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Gartner发布了一系列《Predicts 2021》研究报告，其中一份报告概述了人工智能（AI）将在未来几年引发的重大影响，包括广泛的道德和社会问题。
Gartner的五位分析师在《2021年预测：人工智能对人类和社会的影响》的报告中预测了2025年将会产生的变化，该报告特别关注了所谓的人工智能的二级后果，这种后果是非预期的新技术的成果。
例如，生成式AI现在可以创建出实际上并不存在的人物和物体的非常逼真的照片。
Gartner预测，到2023年，将有20%的账户被这种由AI产生的Deepfake接管。报告指出：“可以创建和生成超逼真的内容的AI能力，将对人们相信自己的眼睛所看到的产生变革性的影响。”
该报告从AI市场的5个角度进行了预测，并就企业如何应对和适应这些未来的挑战提出了建议：
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到2025年，预先训练的AI模型将主要集中在1%的供应商中，这将使AI的负责任地使用成为社会关注的问题
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在2023年，成功的账户接管攻击将有20%使用Deepfake，它将会成为社会工程学攻击的一部分
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到2024年，将有60%的AI提供商会将缓解危害/滥用行为作为其软件的一部分
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到2025年，将有10%的政府通过使用合成AI来避免隐私和安全问题
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到2025年，工作场所75%的对话将被记录和分析，以用于增加组织价值和评估风险
这些分析中的每一个都足以使AI观察者引起足够的关注，如果将这些预测结合起来时，就可以勾勒出未来的严峻形势，其中涉及道德问题，潜在的AI滥用以及工作场所隐私的丧失。
如何应对
如果Gartner的分析师的预测准确无误，那么关于AI带来的隐私和真相的影响的担忧必将成为未来几年的主要话题，成功的企业将需要准备迅速适应这些担忧。
该报告中的一个重要的主题是，在依赖AI的公司（无论是服务还是产品）中建立道德委员会。Gartner说，对于计划记录和分析工作场所对话的企业，尤其要注意这一点，应建立具有员工代表的董事会，以确保公平使用对话数据。
Gartner还建议企业建立负责任的AI使用标准，并优先考虑“可以证明AI能够清晰发展和解决相关社会问题”的供应商。
至于围绕Deepfake和生成式AI的安全问题，Gartner建议组织安排有关Deepfake的培训。报告说：“我们现在正在进入零信任的世界。除非使用加密的数字签名证明它是经过认证的，否则任何事物都不能被信任。”
该报告有很多内容值得关注，有数据说，最好的Deepfake检测软件从长期来看将以50%的识别率达到顶峰。还预测到2023年，一家大型美国公司将采用对话分析来确定员工薪酬。这些分析中有很多需要担心的地方，也包括潜在的解决方案。
