物联网是其中不乏可行的业务案例(包括定向消息传递)的罕见技术表现形式之一。这是连接的设备启用超目标消息传递的方式。当然，物联网必将催生其大量构思不当的企业-概念繁重而价值低。但是，总的来说，物联网充满了真正B2C有用性的潜力。
用户采用
用户采用率，可以说是说明新技术范式的价值的主要指标，对于IoT来说是令人惊讶的。可以预见，在这个领域的业务支出同样令人印象深刻。
到2022年，物联网的消费者和企业总支出预计将达到1.2万亿美元。到2030年，平均每个公民将拥有15台互联设备(现在，我们各自拥有近一半)。想一想电话，计算机，平板电脑，手表，摄像头，门铃，烟雾报警器，并且这个数字正在增长。
这些不是具有投机价值的技术的增长数字。
连接的设备代表着众多可见的商机。而新的正在不断创新的高科技公司诞生。
未来，我们会通过众多渠道地联系在一起。每个渠道都将能够挖掘自己关于我们行为的独特频谱。公司利用这些知识的方式代表了无限的商机。尤其是数字营销，对于利用物联网的广泛采用表现出了极大的兴趣。
相连的设备网络创建了有关潜在客户的极其广泛的数据。能够将这些数据解析为高度个性化的消息传递的方式，是精通技术的营销人员梦寐以求的东西。
更多设备，更多可用知识
没有准确的源数据，就不可能进行有效的定向消息传递。
公司可以建立数百个涵盖广泛用途的营销信息。但是，这些消息的有效性取决于两个因素：
- 为收件人个性化消息
- 将其广播映射到有效的实时触发器。
连接的设备越多，信息越准确。并且消息越有效。不久之前，能够生成和传输此信息的设备仅限于常见的可疑对象：手机，平板电脑和笔记本电脑。
尽管这些设备挖掘的数据对于创建个性化消息并在正确的时间发送它们至关重要，但让另外十二个对象做完全相同的事情也不会有什么坏处。这是我们正在进入自我的高度互联时代。
从智能手表到语音助手和自动驾驶汽车，不乏设备可以创建供营销人员用来更有效地销售其产品的信息。它并没有以这些“显而易见的”设备终端。随着支持数据传输的硬件变得更小，更便宜，更易于集成到物理产品中，创新的机会比比皆是。
产品包装中集成的芯片可以在产品打开或组装时通知零售商。当产品通知制造商特定故障时，积极的售后支持将变得轻而易举。随着消费者与更多连接的设备进行交互，他们会收到更多有价值的营销信息。
了解客户需求
潜在客户在销售过程中的地位可以说是营销人员是否要发送超针对性消息所需要确定的很重要的“未知数”之一。有几种模型可以说明客户从质疑产品是否值得投资到购买产品，并最终成为该品牌的代言人的过程。
最常见的路线如下：
- 意识成为考虑因素。
- 对价变成收购。
- 收购成为保留。
- 保留成为倡导者。
引导消费者从一个步骤到下一步骤的消息必须根据受众群体专门构建。
专注于睡眠的公司Every Night就是一个很好的例子。该公司已将其网站设置为根据目标将读者带入不同的路径。那是因为寻找全新床垫的人与寻找解决其不良睡眠习惯的人的需求不同。通过使用物联网设备，公司可以通过监视他们的Google搜索历史来确定消费者为潜在客户。定向广告可以将潜在客户转化为了解其产品的潜在客户。
从某人的手机获得的GPS坐标可以通知零售商附近有潜在客户。这也表明该人现在已经进入“意识”级别。知道潜在客户去过您的位置之一，可以提示一些更有说服力的销售信息。他们可以安装一个移动应用程序来跟踪睡眠质量，并将睡眠模式与健康基准进行比较。
智能细分
一旦意识演变成购买，可以通过零售商的云连接的销售点系统记录下来的东西，然后将客户置于一个新的细分市场。现在，零售商的目标是确保客户对他们的购买感到满意。智能包装告知他们产品已经交付并打开，三天后，售后代表与客户联系。床垫能满足您的需求吗?这是您床的正确尺寸吗?我们如何改善服务?
您还在使用监视您睡眠的移动应用程序吗?介意我们是否将此数据与您以前的睡眠方式进行比较并将其用于我们的营销材料?如果我们对您在我们网站上进行的下一次购买打折，该怎么办?
激励客户
激励客户实际看到数据，向他们证明他们的投资如何改善了他们的生活，最终使他们转变为品牌形象大使。在这一点上，他们为自己购买床垫的决定感到骄傲，并且他们拥有支持它的科学知识-企业可以用来创建更具吸引力的营销材料的科学知识。
需要回复的消息
有针对性的消息传递可以用作销售过程中的指南以及数字通信产品的关键组件。诸如Forms On Fire之类的在线信息收集工具旨在在从各自业务流程中的人们收集数据时，将力量掌握在客户手中。
客户，供应商，员工和其他几个利益相关者经常需要捕获对公司运营至关重要的在线表单。客户是否已收到订购的包裹?他们期望的条件是什么?他们可以发送照片证明损坏吗?
