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“中国的IT技术人员具体有多少数字现在有很多种说法，大概在500万到2000万之间，核心技术人员普遍认为在1000万左右。”北京无忧创想信息技术有限公司（简称51CTO）副总裁、企业培训事业部总经理杨文飞表示，20年来中国互联网市场高速发展，诞生了对IT技术人员的大量需求，背后有千亿级别的职业培训市场等待探索。
51CTO成立于2005年，是一家职业IT在线教育平台，拥有1800万注册用户。2017年，51CTO面向企业推出教育服务平台企业培训学院，通过提供人才咨询服务、在线测评服务、线上和线下学习服务等模式，为企业IT技术人才的体系化培养提供一体化解决方案。
什么样的企业更需要体系化的培训业务，与其它职业相比，IT技术人员的职业培训的难点是什么？51CTO试图解答这些问题。
切入企业内训市场，为信息化转型企业定制培训
以IT社区起家的51CTO，在2015年开始搭建在线职业教育平台，主要针对在职人群提供IT技术培训服务。杨文飞透露，大约有83%的C端用户为职后人群，积累了一定的用户基础，加上已有课程和师资力量，进入B端市场是“自然而然的事情”。
进入企业内训市场之初，51CTO将目标客户设定为IT技术人员集中的互联网企业，但实际推动起来比想象的更为艰难。同时，面对信息化转型压力，包括三大运营商在内等多家通信、金融企业，向51CTO提出几乎同样的培训需求，能不能将企业已有的存量人才进行转化？
“当时我们梳理了17个岗位，每个岗位应该在哪些方面具备什么样的能力，用了解、掌握、熟悉、精通四个级别精确定义。”杨文飞介绍，通过访谈企业骨干员工、参与业内技术会议，并参考互联网公司建议确定需要重点掌握的技术，以岗位为划分设定技能评估标准。依据评测结果，为员工提供分岗位、分层级提供个性化的课程，结束后通过考试验证学习效果。
在课程上，企业培训以线上为主，培训总时长在80-100小时之间，提供人工智能、大数据、云计算等方面超16000门平台已有课程，课程形式主要是录播课。按半年学习周期计算，单个员工的学习成本在1000元－2000元左右。
企业可对学员学习进度、课程使用情况实时跟进，学员课程学习中提出的问题都会由授课讲师在24小时内进行解答。此外，登录学习可领取积分兑换礼包，帮助用户培养学习习惯。杨文飞提到，企业如还有培训需求，可再次定制线下课程，继续延长用户使用周期。
截至目前，51CTO企业培训学院推出了四款产品，定制培训、线上培训、技＋、职＋，依次对应从精准到普适的培训需求。51CTO企业培训学院已服务超千家企业，2019年累计培训近20万名学员。“我们90%的收入，几乎都是来自各行各业的龙头企业。” 杨文飞介绍，现阶段核心业务仍为定制培训。
IT技术人员参与教研开发，课程匹配岗位技能需求
杨文飞认为，从IT社区转型在线职业教育平台且拥有课程资源的51CTO，与其它咨询公司或职业培训平台相比具有差异化竞争优势，“第一，你要懂得几乎所有IT技术的差别；第二你要有能力进行评估任何一个岗位的需求有哪些；第三，定制后你还要帮企业把后备的资源制作出来，不能只告诉他要掌握哪些技术。”
在他看来，IT技术人员的培训与提升，与其它岗位相比主要难点有三：在一家企业中，IT技术人员的岗位种类包括前端开发、后台开发、产品测试等至少十余种，不同岗位的技术要求各不相同；其次，不同技术人员的晋升通道存在多种可能，难以匹配；而核心问题是，岗位和技术之间没有对应规范和通行认定标准。
对此，企业培训学院组建了一支IT技术人员占比15%的专职教研团队，帮助理解并梳理不同岗位的技能要求。与其他同业相比，杨文飞表示，51CTO教研团队的主攻方向并不是课程内容，而是如何建立岗位技能图谱，将岗位和技术一一对应，为企业员工匹配个性化课程。
51CTO从两个角度对IT技术知识进行编目。其一，按技术进行划分，添加岗位标签，使岗位与技术对应；另一种分法则是按照岗位角色匹配所需技能，根据岗位需求提供知识课程。将IT技术分为超20个大类、190个细分技术方向，并伴随技术迭代进行进一步细分，为岗位测评提供量化标准。
在此基础上，企业根据已有岗位进行定制，即可完成从课程配套到学习效果检测、实战培训的“测、学、练”一站式解决方案。杨文飞表示，下一步要将IT人才培养的重心放在实践能力提升上，通过案例模拟练习等方式保障学习效果。
而除了职后人群之外，杨文飞提到，51CTO也一直关注高校市场。2017年开始，51CTO加入教育部产学合作协调育人项目，在移动计算、大数据和机器学习等方面支持高校课程建设和教学改革工作。他表示，高校市场还是IT技术培训的一片“蓝海”，“这里面有IT技术的快速迭代和传统教育体制的差异，也有市场发展和高校之间的认知差异。”
目前，51CTO企业培训客户包括中国联通、平安集团、中国银行、石化盈科等。今年2月，高成资本领投C轮2000万美元融资后，51CTO不断加大线上培训及内容体系的研发投入，B端服务是重要环节。
