在创建个性化和独特的客户体验方面，企业面临许多挑战。然而，直接从用户那里获取关于其习惯和需求的数据可以提供显著优势。幸运的是，诸如物联网(IoT)之类的技术为营销人员提供了众多机会，以响应并满足其目标受众的需求。
在这篇文章中，我们将讨论物联网涉及的内容以及如何将其集成到营销策略中并受益。我们还将提供一些实施物联网营销的技巧。
物联网营销简介(以及为什么它可以成为您业务流程的宝贵补充)
物联网是一个快速发展的领域，它改变了人们与电子产品互动的方式。它是一个由连网设备、机器(如汽车)、对象(如家用电器)和/或人组成的生态系统。它们中的每一个都具有唯一的标识符，并都通过网络进行通信。
物联网系统可以使用传感器、执行器和其他计算机设备来收集和传输数据。事实证明，这项技术对营销人员尤为重要。意识到这一点并找到将其集成到业务流程中的方法是明智的。
根据早期预测，到2025年，将有大约750亿台设备接入互联网。这表明物联网设备产生了大量数据，反过来，这些数据可以帮助企业根据用户特征和喜好更好地个性化其服务。
在进入基于物联网的市场时，品牌商可以通过多种方式发挥自己的优势，例如，健身追踪器等可穿戴设备通常能够在不同的社交媒体平台上分享帖子和进度。
建立联系
这导致创建了使用这些类型设备的人的新社区。营销人员可以找到与此类群体联系的方法，并逐步将其转变为客户。
有很多使品牌商受益的例子。例如，在便利店中使用的可口可乐连网冷却器，使零售商不仅可以销售饮料，而且还可以改善客户体验和参与度。当然，这取决于传感器和其他监测设备生成的数据。此外，零售商还可以预见技术问题，并确保设备的最佳性能。
举个更极端的例子，您可以看看Amazon Go的零售店购物体验。这个概念是顾客走进商店，挑选他们需要的东西，而不需要排队或与收银员打交道。商店中的视觉摄像头会跟踪顾客的每一个动作，顾客拿起商品，系统会将其添加到用户的虚拟购物车，顾客把商品放回货架，系统则会将其从虚拟购物车中移除。这些数据还可以进一步个性化您在整个亚马逊平台上的体验。
实施物联网营销的四大技巧
毫无疑问，物联网可以为营销人员和企业所有者带来很多好处。然而，实施新技术通常是一项艰巨的任务。记住以下关键提示有助于使过程更加顺利。
1. 利用现有产品
值得注意的是，作为一个企业，了解新趋势并不断创新非常重要，但利用现有产品和解决方案也是明智之举。这在一定程度上是因为现有技术通常更稳定，安全性更高。
一种入门方法是将现有产品嵌入传感器。传感器可产生独特的数据和分析，以改善客户体验。它们还可以降低推出新技术的风险。
2. 确保安全是重中之重
安全对于企业运营的几乎所有方面都非常重要，但这在基于物联网的营销和开发中尤为重要。毕竟，漏洞可以被攻击，以获得各种连网设备的访问权限。
例如，控制环境条件的家用设备或管理交通的城市基础设施系统受损可能会导致严重后果。因此，保持最高的安全级别是当务之急。
您可以采取的最重要的步骤之一是培训和聘请专业的安全人员。他们需要意识到所有可能的威胁并做好准备。此外，紧跟最新和新兴的解决方案，并及时了解行业趋势，这也是明智之举。
3. 为现有问题提供高质量解决方案
提供解决现有问题的方法是许多企业的基础。但是，为了脱颖而出，重要的是您的产品和服务要能够解决客户问题——比现有的替代方案更好。
您可以通过牢记目标受众的需求和要求来做到这一点。这样，您总能为他们提供最好的解决方案，例如，物联网可以帮助解决诸如减少能源消耗之类的挑战。
连网的厨房电器可以向用户提供食谱。换言之，物联网营销为企业提供了以创新方式解决现有问题的多种机会。
4. 快速适应新思想和新技术
尽管许多公司都尝试开发创新的软件解决方案，但他们创造的产品却很少是独一无二的。然而，正如我们已经提到的，重要的是要脱颖而出。
您不仅可以通过创建独特的品牌标识和声音来做到这一点，而且还可以通过快速适应新的思想和技术来做到这一点。例如，您可以利用“地理征服”——使用地理围栏吸引客户远离竞争对手。地理征服可以在您商店附近找到潜在用户，以便您为它们提供优惠折扣。
总结
随着越来越多的设备相互连接，营销人员将有新的机会来分析和使用客户数据。这可以带来更个性化的客户体验，以及品牌商与其受众之间的更好关系。实施物联网营销的一些技巧包括利用现有产品，确保安全是重中之重，适应新的想法和技术等等。
