截止日前，“北京政务服务”小程序（“北京通”小程序）服务项目突破1000项，内容覆盖教育、住房、卫生、交通、社会保障等八大方面的服务，全方位渗透北京市民日常生活。
有市民向记者反应：“原来去服务大厅办事，需要带各种证件，不方便并且最害怕忘拿、漏拿，现在只需要打开‘北京政务服务’小程序，通过简单认证授权就能查询调取需要的证件。”
家住朝阳的王阿姨也提到“从前每次去看病，光挂号就得大半天，现在用‘北京政务服务’小程序就能在北京各医院预约挂号，还能用小程序查社保，真的节省了许多时间！”
据悉，在市发展改革委、市经济和信息化局的大力支持下，市政务服务管理局会同腾讯云建设了“北京政务服务”小程序。自2019上线以来“北京政务服务”小程序就因功能全面、办事便利备受市民关注。目前已接入55个市级部门、10个区级政府，真正实现了“一网通办，全程网办”。
截至日前，“北京政务服务”小程序累计访问量超过1800万，累计用户量超过180万。北京市民在微信搜索“北京政务服务”即可找到并进入“北京政务服务”小程序，随时随地办理、查询、预约业务。
小程序通过统一身份认证、电子证照、投诉建议、好差评、搜索，提供包含一码办事、医疗卫生、交通出行、户政服务、搜索查询等功能板块，让民众实现少跑腿、多办事。
其中“北京政务服务”小程序拥有的电子证照“一码办事”功能，将身份证、户口簿、结婚证、离婚证等65类电子证照集合在一个码上。在实体大厅综合窗口办理业务时，市民只需掏出手机，登录“北京政务服务”小程序展示证照二维码，经工作人员验证授权，即可调取市民的证件信息，办理相关业务。
