2020年是在开展业务上相当具挑战性的一年，这给财务团队带来了更大的压力，需要帮助企业在短期的挑战与长期的战略计划之间取得平衡。甲骨文的创新技术可帮助财务团队迅速适应当前的经济形势，推动新的业务模式，优化企业战略决策。
Oracle Fusion 企业资源管理(ERP)云对于当下疫情后的企业发挥了助力其数字化转型的积极作用，从近期的客户成功案例可以看到Oracle Fusion ERP云的客户正在积极利用云技术进行数字化转型，迎接业务和技术的变革。
Fedex联邦快递利用分析工具进行数据实时分析业务明细，已经在9月上线。现在已有47个国家的分公司统一运行在Oracle Fusion ERP云(包含财务、项目管理、采购、分析管理、人力资源)，另外有17个国家也将在12月1日上线。
Western Digital西部数据在收购Sandisk和日立存储后，整合成为新的西部数据，但原先业务分别运行在Oracle EBS和SAP等不同平台上。西部数据决定从头做起，利用Oracle Fusion ERP云和Oracle Fusion SCM云构建起集团统一的标准流程，支撑未来更激进的收购战略。其财务和采购已在2017年7月上线，今年供应链和制造也已经上线并替换原有系统。
Lululemon露露乐蒙是全球流行的高端瑜伽运动品牌，关注产品创新，并以多渠道营销以及海外市场推进为重点。Lululemon希望通过不同场景的模拟去规划未来的财务计划、运营计划以及投资计划。目前其采用的Oracle Fusion EPM云已经上线，能支持其用更短的时间制定计划应对危机，推动全球业务的增长。
Kroger克罗格是全美大型零售商之一，旗下经营2700多家杂货店，1500家加油站，和2200家药店。Kroger从2019年提前开始云转型，在疫情期间，Kroger充分感受到了数字化转型所带来的转变。现在Kroger的财务系统已经上线，员工可以远程登录云系统，轻松完成业务操作和财务关账工作。Oracle Fusion ERP云的实施也可以通过远程顾问，保证项目正常运作。Kroger充分享受到了云带来的收益，并持续通过利用机器学习等新兴技术，灵活配置实现业务增长。
McDonald’s麦当劳计划将内部系统迁移至云端，在全球实现更集中、更有效、更高效的标准化流程。麦当劳利用整合的云平台管理真实的数据源，通过数据分析实现稳定的增长，并计划通过云上更多新兴技术实现业务创新。目前麦当劳使用Oracle Fusion EPM云搭建的全球计划预算系统已经成功上线，并发挥着重要作用。
Office Depot 欧迪办公在59个国家1800店铺中开展业务，其战略目标是从办公产品供应商转型成为平台提供商，提供更多的产品服务和解决方案。Office Depot在甲骨文的帮助下，成功部署了Oracle Fusion ERP云、Oracle Fusion EPM云、Oracle Fusion SCM云和Oracle CX云，彻底实现业务转型。
MGM Resorts米高梅国际酒店集团是全球领先的娱乐企业，通过Oracle Fusion ERP云和Oracle Fusion EPM云的实施，加快了处理效率，也提高了财务报告的质量。
Oracle Fusion ERP云重点发展方向
根据Gartner新发布的测评，Oracle Fusion ERP云是市面上覆盖方案广泛、功能完整的ERP云方案，在产品的迭代层面，仅去年就交付了900多项新功能，其中一半的新功能的开发来自于客户的需求反馈。未来，Oracle Fusion ERP云将大量采用人工智能和机器学习等新技术，帮助客户实现：
- 无人自动化业务运作
机器学习可提升系统自动化处理能力，减少人为干预。新的智能操作功能包括：智能文档识别(Intelligent Document Recognitions)，可以识别供应商发票，自动采集数据，根据识别误差自动调整识别区域，提高识别精确度。智能流程处理(Intelligent Process Automation)在财务结算，尤其是在对账时可以利用机器学习建立规则，自动核对大量账户，减少人为错误。智能推荐会计代码(Intelligent Account Combination Defaulting)，根据实际业务，机器学习会自动推荐会计科目代码，减少人工操作。
- 不间断实时监控
通过预置分析功能(Analytics for ERP)，可使系统保持实时数据，以可视化分析帮助客户监控KPI，监控每天财务变化以及和业务目标的差距。
- 预测性计划
企业可以将新的财务数据和其他数据结合，或者利用第三方数据通过机器学习模型，帮助预测趋势，不断更新预测计划。智能绩效管理(Intelligent Performance Management)可以通过人工智能和机器学习来识别数据趋势，寻找潜在关联，并识别数据中的偏差，给出偏差可能和预测建议。
- 数字助手
内置的聊天机器人(Chatbot)和数字助手(Digital Assistant)可以进行人机对话(Conversational Interfaces)，以自动执行业务或者引导用户完成操作，如费用填报、工时录入、项目查询、采购申请等。这项功能简单易用，可快速部署。未来，数字助手还会扩展更多复杂的后台功能，不仅和短信息对接，更将和Slack，微软Team等第三方主流协同工具对接协同。
Oracle Fusion ERP云，未来精彩可期
甲骨文将加大在行业方案的研发投入，汲取来自采用云产品的各行业客户的建议，如为高科技和制造企业推出的项目驱动的复杂供应链管理，为能源石油化工行业推出联营企业会计核算等全新功能。
截止目前为止，Oracle Fusion ERP云已积累约7300家来自各行业与各国家的企业客户，其中超过5700家企业已经上线投入使用。许多客户在早期就接受甲骨文建议开始了云迁移规划，并在实施中获得了来自产品研发部门的帮助以确保成功上线，并最终与甲骨文形成了合作伙伴关系。甲骨文也通过Oracle客户连接 (Oracle Customer Connect)社区平台与客户积极互动，定期聆听客户的意见与反馈，以及时理解客户需求，从而更准确地定位产品设计方向。在云时代，甲骨文和客户合作将会越来越紧密。
当下，越来越多的客户正在开始公有云的部署，希望通过利用不断迭代的新兴技术实现数字化转型，推动业务持续发展，维持后疫情时代的竞争优势。Oracle Fusion ERP云也将携手更多企业用户，共同引领数字化时代的创新潮流。