追踪包裹
通过使公司能够通过WYSIWYG界面编译在线表单，Forms on Fire可以将定制的信息收集字段集成到其业务流程中。但是，公司需要做的最后一件事是在收货前六个小时将客户寄给该表格。
通过利用两个连接的设备彼此之间的物理距离，驾驶员的iPad和客户的移动电话之间的关系，可以在交货后几秒钟内发送对个性化表格的访问。该用例也是售后服务或客户支持的理想选择。遇到技术难题的电子产品可以实时通知其制造商，并且可以在几秒钟内向客户发送在线表格，要求提供有关缺陷的更多信息。
发送信息表格
向客户发送表格可以缩短解决问题所需的时间和开销。这也有助于恢复刚出售有缺陷产品的公司的信誉。
从利益相关者那里获得信息可能是驱动公司运营的关键点。它还可以创建驱动策略的信息。通过拥抱互联设备在简化此过程中可以发挥的作用，公司可以提供更高质量的服务并积累影响未来的知识。
利用协作和现实世界的互动
云托管的应用程序，SaaS业务模型的兴起以及互联设备的普及，都为协作领域的大规模创新做出了贡献。远程团队需要并且希望与同事之间建立更多联系。依赖于经常与客户或合作伙伴进行面对面会晤的工作人员，需要能够简化计划和协作的工具。
重新思考工具
随着创新的技术公司从根本上重新考虑我们用于计划和协作的工具，营销公司可以更准确地传达信息。尽管公司员工的权力不断分散，但是社交活动，贸易展览和会议仍然非常受欢迎，并且对于公司发展至关重要。
每个行业都有很多活动可以创建和培养各种类型的专业关系。无论世界如何适应数字交互，面对面会议都能更可靠地建立牢固的专业关系。联网事件为如何使用连接的设备发送超相关的营销信息创建了一个有趣的用例。
组织者可以构建一个移动日历应用程序，并激励参与者在参加活动时进行安装。通过记录与参加会议的原因有关的个人和专业元数据，与会者可以创建一个数据库，该数据库可用于业务合作机会。
实时互动数据通知的定向消息
假设参与者指定他们是在活动中专门寻找电影制作伙伴。当与会者接近在该特定领域工作的摊位或发言人时，他们会收到向其移动设备的推送通知。推送通知中可以附有有助于识别此人的照片以及其专业详细信息的摘要。
轻按一下按钮即可记录两方之间的真实联系，并建议会议的日期和时间，而无需任何一方查看日历。
活动组织者还可以选择将IoT设备嵌入可能举行会议的每个位置-无论是会议室还是中心餐厅的空桌子。他们甚至可以根据参加会议的人数或进行演示所需的设备过滤这些位置。
在日历上记录事件
通过记录日历事件及其元数据，组织者还可以微调关于每个与会者的信息。他们将能够回答营销人员可能遇到的问题，例如：他们正在寻找哪种类型的服务?他们希望建立什么样的关系?他们卖什么产品?
营销机构
然后，营销机构可以使用此信息来发送针对性强的自动化消息。客户对消息的响应，拒绝消息或表示感兴趣，可以将其与其他合格线索一起放入代理商的营销渠道中。在此类事件中使用连接的设备的主要好处之一是获取信息和后续消息实时发生。
客户的销售机会
把握销售机会有时对时间非常敏感，尤其是在为期三天的活动中，有众多竞争对手参加。因此，有权访问有关专业联系的与会者数据的营销机构可以使用该数据进行针对性强的消息传递。
注意接收者的需求
过度热情或缺乏经验的营销人员可能会被机会错过，以至于他们忘记考虑接收者可能会发现针对性强的消息传递颇具干扰性。充其量，这样的人只会忽略消息。最坏的情况是，潜在客户会发现出于营销目的监视和利用其行为是不道德的。而且他们可能会损害发送者的声誉。
营销平衡
营销公司如何平衡个人的隐私权和缩短其销售周期的机会?答案在于一个词：便利。潜在的客户可能会对目标消息传递感到不安。但是，如果他们收到使生活变得更轻松的消息，则他们可能会做出积极响应。
对于营销人员来说，这实际上意味着什么?可悲的是，这个问题没有坚定而迅速的答案。这是整个消息传递策略的基础。您发送的消息会为潜在客户带来真正的价值吗?问问自己，这是否使他们的生活更轻松。考虑不是这样的可能性。该消息是否轻轻提醒了公司的价值观或产品范围?还是通知他们附近有他们感兴趣的产品正在销售的商店?营销人员可以通过多种方式在这里保持健康的平衡。而找到此消息的唯一方法是不断评估消息的真实目标。我们强烈建议在整个营销活动中始终将其作为优先事项。
