一直以来，三大运营商和用户之间的关系就有点“水火不容”，在消费者的心中，大家也是没有办法，有这个需求必须得用，但是另外一方面也是对三大运营商颇有非议。当然这也是因为三大运营商对用户的服务方面一直不太让人满意，从这次5G的推行过程中我们就能看得出，对于消费者的感受已经到了置若罔闻的态度，但是要在“矮个里拔高”的话，移动还是要更胜一筹。
首先在三家运营商中，移动的用户基数是最大的，目前已经超过了9亿，可见大家对它相对还是要相对的看好一些。它值得赞扬的地方就在于对老用户的一个馈赠。而作为10年都没有换过号码的中国移动老用户，也将享受下面的四大特权。
第一个就是免费赠送流量，在当今这个“流量横飞”的年代，有免费的流量对用户来说无疑是最开心的，因为很多人因为各种各样的原因去办理更高费用的套餐，其中很关键的一点就是在于流量不够用。但是这种流量也不是一次性到账的，它会分批赠送，同时在“优惠期间”大家就不能进行携号转网的业务办理，不得不说，中国移动还是“老奸巨猾”呀。
第二个就是话费透支的额度，这个就是说大家在手机没有费用之后也不会立即的停机，而是超过了额度才会显示停机，笔者就曾经遇到过这种情况，由于没有外部网络的连接，加之没有缴费的营业厅，就硬靠着这个额度撑了过来，不得不说，这点还是比较“良心”。
第三个就是免费升级套餐，这个就是指我们这些10年以上的用户可以免费的对套餐进行升级，当然套餐内容升了，钱用的也多了，所以个人感觉这点并没有特别的实用。
第四个就是免费的宽带特权了，这个也是要求大家不能携号转网的，而且不能更换套餐，要签下几年的合同就能享受“免费宽带”的活动。这个笔者觉得还是非常不错鹅，因为一般情况下大家都不会有换套餐的需求，而且更加不会办理携号转网了，所以“免费宽带”还是特别的实用。
针对这些点，网友朋友们也是议论纷纷，有的好事者甚至拿移动和联通来作对比，更是直言联通的脸往哪搁。也确实，联通在这方面做的还是要号上一点，之前联通宣布将强制退网2G、3G就让人义愤填膺，而后下架低价的4G套餐更是让人声鼎沸，而移动却在此时表示不会为了5G降低4G的网速，所以相比之下，还是有一定的差距。
但是笔者认为，每家运营商有自己的好，也有自己的不好。需要改变的不止一家，如今移动通信端的用户已经接近天花板了，留住自己的用户不是采用“强留”的手段吗，而是应该切实的从我们用户的角度去考虑，只有这样，它们之中的一家才会更加被我们青睐。
