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从谷歌为数据收集诉讼中而公开的内部文件来看，他们的隐私政策，不仅用户没能搞清楚，连他们自家的工程师都被搞迷糊了。
“当前的用户界面让人觉得它是为了让事情变得可能而设计的，但这困难得让人们无法理解。”谷歌员工周五在一场正在进行的消费者欺诈诉讼中公开的内部邮件中承认，他们应用程序的某些位置隐私设置令人困惑，可能会产生误导。
这起诉讼最初是由亚利桑那州总检察长Mark Brnovich在5月提出，指控谷歌的数据收集过程违反了该州的《消费者欺诈法》（Consumer Fraud Act）；未密封文件中的新信息也由《亚利桑那镜报》最先报道。
Brnovich和他的团队在诉状中写道：“即使是谷歌的高层员工也不明白，谷歌到底是在什么条件下收集位置数据。”。
在美联社2018年的一篇文章披露了谷歌跟踪用户移动的某些方式以及删除这些跟踪权限的困难之后，总检察长办公室开始调查谷歌。
当时那篇文章显示谷歌服务将存储来自用户的Android设备或iPhone的位置数据。即使你把“位置历史”设置关闭，一些谷歌应用程序还是会自动存储位置以及时间戳。
一位谷歌员工在今天发布的文件中表示他认同这篇报道：“关闭位置”就应该是指关闭位置，没有什么例外。
文件显示，在美联社的报道落空后，员工们正在幕后工作，试图改变用户界面，让谷歌用户更容易选择退出位置共享。然而，一位不具名的员工表达了他们的沮丧，因为他们认为自己的位置跟踪被关闭了，结果却发现没有。
发布的文件显示，谷歌的隐私政策是精心设计的，允许关闭位置跟踪的应用程序，其实使用了另一个谷歌应用程序的位置跟踪信息。
这位不具名的员工说：“我的理解是，如果批准这种使用方式，目前没有任何东西可以阻止一个谷歌产品（A）使用另一个谷歌产品（B）记录的位置。”他表示，“事实上，我们标志性的隐私政策的出现，很大程度上正是为了支持跨产品数据的使用。”
谷歌说，它正在与亚利桑那州总检察长合作，提供了文件，并回答了调查人员提出的问题。
谷歌发言人Jose Castaneda说：“隐私控制早已融入到我们的服务中，我们的团队一直在不断地讨论和改进。”
他表示，“在位置信息方面，我们听取了反馈并努力改进。事实上，即使是这些挑选出来的摘要也清楚地表明，该团队的目标是‘减少对位置历史设置的混淆’。”
谷歌在“网络和应用程序活动”中隐藏额外的位置设置的做法引起了愤怒，这一行为最终导致谷歌改进了其隐私切换的方式。在过去几年里的一些小变化最终导致了谷歌目前的政策，即自动删除新用户的位置和搜索历史。当前用户仍然需要访问他们的活动控制页面来更改他们的设置。
不过，尽管谷歌已经做出了改变，但显然还有很多事情可以做。亚利桑那州诉讼案的文件清楚地表明了用户的困惑。
例如，谷歌为用户提供个性化广告，其中一部分用于个性化广告的是位置数据。的确，通过关闭一个设置来关闭广告个性化是有可能的，但这项投诉认为这并不能阻止谷歌根据你的位置为你提供广告，它只是意味着谷歌会假设你在一个3公里的范围内，而不是在地图上使用你的确切GPS位置。
更重要的是，关闭这个设置显然不会改变谷歌的另一个广告服务DoubleClick，它是用来在其他网站上显示广告的。从这些广告中删除位置信息需要一个不同的用户界面，谷歌仍将使用通用的位置信息来锁定用户。
投诉称，DoubleClick的设置没法改动谷歌广告个性化的功能：
“一个用户认为自己选择不接收基于自身位置的广告，谷歌仍然办了两件错事：一是谷歌仍然通过设置来提供基于位置的广告（基于用户的大致位置）；二是这些做法带有欺骗性和不公平，谷歌让用户不可能真正做到退出被收集的位置信息。”
