在全球蔓延的冠状病毒疫情迫使很多企业允许员工在家远程工作,SaaS产品的订购量因此大幅增长。根据市场研究机构Technavio公司的最新调查,全球SaaS市场可能在2023年增长到600亿美元以上。
那么在疫情得到有效控制之后,恢复原有运营状态之后会发生什么?SaaS公司如何才能“抓住时机”继续发展?
良好的内容对于营销来说更加重要
SaaS公司在网站上的内容营销策略通常是在线的人越多,受众群体就越大,因此可以发布更多的内容。但这种想法是错误的。吸引网络流量的关键不是创造大量内容,而是创造令人关注的内容。企业需要发布良好的内容来吸引用户的眼球,而不是提供大量无用的信息。
因此,SaaS公司需要在提高内容方面下功夫,获得专家顾问的帮助,确保其内容更具吸引力,并采用相关数据支持所叙述内容。还可以通过出色的公关公司进行宣传,使其内容脱颖而出,让SaaS公司成为行业领域的思想领袖——而这样的内容就是“轰动内容”。
轰动内容就是“提供有关用户所在行业的重要信息以及行动要点。”SaaS公司确实可以根据内容采取一些措施,当用户购买产品或服务时,就会想到他们熟知的SaaS公司,这样就会带来更多合作的机会。
出色的SEO和CRO可以提升在线发现能力
搜索引擎优化(SEO)和转化率优化(CRO)是很好的网站优化工具,可以使SaaS公司的业务在网络上脱颖而出,并且它们都没有附加的媒体支出,因此是一种低支出策略。
在搜索引擎优化(SEO)方面,当用户通过搜索引擎搜索产品或服务的时候,SaaS公司需要尽可能地提高网站排名。最重要的是确定正确的页面,为特定的关键字排序。很多SaaS公司希望其主页在很多关键词方面排名更高,但这样的页面内容非常笼统。假设用户输入了“录制多人会议视频聊天商务软件”,这是一个非常具体的查询,可以引导他们进入相关页面,其页面清楚地回答这个请求。
采用转化率优化(CRO),SaaS公司试图通过网站获得销售机会或让浏览量成为潜在客户。SaaS公司查看需要优化的目标网页,对其进行调整,然后通过检查页面点击次数与原始页面点击次数进行测试。假设原来的转化率为百分之一,而现在又增加百分之一,则意味着潜在客户数量增加了一倍。因此其转化率不需要大幅度增加,就能真正获得更多的收益。
客户终身价值(LTV)是数字营销策略的核心
因为许多SaaS公司使用订阅模式,所以它们可以保证每月有一定的收入。将每月平均收入乘以其保留客户的平均月数,即可获得客户终身价值(LTV)。这一数字使SaaS公司可以考虑其总成本、预测收入,并因此预测利润。因此,计算客户终身价值(LTV)是一项长期策略,因为它可以让SaaS公司准确地知道可以为获取客户流程方面投入多少预算。
由于SaaS公司通常具有很长的潜在客户销售时间,潜在客户可能要六个月才能真正成为客户。在这段时间内进行再营销很重要。再营销是SaaS公司的关键措施,尤其是在将客户从销售线索转换为销售的初期。超过销售点之后,就不一定需要再营销。这与其他快速发展的消费品公司不同,后者必须在首次销售后进行再营销。企业可以在目标网页上以轰动内容吸引客户,并捕获所有匹配数据作为数据,然后通过Google和LinkedIn上的展示广告进行再营销。SaaS公司还可以通过各种搜索引擎平台进行再营销。
使用LinkedIn推广业务
LinkedIn比其他社交网络更像B2B。这是一个专业的社区,人们专门用来建立新的联系,无论是建立合作伙伴关系,寻找客户还是供应商。与其他社交网络不同,这个平台具有一定程度的意图。
LinkedIn非常适合于狭隘的目标定位和预算紧张的企业,因为可以通过名字来了解其所在的公司。此外,还可以在这里通过人员精确的职位和工作职能来划分,以针对特定的人员进行广告和再营销。
在数字营销战略方面为SaaS公司提供的建议
•确保网站充满了轰动效应的内容–创建让企业与竞争对手区分开来并引起目标受众共鸣的内容。
•预测客户终身价值(LTV)–考虑企业的利润和收入,并确保营销符合其商业目标。
•在整个决策过程中进行再营销,以使目标受众始终保持关注。
•使用利用所有在线渠道的全渠道策略,其中包括搜索引擎优化(SEO)和转化率优化(CRO)等低支出策略。
•考虑使用LinkedIn作为特定目标的B2B营销工具。
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