9月18日，2020第二届全球工业互联网大会暨中国国际工业互联网博览会正式开幕。下午举行的高峰论坛上，海尔卡奥斯物联生态科技有限公司首席运营官严鹏飞发表了《卡奥斯工业互联网平台助力企业高质量发展》的主题报告。
严鹏飞指出：工业互联网做的是对整个工业体系的重构，可以分四部分去操作。
现在数字化转型一定要从新思维、新战略、新模式和新体系来进行重构。首先是从思维的变化，由过去的产品体验怎么转化到用户的体验，产品是有形的，服务是无形的，那么体验是令人难忘的，我们每一个企业都应该去感知去创造和满足用户的体验。
体验创造的是终身用户，企业只有拥有了足够多的终身用户，才能拥有未来的竞争力。由此我们的战略就要进行转型，由原来单一封闭的企业转化为生态，因为用户的体验现在靠单一的企业，单一的行业很难去满足，一定要通过一个生态体系去创造越来越多的用户体验，并且不断的去迭代，那么这种生态一定要通过一个新的模式来落地，那就是大规模定制。
在2020第二届全球工业互联网大会上，严鹏飞介绍：我们过去都是标准化生产，采取是大规模制造的方式。那么现在用户的体验越来越个性化，并且他的体验迭代的速度越来越快，那么我们必须要进行生产方式的转型，实现大规模的定制。那么这种定制的模式要靠新的体系来支撑，也就是说我们现在的全流程全体系和全价值链，不能仅仅停留在原来的物理空间，那么一定要把它上升的一个数字化的网络空间，通过虚实融合来实现这种模式的转变。那么这里边的核心，就是大规模定制。
2020第二届全球工业互联网大会，由中国工业经济联合会、中国电子学会、中国机械工业联合会、中国钢铁工业协会、中国工业报社、桐乡市人民政府共同主办。以“打造工业强引擎 构建产业新生态 引领经济高质量”为主题，搭建国际领先的思想、技术、产品与解决方案的交流互动平台。
