今年以来,除了新冠肺炎疫情,国内最火的词汇非“新基建”莫属。
新基建的概念诞生于2018年年底举行的中央经济工作会议,会上提出了“加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。
2020年,处于经济结构转型和贸易摩擦压力下的中国经济又遭受到了新冠肺炎疫情的冲击。以5G、大数据、人工智能、工业互联网等新技术、新应用为代表的新基建,在推进疫情防控和复工复产中发挥了巨大作用,并多次被中央会议提及。
新基建驱动信创产业发展
当前,新冠肺炎疫情仍在全球范围持续蔓延,世界经济陷入深度衰退,国际贸易环境恶化已是不争的事实;国内疫情防控常态化任务仍然艰巨,企业经营困难等问题仍然严重,洪涝等各种自然灾害也对经济复苏产生了不利影响。在这样的形势下,加速布局新基建已成为中国实现多种战略目标的关键之举。新基建不仅能在短期内助力稳投资、扩内需和增就业,实现“六稳”、“六保”,从长远发展来看,也是国家对冲经济下行压力,促进中国经济高质量发展的重大举措。
与此同时,由于新基建承载着大量核心关键信息和数据,如果被入侵或者受到国外控制,给国家、社会和企业带来的后果将不堪设想,因此,信息安全需求出现成倍式增长。受此影响,我国信息技术应用创新行业在今年迎来了新机遇,并且取得了阶段性成果:CPU、操作系统、数据库、中间件等关键领域都实现了显著发展,各种信创产品在可用性层面快速提升,不仅打破了国内软硬件“被卡脖子”的局面,实现了国产化替代,还增强了民族企业的自信心,实现无边界化的信息技术可持续发展。
作为早就投身于信息技术应用创新领域的企业之一,销售易凭借强大的技术实力和优秀的服务能力,很早就推出了企业级新型CRM。近年来,销售易积极参与我国的数字基建建设、推动信息技术应用创新发展,这款CRM也在不断的打磨、迭代、完善中,逐渐成长为完全可以替代国际知名品牌的解决方案。
销售易厚积薄发,后来居上
如你我所见,在目前不确定的经济环境下,数字化已经成为了企业的必然选择。企业希望实现全线流程的在线化,如生产在线化、销售在线化、营销在线化、服务在线化、管理在线化等等,这就更需要“以客户为中心”的企业数字化来做好支撑。
作为企业级新型CRM的开创者,销售易自成立以来,一直秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持创新,不断将智能、IoT等技术引入销售易CRM,并持续完善产品构成,先后推出了销售云、伙伴云、智能分析云、服务云、营销云、IoT云、PaaS平台等优质产品,构建了一个可以“一站式”帮助企业进行内外连接,打通从营销到销售到服务全流程的产品体系,帮助企业推进数字化转型升级。而销售易也因此成为了企业级新型CRM的领跑者。
虽然国外的Salesforce、Oracle、SAP等SaaS厂商已经拥有超过20年的产品方案积累和沉淀,但是销售易经过9年多的深耕,无论是在产品成熟度和服务客户的专业度上,还是在产品创新和客户体验上,都证明了它可以服务好国内中大型企业,而且更加敏捷、更加适合本土企业用户,是可以替代Salesforce、Oracle、SAP等国际品牌的本土产品首选。
在国际研究和分析机构Gartner的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限中,销售易的旗舰产品——SFA能够脱颖而出,连续4年上榜,并且每一年的位置都有所提高,就是最好的证明。
智能分析能力成魔力象限亮点
据了解,销售易从2017年开始就连续登上Gartner的SFA魔力象限,也是至今唯一一个进入Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。
