随着技术的进步，从传统的商业实践到基于智能应用的实践，公司正在重新规划他们的业务，以便在2021年借助人工智能技术与客户接洽。
那么，在2021年和来年会做什么?
基于人工智能的工具将筛选简历
2021年，申请者在申请工作时可能会面临人工智能驱动的应用筛选解决方案和网站。许多组织正在部署，AI基于算法列出概要文件，并根据技能集和参数选择他们。在基于人工智能的工具中，视频面试筛选已经很流行，特别是在新冠肺炎之后，可以远程招聘。
数字银行在各个方面都将是强制性的
2021年将为金融和预算服务转型数字银行带来更多增长和发展机会。数字银行已经与我们的手机和移动钱包联系在一起，这是服务产品的最大转变，让人们对在所有金融活动中使用这些服务充满信心。更快的支付选择将使移动和数字支付更加吸引大众，这是经济和金融增长的关键。
新的优势机会将会成为焦点
正如谷歌、微软和亚马逊在2021年宣布的那样，在家工作的增加提供了使用人工智能来携带和升级专业技能的独特机会。电子商务和数字商务应用也在新冠肺炎疫情中增长。从谷歌助手、Siri、Alexa，几项人工智能服务将会增强和升级，让生活更简单。
聊天机器人作为客户服务主管
在当今充满数字挑战的环境中，许多企业正在并计划在商业交流中使用人工智能聊天机器人，主要用于客户支持和销售。在疫情背景下，我们已经看到聊天机器人有效地增加了客户参与度，提供帮助，收集信息，并推动业务收入。
人工智能将在2021年引领企业和组织的美好未来。这些公司已经学到了在这个数字时代保持领先的最重要的一课，即整合人工智能以保持领先于竞争对手和吸引客户。
