我们生活在一个日益数字化的世界,我们的家庭、办公室、学校甚至汽车都连接在一起。企业需要将移动性、数据分析、云和物联网 (IoT) 等最新数字化创新集成到其运营中,提高运营效率以保持持续增长。数字化技术的使用,使组织能够创建更高效的流程,区分产品和服务,更好地满足客户和员工的需求,同时增加收入并降低成本。
根据 Adobe 的 2020 年数字趋势报告指出,亚太地区的客户体验成熟度落后于世界上的其他地区,仅有7%的受访者认为自己所在的企业塑造的客户体验是“非常成熟”的,而在这一方面北美的占比为12%,全球其他地区为11%。利用技术来连接和提供积极的客户体验,这已成为亚太地区企业的优先考虑事项。
来源:Adobe 2020 数字趋势报告
但要明确,数字化技术和网络技术是齐头并进的。传统基础架构通常无法高效、安全地支持当今的业务方案和应用。尤其是面对云计算应用程序和大量 IoT 设备同时连接场景,网络基础设施将会是后续考虑的重点。
数字化时代的企业数字化转型需要面临业务的映射效率问题,云计算、物联网带来生产力的提升,同时也对传统架构平滑迁移提出了更高的要求,网络基础设施在其中成为关注的焦点,此时恰如其分的数字化网络战略显得尤为重要,下面我们看看这个战略中需要关注的4大网络基础能力。
1. 自动化连接
企业需要为其数字网络配备出色的有线和/或无线连接,以确保无缝的客户体验以及高效和有效的数据传输。此时连接成为关键。
用户的期望是,部署新应用程序只需几分钟。虽然设置网络仍需要时间,但该过程正在改进。例如,现在有一些网络从用户或对象/设备自动提供与授权应用程序的安全连接。这些网络以前是使用基于反应报警的监测实现的,主要是手动操作的。现在,企业可以选择驱动连接驱动网络。
悉尼理工大学 (UTS) 是现代网络基础设施如何推动增强最终用户体验的一个很好的例子。UTS 校园内拥有 35,000 多名学生和 10 栋建筑,受到不同学院和团体使用的不同技术所造成的许多网络问题的挑战。UTS 部署了网络自动化解决方案,以自动化其网络的部署,并简化迁移、添加和修改等环节,从而以更经济高效的方式减少维护和操作网络所需的时间和精力。新的可扩展体系结构还可以支持 90% 以上的 UTS 需要运行的日常活动,这意味着更少的网络中断和更积极的问题或故障反馈。
2. 物联网安全
物联网设备和传感器正在改变我们生活的世界,以及我们开展业务的方式。数十亿台互联设备已经部署完毕,专家预测,万物互联的增长依然会持续。IDC共享的全球互联设备将达到 559 亿台,其中 75% 将连接到 IoT 平台,到 2025 年。连接设备带来的最重大风险之一是安全性。一旦对象遭到破坏,整个企业网络就会变得易受攻击。保护企业的 IoT 网络和设备至关重要。
但是,配置和管理许多单个设备并不实用。IoT 包含提供了一个自动化解决方案,可安全地载入 IoT 设备并同时保护网络。使用 IoT 包含,每个对象都被发现并分类、分类和监控。监控它们至关重要,如果网络内出现异常情况,以便企业能够立即采取行动。
3. 网络智能化
人工智能、数据分析和机器学习可以将网络中发生的事件与用户和设备行为关联。将这些元素拼凑在一起,可以使 IT 人员更好地了解事实,并全面了解问题,从而解决网络中激发的潜在问题,从而优化数字业务流程。
主动分析还可提供有关其用户体验质量的情报,并可以快速识别是否有问题。例如,如果设备连接到无线网络的时间过长,则网络可以识别问题并采取措施解决问题。然后,网络将向管理员发送通知,以指示是否可以自动修复问题。当检测到连接的对象异常活动时,该对象将自动断开连接或隔离。这种自动化功能可确保尽可能快的响应,是企业更智能地使用现有技术以实现最佳运营效率的一种方式。
4. 云网经济模式
云网经济模式为企业带来新的收入机会。在各种预算有限的当下,云业务模式带来了成本投入新范式,可以让企业重新审视与网络基础架构相关的成本支出。
网络即服务提供了技术采购的替代方案,其订阅模式基于每月固定运营费用 (OPEX) 费用。云技术还提供增值服务,可产生新的收入来源。例如,在体育场场景中,基于位置的服务可以提供有关用户或对象位置的信息,这意味着大型零售商可以发送促销代码,或者食品供应商可以发送折扣通知,从而创造新的收入机会,成本也可以自我创造利润。
前进的道路
坚实的数字化网络战略为未来企业数字化转型IT 基础架构奠定了基础。上述四大方向为企业提供了指南,让我们可以看到网络可以从复杂且成本高昂的基础设施转变为以较低运营成本生成新收入来源的工具。