今年8月底,入驻“阿里动物园”一周年的考拉海购首次宣布战略升级,在现有的跨境业务基础上,将重点从以“货”为中心变成以“人”为中心,全面发力会员电商。
外界不知道的是,对考拉海购来说,升级的不只是业务。考拉海购技术负责人谢骋超介绍,考拉已全面拥抱云原生,将大幅提升运维效率,加速业务的迭代升级。
“年初,我们就完成了考拉全部迁移至阿里云。但我们认为这还不够,又给自己定了新的KPI,9月之前让所有的应用拥抱云原生。”
迁移融合,与时间赛跑
20亿美元收购网易考拉,在阿里的收购历史上,既不是最大,也不是最难的。但半年完成整合、未满一年提出战略升级,在阿里的历史上从未有过。
快速的整合升级首先是由技术驱动的。
“这一年多我们都在跟时间赛跑。”谢聘超说。
在迁移过程中,必须保证业务不受损、全部线上服务全程可用。但现实是,原机房距离太远,导致每一次的网络传输大概有50毫秒的延时,给不停服迁移带来了巨大的困难。
谢聘超提到,当时想到了一个比较完美的解决方案,在机房间挖了一条光纤,并建立了考拉独立的VPC,进行数据同步。既让网络流畅互通,又保证了数据安全。
困难又来了。如果慢慢切换,流量先放1%,再放5%,再放10%,对于用户体验来说,损伤很大。试想,如果客户下一个单需要3秒钟,客服电话就要被打爆了。
疫情期间,考拉海购团队紧急进行内测。把各个环节、所有的测试链路分批全部进行了测试,保证了整个链路的完整性。“那个夜晚真的是提心吊胆。”谢聘超说,“必须保证没有灰度,才能做切换。”
最终,考拉海购全量完成了迁移,性能没有出现任何问题。“整个迁移过程比较稳定顺滑,到了阿里云,云网络这块也放心多了。”
考拉海购100%全站迁移至阿里云后,稳定支撑了今年3.8女神节大促。据了解,这是考拉迁移上云后的首个大促,当天流量峰值较2019年双12增长了72%,但相比之前成本大幅度降低。考拉海购各业务线也在当天被证明100%打通,形成闭环。
谢聘超认为,整个迁移过程中,阿里云提供了很大的帮助。阿里云EPC安全方案、数据迁移方案非常成熟。此外,阿里云整体的能力支撑也很完整,迁移数据库、ES的成本很低,没有出现不兼容的情况。
“阿里云提供了一个很强的功能,叫有状态的容器。”谢聘超说,以前的迁移是容器迁过来,IP地址就丢掉了。有了有状态的容器,可以保持IP地址不变。
此外,阿里云产品提供了便捷的界面,可自助操作。
“这些产品优势对效率提升和成本节约的价值极其巨大。”
下一步,全面拥抱云原生
完成了第一阶段的目标之后,考拉海购开始了全面的云原生之路。
云原生帮助考拉海购在运维效率上有了大幅提升。云原生产品提供了众多API,可以基于产品的运维接口进行组合,开发出系统,整体运维变得非常灵活。
在弹性上,考拉海购主要关注两方面,一是大促前后的弹性,二是白天高峰期和晚上低峰期的弹性。第一点比较常见,第二点借助于阿里云的弹性能力,也可以实现单日内的弹性收缩,对日常成本的节约非常有效。
在容灾方面,阿里云原生产品天然多AZ容灾能力,极大地加速了考拉海购同城多活能力的建设,因此考拉海购才能在短时间内很快扩展到多机房,并具备多AZ的容灾能力。
其次,基于ARMS和PTS,在业务不改造的情况下(个别特殊逻辑除外),就能完成全链路压测能力的接入,增量业务也可以零成本接入全链路压测,解决了业务监测和问题排查层面的诸多难题。
“这就是阿里云天然的优势,因为这些云产品经过了历年双十一的检测,所要面临的问题场景和复杂度也是业界最难的,能经得住这些场景的考验,才历练了阿里云产品的能力。”谢聘超说。
用一年多时间重新出发,考拉海购如今走出了一条创新路径,成为国内首屈一指的会员电商平台。来自考拉海购官方的数据显示,截至2020年6月30日,考拉海购会员规模同比增长23%。会员凸显出高客单、高活跃、高复购的特点:会员年客单价是非会员的7.3倍,月度活跃是非会员的2.4倍,年订单数是非会员的4倍。
