技术是2020年发展良好的少数行业之一。由于转向远程工作以及由于COVID-19而需要在家办公，人们在业务和社交方面都依靠技术。从虚拟公司会议和Zoom欢乐时光到在线教室和实时直播的锻炼，一切都突然成为常态。尽管技术行业以外的人可能会在过去的一年中看到并惊叹于技术完全改变了他们的生活，但技术的影响才刚刚开始。
2020年，随着大流行席卷全球，云技术帮助企业保持活力，自动化让团队事半功倍。但是在2021年，技术将进步，从而以渐进的但有影响力的方式真正地加速和提升产业。
我们预测技术将在2021年重塑企业的方式有以下三种：
疫情后，实体店的面貌将大不相同
近年来，声称实体零售业已正式死亡的挑衅性思想作品被过分简化，到2021年将证明不正确。实体店将继续存在，随着疫苗的分发以及渴望消费者返回市场的愿望，世界将很快出现亲自线下购物的现象。
但是商店无疑会看起来大不相同。大流行期间实体商店为了生存而扩展的服务和技术，例如路边取货、店内网上购买、机器人技术以及增强现实和虚拟现实，即使在病毒感染后仍将成为永久性固定装置。没了这些技术将有助于为消费者创造一个更加现代、灵活和数字化的零售环境。
技术将为安全注入新动力
COVID-19整合了数年的数字化转型历程，历时数月之久，使全球范围内的大部分劳动力转移到了远程工作环境中。随着世界进入2021年，企业开始考虑缓慢而交错的返回办公室，安全重新进入将是一年中最重要的优先事项。
但是成功、安全地返回办公室并保持足够的社交距离。技术将成为关键，实现关键任务步骤，例如温度控制、定位和接近跟踪。那些可能不会被迫恢复到远程工作状态的人，优先考虑网络、云和物联网投资的企业将经历平稳的过渡。
返回办公室后，企业不得不提高安全性
大多数企业从来没有准备好让员工全职在家工作，这种威胁迫在眉睫，因为许多笔记本电脑和设备已被带出办公室。这些设备已经连接到家庭和个人网络数月，并且可能用于非工作任务，这意味着随着这些设备恢复工作，许多环境将面临安全威胁和攻击的急剧增加。
最具前瞻性的企业将采用零信任网络分段策略，并投资于功能强大的端到端工具，这些工具具有内置的可见、分析、机器学习、AI、安全性和补救功能，而不是庞大的工具集过时的利基解决方案。
在所有这些趋势中，重要的是要记住网络是共同点。年度预测通常带有流行语，有时甚至是对未来的反乌托邦愿景。它们具有逃避现实的感觉，但它们可能会脱离现实。
技术进步是逐步发生的，而不是一蹴而就的。简单的事实是，人们假设的大规模数字化转型完全依赖于基础设施和系统。没有基础，企业就无法建造豪宅。
我们最大的希望是，到2021年，企业将适当地投资于网络、云和分析工具，这是未来的关键。最棒的是，由于技术比以往更加民主化，因此每个行业的每个规模的企业都可以使用它们。
