1月21日,神州云动CloudCC官宣新品CloudCC10。作为神州云动CloudCC第10代更新版本,将在数字个性化、分析智能化、沟通全球化等方面全方位升级,满足企业客户对降低成本、提升团队业绩、产品二次开发、技术vue化等方面的实际应用需求,助力企业数字化转型。
数字个性化:千人千面,满足不同业务、不同部门、不同层级个性化管理需求
1、多主页:聚焦部门关键数据
CloudCC 10支持标准主页、个人主页、简档主页3款主页灵活切换。自定义的个人主页和简档主页,支持添加整张仪表板、仪表板内单个图表、卡片视图和标准组件;可针对不同部门的实际需求,通过自定义化设置主页内不同的数据模块,让每个部门,如销售、人事聚焦于各自的关键数据。
2、公海池:自定义客户资源规则
高效的管理沟通,即销售团队效率的关键。作为销售线索分配的全新方式,神州云动CloudCC 10 的公海池功能(客户/潜在客户)实现客户资源实时共享,大幅提升作战效率及销售业绩。各级管理人员通过公海池定制化管理团队的客户分配回收规则,实现团队成员与客户的精细化管理。
3、潜客打分:自如管理优质潜客
并非所有销售线索都是平等的,只有挑选并确定优质销售线索才有意义。用户可为客户添加相应的行为和属性,来评定潜在客户的标准。CloudCC 10实现为潜在客户自动打分。通过给潜在客户设置不同的打分规则,在客户列表中按升降序查看客户,企业销售团队适应不同业务多样化的潜客管理。
分析智能化:业绩提速,销售数据的整合、图形化展现和联动
1、关系网:内部联动,助力业绩提升
神州云动CloudCC 10利用客户下的联系人关系网,决策人能够快速找到关键人和业务关键点,有效促进内部协同联动。
2、销售兵法:解决每个阶段的销售痛点
在CloudCC 10版本中,针对销售机会不同阶段,如完善信息明确BANT、项目立项、获取coach、获取决策者价值认可等,都明晰展示。销售人员针对不同阶段的目标,在完成任务后键入关键字段,如:“coach提供的痛点”“coach人选”;另有小贴士将同步引导销售人员顺利进入下一阶段。单一销售机会可分成几个阶段,无论身处优劣势,各个机会关键点都是赢单的决定因素。
3、智能仪表板:满足高效数据化运营
神州云动CloudCC 10可定制化的智能仪表盘功能实现了重构数据价值,通过饼状、扇形、柱形等图形化数据,多图表联动,形成如部门-人员-业务机会之间的直接联动,
实现了一张板管理全公司数据,直接锁定关键数据及问题数据。
沟通全球化:信息互联,对外多渠道营销,对内多语言沟通
1、邮件与短信中心:实现全球化营销
CloudCC 10通过第三方平台的对接,支持邮件及短信的海外传输,为信息管理者提供了一体化的接收与发送平台,帮助客户落地全球化的营销策略。
2、多语言:0障碍协同沟通
升级后,CloudCC 10版本支持包含中文、英语在内的7种语言。通过自由切换,实现跨国大企业员工间的0障碍沟通,并满足多时区的客户需求。
3、IM即时通信:不错过每条业务讯息
CloudCC 10利用内嵌IM,通过群策沟通,在企业内部快速拉通各个关键节点任务,助力销售团队抓取关键客户。
通过CloudCC10,客户可以灵活掌握企业的管理方向,有效建立更科学的管理运营模式,更紧密地跟进及记录运行数据,实现企业运转自动化、数据化。
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北京神州云动科技股份有限公司
北京神州云动科技股份有限公司(简称:神州云动CloudCC)成立于2008年9月。初期作为Salesforce.com的全球咨询实施商,曾服务于苹果等多家世界五百强公司。公司总部设于北京,在上海、深圳、济南、沈阳、成都、武汉、新疆设有分/子公司及办事处,并在加拿大多伦多设有研发中心。2013年公司登陆新三板,股票代码:神州云动(430262)。目前,神州云动CloudCC在服务大集团大企业、高度定制化、私有化部署为主的APaaS赛道上名列第一,打造了成熟的开发合作伙伴生态,在久经验证的APaaS平台上提供着上千种应用并具备随时响应客户需求的能力,在APaaS平台上搭建的CRM等诸多应用有着旺盛的客服服务能力和创新成长能力。
20年前,Marc Benioff在美国创立Salesforce,至此开启SaaS软件服务新纪元。作为Salesforce中国咨询实施伙伴,神州云动秉持国际化视野:
2018年,神州云动CloudCC便进军加拿大,拓展早期海外市场;
2019年起,于美国成立神州云动子公司,通过加快多语言、多货币、多国家代码的产品铺设,锁定海外高价值客户;
2020年,神州云动基于多年深耕的制造、消费品、教育、金融、IT高科技、地产、钢铁、医疗等多行业,构建CRM全生态系统;
2021年,神州云动凭借Cloudcc 10 新版本的发布,进一步加快成熟性产品迭代,通过第三方平台的对接,将有效满足更多行业企业的定制化管理需求。
在未来,神州云动CloudCC CRM将持续助力上市企业数字化转型。神州云动CloudCC——让客户真正成功的CRM。
