在互联网的世界里要展开自救,这么说总归有种激起内心小倔强的意味。说是自救,不如说是努力让自己积极面对日新月异的社会发展,当然,你有说“不会”的权利,但是如果主动拒绝,就不可能融入社会享受现代科技进步带来的红利。你为什么要对便捷舒适的生活说不呢?利用人类共同创造的文明成果,更好地生活难道不是一件令人愉悦的事情么?
01 拒绝做被互联网遗忘的人:活到老,学到老!
数字化的时代已经悄无声息地到来了,不需要人来提供服务,而是用自助的方式提供服务的机器层出不穷,像是:自助咖啡机,果汁机,泡茶机,超市收银,行李托运,按摩,出租车也带了移动超市,美团高德百度点评等生活服务平台,也是充分链接了各种消费场景,让你能够站在原地,搜搜附近,想干点什么就干点什么,一键选择打车去此处,路上还能买东西,到了目的地,东西也送到,真是及其便利。软件可以做到基于你的需求,越来越场景化,细分与深入化,你想的到想不到的,互联网的应用产品经理们都帮你想到。
知道人才市场上对于产品经理的需求量为什么那么大了吧!成天就指望着他们来琢磨这事儿呢!
为了能够更好地享受这个时代的科技进步所带来的便利与红利,我们就不要本能上去抗拒新事物,保持一个开放的心态,去学习和接纳,不要什么都不愿意尝试。很多上了年纪的人,都担心账户使用的安全问题,觉得手机上绑了自己的银行卡,特别不安全不靠谱,还是现金最稳妥,你当然一定要选择正规的大牌客户端来操作,不要被网络黑客钻了空子。
给你举个我姥姥的例子吧,姥姥今年85,在家用电脑软件炒股票,手机淘宝买东西,还会退换货,用支付宝线下扫码支付,用饿了么下订单在超市购物,用电子相册制作带音乐的图文集,朋友圈里发九张图再配个《我家的小院》的文案,要是按姥姥的岁数,应当是被划分到互联网遗弃组了吧。贴标签本身就是一种偏见,不要总是自以为高明得去给人随便贴标签。姥姥就从来都不服老,她常说的一句话就是:“我都得自己把它们学会了,这样有需要的时候,就不用总是问你们,你们也都很忙啊,我自己会用了,随时都能用,你们有什么新东西多教教我,我要跟得上时代!”瞧瞧,这才是老年人应有的面对现代社会的态度:积极向上,热情进取。不要自己把自己主动屏蔽在时代的大门之外,而是去拥抱这个世界。
02 应用程序(APP)要做得更人性化,操作起来才能更简便
很多APP做的还是不错的,我们应当予以肯定,但是还是有很多做的不方便使用的APP,这里就不一一吐槽了。所以,不断优化客户体验,让应用程序更符合使用的逻辑,让操作更简便是互联网产品经理们要完成的功课。其实就是大家共同努力,实现一个目标,让程序都能“所见即所得”,别把点击的环节做的过多,入口隐藏得太深,直白一些才会有更好的使用体验。产品经理和程序员之间的互相吐槽由来已久,互相看不上对方,有时候就是互相不知道心里在想什么,但是如果大家的目标一致,都抱着让应用产品更加符合用户的使用需求,他们用起来更舒心,更方便,更快捷,一下子就能学会,甚至连学都不用,拿来就会用,这才是做的真正到位了。
自己模拟一下程序的使用流程,就能发现很多问题,设计需要简单人性化,而不是冷冰冰和拒人于千里之外。增加使用门槛,就会降低使用体验。
老年人对于电子产品的不敏感与不接受,是客观存在的事实,我们不能否认,也不能人为增加使用难度,应当在产品设计时就表示出充分的理解,如果你本身设计就做的绕人,让人记不住,把作为互联网原住民的年轻人有时候都搞得云里雾里,你让老年人怎么去体验,并且还要记住如何使用呢?
大家都会变老,此刻的你这么不耐心,不想想自己老了之后,被年轻人嫌弃的场景么,做人要看得长远,保有善心。对于老年人的关爱和包容应当体现在各方各面,也包括一款手机应用程序的制作,它能体现出你更多的诚意与爱心。做出一款大家使用起来就称心和舒心的产品,是很有成就感的一件事情。
03 能出现更多可以耐心教人的机构,和更多“接地气”的课程
不知道大家对嘉兴图书馆有没有了解,这家有着百年历史的地方性图书馆,以一直在做一件服务社会的事情出了名,他们一年可以做到5000场面对读者的文化活动,平均一天13场。真正做到以人为中心,从读者真正的需求出发提供有效的服务。讲座内容包罗万象,针对老年人就开设了非常多的实用课程,手把手教他们如何用手机拍照、挂号、上淘宝、做表情,甚至发抖音、连PS都教,比如给老年人提供的“夕阳红E族”系列课程新开的一课程,就是教老年读者们怎么用微信制作贺卡、群发祝福。这些实用的功能都是日常生活中切实的需求 可以帮助大家更丰富多彩地享受生活的乐趣。
应当有更多像嘉兴图书馆这样子的公共机构提供“接地气”“有干货”的活动和课程。
年龄大的人,记忆力会下降一些,但是并不代表学不会,反而,他们的需求,目的性更加强烈,比如出门旅游了,回来要做旅行回忆的电子相册和视频,用来记录展示和体现生活的美好,与家人朋友分享旅行感受。用手机和不在身边的家人们保持联络和情感上的交流。享受现代化便捷购物的体验,足不出户,手机点一点就能下单购物,手机挂号医院预约,电子排队等等。充分参与到社会公共生活当中,并获得便利。
这就要求在开设课程和服务的时候,要耐心和细致地教授,不要居高临下的态度,你脸上写满了不耐烦,言语中充满了轻蔑,会加剧学习者的心理负担,久而久之丧失学习热情,把自己封闭起来,好不容易想学了,又被你打击了。教,也是一门艺术,抱着良好的心态去真正帮助上了岁数的人们,学习如何使用互联网,智能手机,各种app。
你其实只是先掌握了一些程序的使用方法,并不比他们聪明多少,收起一些傲慢与偏见,多一些感恩和包容,想想你小时候,父母和长辈们是怎么耐心地教我们读书,说话,认字和走路的。
总结一下
虽然说这个时代是属于年轻人的,但是归根结底是属于身体好的能活得久的人的,你才能够有时间有机会享受到这个时代所带来的红利。大家都有平等享受科技进步带来的便捷生活的权利。
不同年龄的人都有自己的优势和缺点,多一些包容和理解,活到老学到老,保持生活的热情,让我们一起创造和享受这个时代吧!