Speakers: Bart Van den Daele, Tosca Colangeli, Alex Hawley, Eric Hanselman
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>> BART VAN DEN DAELE: 大家好,欢迎参加本次 IBM Think 2020大会企业 IT 灾备能力和业务连续性线上会议。
参加本次会议的有巴克莱银行安全变革负责人 Alex Hawley 和 451 Research 首席分析师 Eric Hanselman。此外，英国国际开发署全球技术服务部总经理 Tosca Colangeli 也将参加本次会议，并在线采访 Alex。感谢大家的参与,让我们一起开始今天的议程。
我们现有客户中的 20% 已经使用了云平台或云技术，但是，尚有 80% 并未使用此类技术。从相关调查和分析师的简报中可以清楚地看到，在这 80% 的企业中，有 67% 都在努力打造业务连续性和 IT 灾备能力。
只有优化混合云，充分发挥云计算的潜力，才能提高灾备能力和业务连续性。这需要我们切实利用内部和外部资源来应对眼前的挑战，同时结合各种技术加速未来的转型。本次会议中，在探讨如何加快技术转型的同时，我们也会确定关键领域、全面应对挑战，通过技术基础架构和云解决方案确保系统可靠性和业务连续性。
我们都有过相似的经历：当您遇到问题需要保险时，却发现保险并不完善。获得保险的前提是出现了状态失常的情况。一旦发生状态失常的情况，很多公司才意识到需要采取行动来稳定局面，之后才会想到需要转型。在大多数情况下，公司提出的方案旨在解决目前可能发生的问题，但他们并没有真正关注未知问题或有可能出现的场景。今天，我将以此次新冠疫情为例，说明这张幻灯片上的每一种情况。
让我们来谈谈状态失常的问题。新冠疫情带来的影响超出预期。现在大家基本上在家办公，这种情况催生了多种需求，例如，提供个人电脑、提高家庭带宽、预留额外计算能力等等。对于每个企业来说，这些措施都是进行短期危机管理时应采取的必要措施。企业很快就开始意识到，在当前环境下，我们现有的安全框架存在问题。甚至在数据访问和可用性、应用程序的访问和可用性方面也存在问题。我们意识到了现有工作流程和工作方式之间的冲突，企业也在尝试通过改变工作方式来适应新的流程。最后的结果是，在大多数情况下，新时代下的全新工作方式为当下和今后一段时间建立了一个新的标准或适应领域。我相信，新冠疫情将永远改变我们的工作流程和工作方式。
当我们谈及IBM 的系列产品及服务以及 IBM如何帮助企业开始转型时，我们可以考虑以下几个方面：第一，在业务连续性和 IT 灾备领域内，我们既支持混合工作负载，也支持传统工作负载。第二，我们在日常运营以及在结构性项目和结构性长期项目中的表现都非常优异。最后，我们在劳动力、方法论和技术方面都处于领先地位。在此，我给大家简要介绍一下幻灯片上展示的不同领域。第一，咨询服务。我们为您提供纯粹的咨询分析、了解您如何使用某些应用程序，并针对特定基础架构提出建议，提供实施新的灾难恢复、业务弹性和业务连续性模型的服务。同时， IBM 还会测试您的企业是否有足够的弹性和应对能力，以及能否预见已知和未知因素，无论是天灾或是人祸。
在测试业务连续性时，需要考虑包括数据在内的几个关键因素。归档和备份系统对于保护您的数据和应用程序配置来说至关重要。如果您不具备上述条件，便无法确保业务连续性。不论是在云计算还是在传统领域，这些都是 IBM 在市场推出的关键产品。IBM 还提供市场上更常见的典型 Burst 容量。此外，无论采用多租户模型还是超级安全模型，IBM 不仅支持云计算，还支持云端存储、网络甚至配置服务。我们的服务组合可以为该领域内的任何企业提供助力。
