自从去年发生疫情以来，业务向远程工作的迅速迁移加速了许多组织的变革。在这种情况下，很多组织必须加快数字化转型、转变业务模式以及调整增长战略。为了应对这些突然的变化，很多组织采用了新的远程协作和交流工具。
很多组织致力于采用各种技术和方法改善他们的协作方式。尽管团队成员有着不同的远程体验，但各行业组织希望在某些方面可以进行改进。
以下是组织在2021年改善远程协作需要了解的事项：
数据点1：录制和共享会议视频
需要录制会议视频，尤其是在群组设置中。这有助于使因各种原因而无法参加会议的团队成员了解会议内容。而有些组织在召开视频会议时通常忘记录制视频并将其分享给团队中的一些人员。而组织找到正确的流程和工具，以更有效地使用录制的视频，这是需要不断改进的工作。
数据点2：增加更多的办公时间
远程工作团队的一大优势是可以异步开展工作，但这也带来了一些挑战。尽可能进行面对面的互动(或至少是虚拟的面对面的互动)对于远程工作非常重要。留出时间进行更多互动是一个挑战。虽然没有很好的方法可以体验面对面交流的互动性，但是可以节省时间让团队成员更好地了解彼此，交流思想，这是使团队成员的联系更加紧密的一个良好方法。
数据点3：管理离线时间
在远程工作的团队中，员工在离线时发送消息的情况并不少见。尽管组织不需要为不同时区或脱机消息接收实施正式的流程，但如果他们知道某人可能处于脱机状态，则可以在邮件前面加上“非紧急”或其他限定词。即使按惯例采用这种做法也是有帮助的，但是能够找到一种方法帮助管理这一过程的组织将使他们能够更好地改进协作实践。
数据点4：组织小型会议
在疫情蔓延期间，许多组织安排公司范围内的视频会议，这是将全体团队成员召集在一起的好方法。这很重要，但通常为特定的团队或举行小规模的会议。对于那些员工不会很快回归企业办公室的组织来说，在正确的层面上重建面对面的交流是关键。现在是开始构建这些类型交互的更好时机。
数据点5：认识家庭的挑战
在疫情期间，那些已经基本上处于远程和分散状态的组织在某些方面取得了进展，这可能会使工作过渡变得更容易——从知道如何建立远程团队文化，到拥有适当的IT基础设施来保障员工的安全。但对于那些在疫情期间改变家庭空间方式的组织来说，都是一个难题。重要的是要努力营造一种文化，接受员工在家庭办公这一事实，需要认识到员工的孩子、配偶甚至宠物可能会出现在Zoom视频通话中，或者偶尔要求改变工作时间表等突发情况。
数据点6：编纂和记录文化习俗
在过去的一年中，许多组织通过企业文化和惯例来应对这样的挑战。这一事实并不意味着他们解决了由于突然转向远程工作而产生的问题。通过有意识地采用适合员工的实践(并将其添加到企业手册或其他书面指南中)，组织可以随着其业务的发展更有效地扩展这些实践。
数据点7：远程协作挑战将继续存在
无论疫情带来长期的还是短期的影响，随着人们进入2021年，许多组织的员工仍将在远程工作。从流程调整到技术改进，有许多方法可以应对远程团队面临的挑战。尽管组织的惯例可以起到缓解作用，但它不能填补员工工作方式的变化所留下的结构性空白。那些花费时间评估员工未来发展、了解如何改进协作并将其中一些更改融入持久性政策的组织更有可能开发出受到欢迎的、可扩展的协作实践。
