普法机器人“大牛”在潼南上岗了 免费群众提供法律服务

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近日，在潼南区公共服务法律中心，法律咨询机器人“大牛”正式上岗，这标志着潼南区公共法律服务人工智能新时代的开启。从此老百姓可以享受更为现代化和便捷化的公共法律服务。这位新成员的到来，吸引了众多群众的眼球，大家纷纷上前进行咨询。

“‘大牛’，你好，我需要代写一份工伤赔付文书，你能帮我写一份吗？”“可以，请你稍等一下。”在潼南区公共服务法律中心，前来咨询的群众陈先生与“大牛”进行了一番对话，并告知自己的姓名、年龄等情况后，很快，“大牛”胸前的显示屏就显示了工伤赔付流程、赔付金额等信息。“真没想到，‘大牛’效率这么高，这么快就写出一份专业的法律文书。”陈先生惊奇地表示，这个会说话的机器人让他眼前一亮。　　

“大牛”机器人通体白色，身高约1.3米，一双蓝色的大眼睛，说话一闪一闪的，看起来十分呆萌可爱。“大牛”是中国首款“类脑”法律机器人，融入自然语义、法律语义处理技术和深度学习技术，目前，首批获批15项核心发明专利，在报拟报专利200余项。它可以提供婚姻、继承、房屋买卖、劳动争议、工伤赔偿、民间借贷、交通事故、物业纠纷等方面的法律问题咨询，明确百姓享受的权利和应承担的义务，从而提高人民群众的法治素养。

“你别看它个子不高，它的‘大脑’内存有海量法律内容资源，包括十万余条法律法规，两万多个案例以及数万个法律问答，可针对与人们生活息息相关的法律问题提供咨询服务。”潼南区公共服务法律中心工作人员介绍，“大牛”智能法律机器人的核心优势就是“大脑”，它能模拟法官和律师思维，对用户进行意图识别，以多轮发问的方式查明法律事实，并根据云端海量法律数据，结合运算模型，进行推理决策，一键生成咨询意见书、民事诉状、仲裁申请、报案材料等法律文书，也是法律工作者的好帮手。

同时，咨询法律问题后，扫描“大牛”身上的二维码，咨询的法律文书、赔付流程等内容马上存入手机上，随时可以打印出来，为群众提供便捷的法律服务。它还是一部法律百科全书，能有效进行普法宣传，实现集法治宣传、法律服务、法律保障三大职能于一体的普法与公共法律服务。　　

该工作人员表示，“大牛”的很多优势满足了目前基层群众的法律咨询问题，由于律师等法律服务人员不足，很多居民、尤其是农村居民想找律师咨询法律问题还比较困难，但“大牛”的存在，能基本满足基层群众的需要，方便群众随手获得智能化法律服务，一定程度上解决了基层法律服务专业人才匮乏的问题，是便民利民的又一项新举措。　　

“引进普法机器人是打造智慧司法的重要举措之一，它具有法律知识面广、随时随地接受咨询、提高维权效率、降低维权成本等优势。”潼南区司法局相关负责人介绍，目前，潼南普法机器人“大牛”已正式投入区公共法律服务中心，开展接待群众咨询、代写法律文书等服务，为群众提供高效便捷服务，满足群众多元化法律需求。