请看幻灯片底部，左侧的容量是专门为 IBM 系统而设计的。在全球范围内，我们的主机广泛应用于绝大多数关键系统，我们的客户来自银行、电信业、制造业等各行各业。我们也在为这些系统提供关键 Burst 容量，以帮助客户应对各种长期或突发事件。我们的电力系统也是如此。对于上述解决方案，从技能和人员到协调能力，甚至是基础架构的灾备能力和数据恢复能力、计算能力等各个方面都可根据您的具体环境进行调整和配置。
但速度快并不是头等大事。要想快速实现业务弹性和业务连续性，最重要的一点是实现流程自动化，以确保系统能够按照您的需求快速运行。由于无法确保现有平台和即将采用的平台之间的一致性，许多公司尚未启用灾难恢复、网络恢复或灾备模型，以避免引发更严重的问题。无论对于网络安全事件还是灾难恢复事件，无论原因是天灾还是人祸，IBM 都能为客户提供技术驱动的产品，帮助客户协调并自动完成恢复。最后，IBM 还可以在计算需求非常密集的时刻为客户提供完全编排好的恢复计划或具有较高可用性的恢复功能。
最后，我想花 10 分钟时间给大家举一些例子。首先，在业务弹性编排管理方面， Think 大会特设了一个有关 Nissay 案例的专场，充分证明了 IBM 拥有的强大能力。若要查看该专场，只需进入目录、搜索功能，输入 Nissay，相关内容就会在屏幕最上方出现，供大家浏览。我强烈推荐您亲自观看上述内容，以便对这些功能有一个更直观的了解。
在一定程度上，新冠疫情给我们的系列产品与服务带来了压力。我们在过去几个月里采取了一些非常好的干预措施，对客户产生了积极的影响，帮助他们在这场危机中生存了下来。以下关于银行业和啤酒厂的两个例子表明 IBM 真正站在客户的角度，为他们带来新的商机或保持业务稳定发展，而且，客户并没有因停工而蒙受损失。在此次新冠疫情危机中， IBM 本身就是最明显的例子。我们在一周之内就让所有的员工都能在家办公。在那段时间里，我们的服务几乎没有受到任何影响。与此同时，我们还需要为客户提供帮助，这导致服务台的工作量大约增加了 300%。此外，我们还需要提供可以在家中使用的设备，无论是笔记本电脑、iPad、iPhone 还是任何类型的移动设备，还要帮助客户在其员工家中使用本地 Wi-Fi 功能。
在 Tosca 讲述下一环节之前，我还想介绍一下 IBM 团队在过去几周内的工作计划，它有力证明了我们的 IT 灾备能力和业务连续性服务组合的强大功能。
好的。接下来，有请 Alex Hawley 和 Tosca Colangeli 讨论巴克莱银行实施的解决方案。有请 Tosca。
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>> BART VAN DEN DAELE: 总而言之，在这个充满挑战的时代，IBM 在帮助客户的同时，也并未忽视客户的转型需求。我们在帮助客户实现业务连续性方面有着可靠的记录。在业务连续性方面，我们利用 IBM无可比拟的灾备能力和跟踪记录、一系列基于现场、非现场和混合云的强大数据保护解决方案来确保整个企业的信息灾备能力。同时，我们通过编排的灾备方法减轻网络中断造成的影响、帮助您识别风险、保护应用程序和数据、迅速纠正您的 IT系统存在的问题、评估灾备风险意识，并确定您是否已经准备就绪。此外，我们通过为基于管理程序、基于主机代理或存储复制的场景提供持续的数据保护，确保您的企业应用在混合环境中正常运行。
总之，人们将来会以一种完全不同的方式看待 IT 灾备问题，就像我们今天客观看待新冠危机所带来的影响一样。失败的代价很大，甚至关乎存亡。我们共同经历了此次新冠疫情，我们的下一个投资领域是通过技术创新管理业务连续性。企业必须立即开始着手准备，为企业面临的下一个未知威胁未雨绸缪。IBM 希望与您携手踏上此次旅程。非常感谢您参加本次线上会议。