在2020年Gartner销售流程自动化魔力象限和关键能力报告中,Gartner分析师对销售易的产品创新和技术创新给予了很高的评价:在智能分析和移动端两个项目中,销售易与“领导者”象限的国际厂商的分数持平,甚至实现了超越;在CRM产品适用的B2B销售、B2C销售和渠道销售3个主要场景中,销售易产品的能力排名仅次于“领导者”象限的个别国际厂商,也超出了一些国际厂商;在商机管理、线索管理、向导式销售等能力上,销售易也获得了较高分数,并超越了一些国际厂商。
报告显示,Gartner在2020年销售自动化领域的考核项目新增了Guided Selling(向导式销售)和Lead Management(线索管理)两项,同时提高了考核标准,使得参加评选的众多厂商最终只有Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等15家世界级企业服务供应商进入魔力象限,比2019年减少了4家。而在评估门槛大幅提升,入选企业数量减少的情况下,销售易凭借在CRM领域多年的专业积累和对创新技术的持续探索,不仅在魔力象限中的位置有所提升,同时也在多项能力指标上与国际厂商持平,甚至实现了超越,足以见其强大的实力。
对于销售易的入选,Gartner认为,除了上述能力的提升,还得益于销售易在“B2B2C交易平台的创新、卓越的移动端表现和服务中大型企业客户的能力”这三个方面的突出表现。而且,智能分析能力是销售易在此次评选中最为亮眼的部分之一,这项得分首次与Salesforce持平,并且超越了Microsoft和SAP。
Gartner在报告中指出,如今销售经理们越来越希望建立数据驱动的销售体系和组织,并且通过数据来驱动更加敏捷和更加精细的运营。而这一趋势如果要在企业中落地,不但需要一套完整的销售流程管理体系,还需要将销售数据沉淀下来,进行综合的数据分析,并对销售团队给予及时的反馈。企业不但需要捕获销售行为和内容,还需要根据数据判断潜在客户的购买意愿,并对业务有一定的预测功能,从而评估销售运营的情况和达到业绩目标的可能性。而销售易的智能分析云恰好能满足这些功能。
任何人任何时间任何地点可用的智能分析云
据了解,销售易的智能分析产品——智能分析云是在2018年初正式推出的,它与国际CRM厂商的智能分析产品最大的不同之处在于:
传统CRM厂商将流程和智能分析功能分开,有的厂商还需要企业用户另外购买一套BI系统,并与其CRM系统进行集成后才能使用。这样一来,数据与业务应用分离,不仅数据聚合的效率低下,还存在构建和使用人员的局限。
销售易的智能分析云则可以基于销售易aPaaS上的所有业务数据,进行实时的数据分析,并且把各式视图无缝嵌入到每一个销售流程的页面中,依据销售易多年来沉淀的销售管理专业经验,让企业的销售高管和普通销售人员都可以根据嵌入的不同的数据视图,实时调整销售行为。而且,销售易的智能分析能力是包含在每一个版本之内的,此举大大降低了企业数据化运营的成本。简单来说,智能分析云是可以供任何人分析任何业务,在任何地点、任何时间使用的。
通过将移动、大数据、云计算、社交技术与BI完美融合,智能分析云在用户体验、视觉效果、分析能力和性能上都足以媲美甚至超越国际知名CRM厂商。
而销售易CRM正是基于在智能分析、aPaaS平台能力上的持续提升,及其他本土化的功能,为制造业、高科技、消费品、专业服务和教育培训等众多行业客户提供服务。据悉,2019年,销售易持续服务了如联想集团、上海电气、工商银行、沈鼓集团等众多500强企业,市场声量及口碑都实现了大幅提升。
Gartner也由此对销售易服务中大型企业级客户的能力给予了高度认可,并再次肯定了销售易的市场表现,评定销售易为2019年度本象限内全球营收增长率最高的CRM供应商之一。
市场的表现不会说谎,比To C用户更为谨慎、理性的To B用户也会用实际行动来投票。销售易用各个方面的表现都证明了自己已经具备能够与国际知名CRM厂商持平甚至超越的能力,是CRM领域国产化替代的最佳方案。
