微软已确认有报告称，当用户升级到较新版本的操作系统时，Windows 10将丢失系统和用户证书。
一周前有用户报告称，升级到更高版本的Windows 10时，会发生被遗忘的证书故障，据当时的报道. 用户报告升级到多个版本的Windows 10时证书丢失。
微软现在已经确认从Windows10版本1809升级到更高版本时，系统和用户证书可能会丢失。
但是，该公司指出，在升级时，丢失证书的问题必须先具备几个先决条件。
微软解释说：“只有当设备已经安装了2020年9月16日或更高版本发布的任何最新累计更新(LCU)，然后从媒体或没有集成2020年10月13日发布的LCU或更高版本的安装源继续更新到更高版本的Windows 10时，设备才会受到影响。”。
LCU是指微软每月的第二个星期二，也就是补丁星期二发布的非可选安全更新。
正如 一位用户所指出的，在Windows中丢失用户或系统证书是一个真正的问题，尤其是现在，由于在疫情流行期间，出于家庭需求而工作。大多数虚拟专用网络都依靠这些数字证书来起作用。
被遗忘的证书问题主要发生在“通过更新管理工具(如Windows Server update Services(WSUS)或Microsoft Endpoint Configuration Manager)”使用过时的捆绑包或介质更新受管设备时
然而，“当使用过时的物理媒体或没有集成最新更新的ISO映像时”，也可能发生这种情况。
由于问题不会影响直接连接到Windows Update的设备或使用Windows Update for Business的设备，因此影响应该相当小。
微软正在进行修复程序，并将在未来几周内提供更新的捆绑包和更新的媒体。 不过，该公司确实提供了一个解决办法，即在10到30天的卸载期内回滚到以前版本的Windows。
受影响的Windows 10版本包括版本20H2、2004、1909和1903，以及相应的服务器版本。
