件、勒索软件等威胁。人工智能技术可以帮助识别这些威胁，包括早期的各种威胁。
基于人工智能的网络安全工具还可以从企业的通信网络、交易系统、数字活动和网站以及外部公共资源收集数据，并使用人工智能算法识别模式并识别威胁活动，例如找出可疑的IP地址和可能的数据泄露。
3、增强智能的兴起
IA，即Intelligence Augmented，通常被称作增强智能或者增强智能，也被一些组织称作认知增强或者智力放大。增强智能是指信息技术在增强人类智能中的有效利用，最早由上世纪50-60年代控制论和早期计算机先驱提出。
与人工智能(AI，Artificial Intelligence)以机器替代人类的终极目标不同，增强智能专注于人工智能的辅助作用，强调认知技术的目的是提高人的智力与及能力，增强智能工具的创建是为了帮助而不是替代人类。
对于企业来说，增强智能的兴起应该是一个令人振奋的趋势。通过将智能技术和人员的能力结合在一起，使企业能够提高其员工的效率和绩效。
4、对话式人工智能
基于自动信息和语音的技术被称为对话人工智能，它会生成语言摘要或通常是量化数据的解释结合使用，该功能使用户能够快速提问（并获得答案），这构成了对话式AI的主体。
如今，人工智能开发人员正在应用程序和网站中部署这项技术，它是通过承认语音和文本，理解客户的意图，破译各种语言，并像人类一样作出反应来完成的。
如今，企业正在使用对话式人工智能聊天机器人来安排会议、确定航班、销售产品以及提供更好的客户体验。
