自去年5G牌照发放后，中国5G网络建设便驶入“快车道”。据报道，以5G为代表的新型信息基础设施投资力度加大。截至目前，全球总共部署了超80万个5G基站，而截至9月底，全国开通5G基站69万个。这意味着年初所定的50万个5G基站目标已经提前完成，基本实现地市级5G覆盖，且中国的5G建设进度位居全球第一。在基站建设快速推进的同时，5G终端日渐丰富，价格也大幅下降。据了解，目前已有207款5G终端获得了入网许可，其中5G手机已经有34个品牌180款，多款售价在2000元以下。
在5G“门外”徘徊：拿着5G手机用着4G套餐
虽然5G终端价格在逐步下调，但是与之配套的高额套餐资费让众多消费者望而却步，最终部分用户“拿着5G手机却仍用着4G套餐”。
对此，官方给出的回应表示，从5G套餐的设置来说，大部分包含了流量、语音和速率等，不同运营商各有不同。而且根据运营商说法，不同档次的5G套餐提供的5G服务也不一样。中国移动市场经营部公众市场发展处负责人蔡正兴解释，未来随着5G渗透率的不断普及，用户越来越多，4G、5G套餐会逐步并轨，这样从5G套餐价格来说，并不会比4G的贵，相反在单价上是更低的。
除了部分消费者被价格“劝退”，应用匮乏、网络覆盖差等技术方面的问题也同样导致用户对5G心存怀疑，部分网友的“差评”也成为了用户更换资费套餐前的参考标准之一。
此前，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘也表示，在当前5G网络部署的初期，中国的5G行业若要取得更大成功，仍有大量工作要做。例如，在个人业务领域用户体验还存在差距，即“假、哑、差”的问题;另一方面，5G手机用户所在的区域可能没有5G网络覆盖，整体来看，“机”“网”“套”匹配度仍然不高。
总的来说，对于是否使用5G网络，更多的用户选择了站在“门外”观望。
被强制拉入5G“门内”：除了5G别无选择
但值得注意的是，还未选择办理5G资费套餐的用户也有可能“被5G”。
据中国信通院《2020年9月国内手机市场运行分析报告》，今年1—9月，国内市场5G手机累计出货量1.08亿部，与去年相加共计1.22亿部。而据工信部最新数据，截至目前，中国5G用户已经超过1.5亿。可见，许多5G套餐用户依旧是用着4G手机，甚至3G手机。
然而在各大运营商APP里，5G套餐都摆放在了更为明显的位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。据业内透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架，老用户在更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐。而用户一旦选择升级为5G套餐，可能无法再申请改回4G。
据了解，三大运营商最近均采取了相似的“收紧4G，推广5G”策略，将部分4G套餐与5G套餐合并，或直接下架一些低价4G套餐。
除了常见的运营商电话促销外，与手机品牌、卖场等捆绑促销也是手段之一。据了解，从今年4月开始，运营商逐步加大对手机厂商补贴力度。但不同于3G/4G时代的合约机方式，如今是通过这种在经销商、卖场、电商平台购机的补贴方式，令手机厂商更愿意加快5G手机的推出与销售，同时，亦实现自身5G套餐用户数的快速增长。
5G商用一周年成绩显而易见，但无论是运营商、产业链各方还是用户，都面临着技术成熟度不高、网络建设投资规模大、运营费用高、核心应用不够丰富、成本回收难等问题。中国工程院院士邬贺铨指出，5G技术成熟度符合移动通信发展规律，放眼整个建设周期，5G投资回报状况也与4G相当，上述新技术商业化初期的共性问题，需要在发展中通过持续创新来破解。
